行業(yè)先進(jìn)事跡范文：郵政先進(jìn)材料是由范文詞典為您精心收集，希望這篇郵政先進(jìn)材料范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請(qǐng)把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是郵政先進(jìn)材料的正文：
XX縣郵政局儲(chǔ)蓄所是XX山下的一個(gè)小支局,有職工**人。****年分營(yíng)后一位中年婦女通過競(jìng)聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲(chǔ)余額凈增****萬元，占全年凈增計(jì)劃的***％，在全縣各郵政儲(chǔ)蓄所中名列前茅。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲(chǔ)蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲(chǔ)蓄所。XX深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來，比其他儲(chǔ)蓄所提前了1個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員XX在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。
近年來由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，XX帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是XX進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有*千存*千，有*萬存*萬。一次到水庫(kù)魚場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫XXX的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開玩笑說：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！”功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了****萬元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。
拿愛心對(duì)待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中XX專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，XX把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來。XX只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。XX的丈夫在離家百里的XXX鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)XX說：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，XX總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資！”
把熱心獻(xiàn)給用戶
幾年里，XX不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人XXX，XXX因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次XXX老人來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，XX都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是XXX姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是XX要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫(kù)了，馬上就要下班了。這時(shí)XX的XXX先生來取款，非常著急。XX只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲(chǔ)蓄所里，并給XXX先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說：“謝謝你們了！我將來有錢一定到你們這里存款。”在XXX的帶動(dòng)下，今年**月*日，又有一個(gè)XX大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲(chǔ)戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的！”還有一個(gè)儲(chǔ)戶XXX，一次來儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫的是****元，而現(xiàn)金是****元，那天正值XX當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲(chǔ)戶。XXX非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱贊：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。
要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水，XX憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。
XXX，男，一九七四年五月出生，黑龍江省XX人，一九九四年九月至一九九八年九月在XX財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后回到黑龍江XX郵政局工作，現(xiàn)任會(huì)計(jì)職務(wù)。
XXX具有很高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵證工作10年來，無論在哪個(gè)崗位上工作，都能
做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績(jī)十分突出。他曾經(jīng)籌備召開“產(chǎn)品說明會(huì)”，使該郵政局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。該郵政局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開的“大客戶答謝會(huì)”，幾年前，“出界郵政日”來臨之機(jī)，XXX大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對(duì)象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)，這是該郵政局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過這次產(chǎn)品成本說明會(huì)，該郵政局的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果，各與會(huì)來賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚愛好，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，使該局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，他又實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為該郵政局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2004年，他針對(duì)該郵政局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，該郵政局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開始運(yùn)作。此外，他以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷，以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)大客戶營(yíng)銷工作，全面提升了該郵政局的專業(yè)營(yíng)銷水平。2004年6月，為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路，要求每個(gè)專業(yè)要明確自由安閑開發(fā)的項(xiàng)目，確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰，從而使該郵政局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作以來，大部分項(xiàng)目已取得了成效。如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了該郵政局今年以來函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口，如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批VIP客戶的特點(diǎn)，為這些單位制定了其VIP客戶贈(zèng)予報(bào)刊的方案，并順利實(shí)施，如該局的金卡營(yíng)銷項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心。以上營(yíng)銷項(xiàng)目成功動(dòng)作，創(chuàng)下了該郵政局最佳專業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，使該郵政局的專業(yè)營(yíng)銷水平踏上了一個(gè)新臺(tái)階。而他也因此獲得了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)證書。
XXX表示，自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的，母校的校訓(xùn)“信，敏，廉，毅”更是為他指明了路。當(dāng)初他畢業(yè)的時(shí)候，可以有更好的就業(yè)選擇，他可以留在南方發(fā)達(dá)一些的城市發(fā)展自己，但是他卻毅然回到家鄉(xiāng)，通過自己的努力來改變這個(gè)小城市，而他現(xiàn)有的成績(jī)也證實(shí)了他的選擇是正確的。
最后，他告訴我“無論你身在何處，身處什么職位，只要堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持我們的校訓(xùn)，那么成功就是屬于你的。”他的話引人深思，而我們的校訓(xùn)也將影響我一生的路。
2006年6月才加入郵政投遞隊(duì)伍的鄧x,同事開玩笑叫他“新兵蛋子”,就是這名“新兵”在2008年的報(bào)刊大收訂中,累計(jì)完成流轉(zhuǎn)額25.6萬元,超計(jì)劃284,其中完成私費(fèi)流轉(zhuǎn)額15萬多元,替代報(bào)刊排名婁星分局第一名,干出了一番讓“老兵”們驚嘆的業(yè)績(jī);就是這名“新兵”接手了轄區(qū)內(nèi)曾經(jīng)投訴最多的投遞段,一年多時(shí)間后,投訴大幅度減少,用戶對(duì)他贊不絕口;就是這名“新兵”,“封殺”了段道內(nèi)湘報(bào)集團(tuán)的市場(chǎng),他們用高薪來“挖”他,被他毅然拒絕……他就是婁底市婁星分局投遞員鄧x。被婁星分局評(píng)為“2007年度優(yōu)秀投遞員”,且分局專門召開表彰大會(huì),請(qǐng)他介紹經(jīng)驗(yàn)。
細(xì)心服務(wù)贏得贊揚(yáng)
2006年6月,鄧x剛進(jìn)婁星分局上班不久,就主動(dòng)接手投遞投訴最多的鏈鋼廠區(qū)投遞段。為解決該段道內(nèi)投訴多的問題,他自費(fèi)將自己和分局的電話號(hào)碼印制在名片上,發(fā)放到每一位客戶手中,并承諾:“我的電話24小時(shí)開機(jī),有問題請(qǐng)先找我,如果我不能處理好的,請(qǐng)?jiān)僬椅业念I(lǐng)導(dǎo)。”他還向客戶響亮提出:“請(qǐng)把滿意告訴你的朋友,不滿意告訴我。”
為實(shí)現(xiàn)自己的承諾,鄧x每天像鬧鐘一樣準(zhǔn)時(shí)投遞。對(duì)用戶提出的問題,他拿出一個(gè)小本認(rèn)真記好,即時(shí)進(jìn)行處理,并將結(jié)果第一時(shí)間反饋給用戶。2007年3月,有位訂戶因有一期《書法報(bào)》沒收到,硬要鄧x第二天將報(bào)紙補(bǔ)送過來,但偏偏報(bào)社這期就沒來報(bào)紙。他跑遍了開發(fā)區(qū)與市區(qū)所有的報(bào)刊亭都沒買到,最終通過向市局求助,從外地的一個(gè)用戶手中借來一份報(bào)紙復(fù)印了一份,當(dāng)天晚上就送到了那位訂戶手中。那位訂戶接過報(bào)紙后,感慨地說:“唉,沒想到你這么負(fù)責(zé),對(duì)不起,是我太刁難你了”。
全心奉獻(xiàn)顧大家舍小“家”
鄧x自從進(jìn)入分局工作后,就一心撲在工作上,不管是份內(nèi)的還份外的,總是搶著干,每當(dāng)局里或班里有什么任務(wù)時(shí),鄧x總是毫不推諉,在第一時(shí)間內(nèi)趕到并圓滿完成任務(wù)。2008年1月27日,星期天,當(dāng)時(shí)正是冰凍期間,開發(fā)區(qū)工業(yè)園的一位私營(yíng)業(yè)主打電話給鄧x說:“我的一個(gè)朋友給我寄來了一個(gè)快件,我的車子打滑,上不了路,你能幫我想辦法送來嗎?”鄧x二話沒說,硬是步行來回4個(gè)多小時(shí),親自把郵件送到這位私人業(yè)主家里,回到家時(shí)已摔得鼻青臉腫,卻沒有一句怨言。冰凍期間,他每天都堅(jiān)守在工作崗位上,從沒有出現(xiàn)過郵件的積壓或延誤,確保了報(bào)刊等郵件的妥投。
鄧x平時(shí)幾乎把所有精力放在了工作上,特別是在報(bào)刊大收訂期間,他顧不上正在忙于裝修房子的妻子和正準(zhǔn)備升學(xué)的兒子,早出晚歸,最晚的時(shí)候晚上11點(diǎn)多才到家。因此,妻子經(jīng)常埋怨他:“裝修的事你不管,只好我辛苦一點(diǎn),但兒子的功課你總要管吧。”他總是愧疚地對(duì)妻子說:“辛苦你了,我實(shí)在沒有時(shí)間,等忙過了這一陣,我一定補(bǔ)上。”
有時(shí)他還對(duì)朋友說:“如今客戶投訴少了,而妻子的投訴卻多了。她要忙里忙外,也真難為她了。為了把工作干好,我一定會(huì)全力以赴,家里的事只好先放一放。”
忠于諾言拒絕“高薪”
在2008年的報(bào)刊大收訂中,鄧x以壓倒性的優(yōu)勢(shì)贏得了收訂大戰(zhàn)的勝利。湘報(bào)集團(tuán)發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)秀業(yè)績(jī)后,覺得他是個(gè)難得的人才,想“挖”為己用。于是該集團(tuán)發(fā)行公司婁底站站長(zhǎng)親自出面,找到鄧x說:“小鄧,到我們公司來干吧,我們給你1200元的底薪,還加提成,像你現(xiàn)在的流轉(zhuǎn)額,包你每月可拿到近2000元。另外幫你購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等。”但面對(duì)這誘人的條件,鄧x絲毫沒有動(dòng)搖,當(dāng)面就拒絕了。他說:“我向分局領(lǐng)導(dǎo)承諾過,要將工作干好;我收訂報(bào)刊時(shí),向用戶承諾過,一定要將報(bào)紙投送到位。我不能做個(gè)失信的人,謝謝你們的好意。”
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