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郵政先進(jìn)人物（一）
生活中更多的是平凡，偉大并不一定要驚天動(dòng)地，平凡中常常有更多的了不起。xx郵政局投郵員xx愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，他被稱為村民“心中的郵局”。
xx每天大概有300多份報(bào)刊和不定數(shù)的信函匯單，重達(dá)30多公斤。他每天5點(diǎn)30分就要起床，路上途經(jīng)15個(gè)自然村場(chǎng)，10所中小學(xué)，投遞段內(nèi)二萬余人口的散戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。行程總計(jì)差不多每年一次，“萬里長(zhǎng)征”。
在每天的投遞的過程中，有上百次的上下坡和?？浚]政營銷員先進(jìn)事跡尤其是有些土路一下雨就會(huì)十分泥濘。要是碰到這樣的天氣，一些不好走的路程自行車人騎車就成了“車騎人”，還要背上扛著30公手重的郵包到一些投遞點(diǎn)去。在這條蜿蜒崎嶇的小路上，風(fēng)里雨里，他也不記得摔過多少跤，雪里泥里，他不記得步行過多少路程，他只記得，他沒有丟失過一份報(bào)刊郵件。
xx受到過很多人的好評(píng)。清泥村村民鄭繼全說：“我訂報(bào)有10年多了，一直是他在送。他什么都好，勤奮老實(shí)，又負(fù)責(zé)，就是太辛苦了”。小渡口村摩托車修理行的老板評(píng)價(jià)說：“我很樂意和xx打交道。他工作特別負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)又貼心。不管家里地址有多偏，都管送到手上。”一路沿途，很多村民都對(duì)記者說：這樣的人應(yīng)該評(píng)為勞模！
在xx工作中，村民經(jīng)常請(qǐng)他代買代送東西。郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文xx常常在投遞完郵件以后，郵包依舊沉沉的，因?yàn)槔锩嫜b著很多村民托他幫忙傳遞的物品，“本來就是舉手之勞”。xx憨厚一笑，輕描淡寫地說。2004年，xx的一位在外地經(jīng)商當(dāng)老板的表兄請(qǐng)他去管理幾個(gè)連鎖店，承諾月薪不低于3000元，但他因掛牽村民，熱愛自己這份事業(yè)，依然走在泥濘的鄉(xiāng)村郵路上。因?yàn)檗r(nóng)民對(duì)他的信任，他覺得自己必須做好他們需要的事。如果他不做好，村民就會(huì)受損失。白洋村里年近古稀之年的老人的徐大杰，是一個(gè)貧困戶。兒子和兒媳經(jīng)常出外打工，她的政府救濟(jì)金都是由xx帶回來來的。xx每次都要先奔波到鄉(xiāng)政府，找鎮(zhèn)長(zhǎng)簽名后再找鄉(xiāng)財(cái)政所會(huì)計(jì)辦理憑證，然后去建設(shè)銀行取錢。他每次都不辭勞苦。
他對(duì)工作熱心，對(duì)家人和自己卻十分“刻薄”。1999年5月，80多歲的父親患晚期血吸蟲病臥病在床一年多，他僅回去探望過一次。2004年妻子臨產(chǎn)，生下小孩僅3斤多，在縣人民醫(yī)院住院一個(gè)半月，他僅僅晚上去打了幾次招呼，沒有耽誤一天的投遞工作。前幾年，他的朋友、同學(xué)出錢邀請(qǐng)他去北京旅游，他怕別人代班出差錯(cuò)婉言謝絕。
xx還能創(chuàng)造型地成功地把自己從單純服務(wù)轉(zhuǎn)向了綜合營銷型，他認(rèn)為，投遞不只是郵政服務(wù)的末梢環(huán)節(jié)，也是郵政營銷的前沿陣地。
近年來，他憑著嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)和熱情周到的服務(wù)，年年都超額完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額計(jì)劃，郵政勞模先進(jìn)事跡個(gè)人收入也水漲船高。2006年，他年收入達(dá)到了兩萬元。今年，根據(jù)省、市局的要求，xx驛郵局進(jìn)一步加快了農(nóng)資連銷配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，一定完成郵購物流收入的目標(biāo)計(jì)劃。
xx認(rèn)為自己就是農(nóng)民，勤勞是本色，勤說勤跑勤吆喝，利用多年來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將農(nóng)資營銷融入親情營銷中，無論嚴(yán)寒酷署刮風(fēng)下雨，鄉(xiāng)間小道、田間地頭，處處留下他忙碌的身影。即使是一瓶農(nóng)藥、一包除草劑，他也親自送貨上門，用他的一句話說：不要小看這一瓶一包，今天的播種，就是明天的收獲。通過試用，大伙慢慢地接受了郵政的農(nóng)資產(chǎn)品，郵政的品牌效應(yīng)是一傳十、十傳百，找xx買農(nóng)資的人越來越多了。郵政先進(jìn)班組讓大家買得稱心、用得放心、有收成開心、付款時(shí)甘心。xx正用自己的誠心和耐心譜寫著郵政農(nóng)資配送的新曲。2007年，xx創(chuàng)下銷售肥料65噸、配送農(nóng)藥達(dá)6萬多元的好成績(jī)。他的個(gè)人收入較去年也是錦上添花。他因此成為許多投遞員羨慕的對(duì)象。
幾分耕耘，幾分收獲。xx的工作得到上級(jí)郵政主管部門的充分肯定，他連續(xù)5年被市郵政局評(píng)為“優(yōu)秀投遞員”，今年被省郵政系統(tǒng)授予“先進(jìn)工作生產(chǎn)者”光榮稱號(hào)。
張xx是xx郵政企業(yè)里有名的“百靈鳥”，“業(yè)務(wù)嫻熟、才藝出眾”幾乎就是她的代名詞。熟悉xx的人都知道，這個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的姑娘，做事有一股不達(dá)目的不罷休的執(zhí)著勁兒，憑借著這份執(zhí)著與努力，參加工作八年來，她先后獲得了“南寧市郵政局優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“南寧市郵政局優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“郵政員工先進(jìn)事跡范文南寧市郵政局星級(jí)營業(yè)員”、“南寧市郵政局先進(jìn)生產(chǎn)工作者”、“xx郵政技術(shù)能手”、xx“十杰百佳”青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。
就如熱愛歌唱一樣，在人生的舞臺(tái)上，她精益求精、不懈追求，出色地扮演著不同的角色，唱響了一曲曲動(dòng)人的樂章。一唱《優(yōu)秀營業(yè)員之歌》提起張xx，同事們會(huì)異口同聲地說，她是名副其實(shí)的獲獎(jiǎng)“專業(yè)戶”，短短兩年里，xx已連續(xù)兩次代表xx郵政企業(yè)赴全國參賽。在2007年的全國郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中，她憑借扎實(shí)的理論功底，取得了郵政營業(yè)員“理論知識(shí)”項(xiàng)目第四名的好成績(jī)；在08年的全國郵政支局長(zhǎng)、支行長(zhǎng)知識(shí)競(jìng)賽中，xx對(duì)答如流，成為唯一在限時(shí)問答環(huán)節(jié)拿下滿分的選手，為xx郵政代表隊(duì)取得團(tuán)體第二名的好成績(jī)立下了汗馬功勞。面對(duì)成績(jī)xx卻很淡然，她說自己從來沒有想過獲獎(jiǎng)，只是覺得努力了就是最大的勝利，郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料無論作為“普通一兵”還是支局長(zhǎng)，都要用“一名優(yōu)秀營業(yè)員”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。2004年以前，蘇州郵政營業(yè)所是南寧市唯一一處海關(guān)設(shè)點(diǎn)，可以收寄國際郵件的網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系首府的國際形象，因此，對(duì)營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能有著更高的要求。
xx在該所工作一段時(shí)間后，細(xì)心的同事發(fā)現(xiàn)，每天找她辦理業(yè)務(wù)的用戶總是特別多，一些客戶甚至與她建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系。通過觀察，大家注意到，xx辦業(yè)務(wù)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是速度特別快，二是總比其他營業(yè)員多懂一些?？墒钦l又能想到，參加工作前從未接觸過電腦錄入的xx，每天會(huì)用幾個(gè)，甚至十幾個(gè)小時(shí)苦練五筆輸入法，直至手上磨起厚厚的老繭；藝術(shù)專業(yè)出身，最初對(duì)郵政業(yè)務(wù)一無所知的xx，為了用戶一個(gè)小小的提問，都會(huì)翻遍所有的業(yè)務(wù)書籍，直至問題得到解決；身材嬌小的xx，為了給行動(dòng)不便的用戶提供方便，常常會(huì)犧牲自己的休息時(shí)間，主動(dòng)上門攬收郵件當(dāng)問及是什么力量讓她對(duì)工作如此孜孜以求時(shí)，xx說最迅速地熟悉新上線的業(yè)務(wù)、最熟練地完成窗口服務(wù)、郵政系統(tǒng)個(gè)人先進(jìn)事跡最有效地解用戶所難是自己從走進(jìn)郵政企業(yè)那一刻起就立下的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在不變，將來也不會(huì)變。
多年來，xx正是以此為準(zhǔn)則，堅(jiān)持不懈地用實(shí)際行動(dòng)唱響了“一名優(yōu)秀營業(yè)員”的青春之歌。二唱《成功支局長(zhǎng)之歌》xx笑稱自己是“脾氣暴躁型”的支局長(zhǎng)，這是她在全國郵政支局長(zhǎng)知識(shí)競(jìng)賽上學(xué)到的稱謂。友愛營業(yè)局是自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)，成為友愛局支局長(zhǎng)后的張xx身上又多了一份責(zé)任，她有一個(gè)迫切的愿望，就是要當(dāng)好這個(gè)優(yōu)秀集體的領(lǐng)頭人，做“一名成功的支局長(zhǎng)”。在抓好服務(wù)的同時(shí)，xx更希望能帶動(dòng)員工們苦練基本功，郵政速遞先進(jìn)事跡提高服務(wù)技能，讓更多的員工跟自己一樣通過學(xué)習(xí)不斷提升，成為優(yōu)秀的營業(yè)員。因此，對(duì)所里營業(yè)員的窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)操作，她總是盯得很緊、要求很嚴(yán)，為了提高工作效率，縮短用戶等候時(shí)間，每天下班后她會(huì)跟大家一起進(jìn)行收寄郵件的模擬訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)誰的操作不規(guī)范，立即當(dāng)場(chǎng)指出，絲毫不留情面。嚴(yán)厲的xx也有細(xì)心的一面，她經(jīng)常主動(dòng)跟員工們攀談溝通，讓大家多提意見，合理的會(huì)虛心采納，有失偏頗的會(huì)耐心解釋引導(dǎo)。
南寧市郵政局素有師傅“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)，支局（所）長(zhǎng)們既是一線班組的管理者，先進(jìn)個(gè)人事跡又是基層的教練員。僅在今年，從xx手上成功出師的徒弟就有三名，友愛營業(yè)局見習(xí)營業(yè)員謝媛是其中之一。謝媛說：“xx師傅很有原則，也很耐心，我之前沒有接觸過郵政業(yè)務(wù)，接受起來很慢，她就一而再再而三的給我做示范，但要是誰在態(tài)度上出了問題，她一定會(huì)很生氣，而且還要嚴(yán)厲批評(píng)。”在xx嚴(yán)格的管理和幫帶下，幾年下來，友愛營業(yè)支局的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了，服務(wù)水平提高了，員工的關(guān)系也更融洽了。
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