行業(yè)先進(jìn)事跡范文：郵政支局先進(jìn)事跡是由范文詞典為您精心收集，希望這篇郵政支局先進(jìn)事跡范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是郵政支局先進(jìn)事跡的正文：
在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者**支局，大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長xxx時(shí)，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是**支局的好當(dāng)家人。
零指標(biāo)≠沒指標(biāo)
目前，郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多，大部分支局都采取對內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在**支局，xxx卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。xxx深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)。”近年來，支局一直將營造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發(fā)展之路。
無言＞說教
**支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習(xí)慣。在xxx的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。
在2011年**局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：2011年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時(shí)，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開營業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí)，xxx和營業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對勁，想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水?，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但xxx當(dāng)時(shí)對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到xxx留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動(dòng)。
類似的事情在**支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了，xxx會(huì)寫小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營業(yè)員景衛(wèi)娟2011年還被**市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。
**局分片視察員陳智輝說：“正是xxx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，**支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局。”
務(wù)虛＋務(wù)實(shí)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xxx來**支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xxx上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對xxx的思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xxx被迫采用激將法，對他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢？你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎？”面對xxx觸及心靈的責(zé)問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，xxx主動(dòng)提出來幫他代班，讓他安心去探親?；貋砗螅@名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說他像換了一個(gè)人。
營業(yè)員朱素青家境富裕，不指著她掙的工資，因此剛到**支局時(shí)她對工作總是三心二意，有時(shí)還不服從工作安排。xxx找她談心時(shí)說：“俗話講江山是打下來的。你家里條件再好，那不是你的功勞，你年紀(jì)輕輕，有本事在自己的崗位上也做出一番成績給家人、給同事看看，以證明你的實(shí)力。”一句句真誠的話語，使朱素青產(chǎn)生了工作的動(dòng)力。此后，她刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，工作表現(xiàn)越來越好。在2011年度的全局營業(yè)人員業(yè)務(wù)技能比賽中，她獲得了第一名的好成績。
在談到如何做好支局思想工作時(shí)，xxx說：“必須將務(wù)虛與務(wù)實(shí)相結(jié)合。務(wù)虛就是攻心為上，要讓員工在內(nèi)心深處與你產(chǎn)生共鳴，認(rèn)同你的說法和要求；務(wù)實(shí)就是要在實(shí)際行動(dòng)中幫助他們，為其解決實(shí)際困難，讓員工感受到集體的溫暖和關(guān)愛。”
一位身患?xì)埣驳泥]政員工，參加工作20年來，憑借頑強(qiáng)的毅力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，為客戶作出了高質(zhì)量的服務(wù)，贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。一位年輕的郵政支局長，9年來，以超遠(yuǎn)的眼光，規(guī)范的管理，獨(dú)特的魅力，帶領(lǐng)職工從業(yè)務(wù)收入4萬元達(dá)到22萬元，郵政儲(chǔ)蓄額由2000年的300萬元達(dá)到現(xiàn)在的3200萬元，取得了跨越式發(fā)展……他就是xx縣xx郵政支局支局長——-xx。在基層工作崗位上，他默默無聞地奉獻(xiàn)著，在全縣郵政職工面前樹立起了一面鮮紅的旗幟。
身殘志堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
命運(yùn)對xx是不公平的，在他剛剛來到這個(gè)世界不滿10個(gè)月的時(shí)候，病魔便殘酷的降臨了，小兒麻痹病致使小xx的右腿落下了終身殘疾，在殘疾面前，xx沒有自暴自棄。從小崇拜父親的他，夢想有一定自己也能成為一名真正的“綠衣使者”，這個(gè)愿望終于在他21歲的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了，他成了一名支局營業(yè)員。
剛參加工作的xx由于對業(yè)務(wù)不了解、工作不熟練，別人用很短時(shí)間就能完成的工作，他常常用上多于別人幾倍的時(shí)間，同時(shí)身體的殘疾也讓他在人前感到特別的自卑，他苦惱、郁悶，不愿與人多說話。做了一輩子郵政職工的父親看在眼里、急在心中，父親鼓勵(lì)他說：“張海迪全身癱瘓還能天天寫字，你哪點(diǎn)比他孬，沒有理由不好好干！”天生有股犟勁的他跟父親叫上了，他天天抱著《業(yè)務(wù)處理規(guī)則》百讀不厭，短短幾個(gè)月下來，xx的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。由于他服務(wù)主動(dòng)，鄉(xiāng)親們都很信任他，誰家有閑錢了，都愿意放在郵局，覺得踏實(shí)。有些鄉(xiāng)親干脆把存折放在他那，用錢就跟他說一聲，保證在第一時(shí)間給你送上門，在最平凡的崗位他不說苦不說累，默默無聞地一干就是10多年，他培養(yǎng)了較好的人際關(guān)系，十里八村的，沒有不認(rèn)識他的，論起工作來，沒有人不為他翹大拇個(gè)的。
基層郵電所就是一個(gè)小社會(huì)，有時(shí)也會(huì)發(fā)生也一些不愉快的事情，為了讓客戶感到家的溫暖和郵政的真誠服務(wù)，xx通過“以情感人、以理服人”的工作方法使一些不愉快事情得到有效化解。一次，一位領(lǐng)取匯款的客戶因?yàn)槿】钍掷m(xù)不全，xx請他回去把手續(xù)辦全再來取匯款時(shí)，客戶對此十分不理解，當(dāng)面開口就罵。xx當(dāng)時(shí)并不急著同客戶理論，而是等到客戶逐漸冷靜后，耐心地向客戶解釋相關(guān)規(guī)定和不履行手續(xù)可能發(fā)生的后果，最終客戶完全明白過來，并慚愧得向xx道歉，之后又補(bǔ)辦了相關(guān)手續(xù)。類似這樣的事情很多，每次遇到這樣的事情，他都能妥善的處理。
真誠的付出也使他得到了豐碩的回報(bào)，1991至1995年，他多次被市、縣局評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”；1995至1999年，連續(xù)獲得省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號。
率先垂范、當(dāng)好團(tuán)隊(duì)榜樣
2000年，剛過而立之年的xx由于出色的工作成績，被縣郵政局任命為xx郵政支局支局長。在支局長的崗位上，xx更加重視政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在日常工作中，他始終重視與職工和睦相處，搞好協(xié)作配合，明確責(zé)任，嚴(yán)以律己，寬以待人，堅(jiān)持作風(fēng)民主，遇事總是廣泛征求職工的意見和建議，每天都要囑咐投遞員要注意安全，遇有職工身體不舒服，他總是勸職工注意身體，多休息，主動(dòng)替班。在他的帶動(dòng)和影響下，xx支局迅速形成了一種團(tuán)結(jié)融洽、積極向上的人際氛圍和風(fēng)正、氣順的工作環(huán)境。
xx這個(gè)錚錚漢子，見到生人還愛臉紅，但面對客戶，他卻侃侃而談，頭頭是道。多年來，xx總是第一個(gè)來到工作單位，最后一個(gè)下班，從不休節(jié)假日、禮拜天。“好的領(lǐng)導(dǎo)不是坐著看人干的，而是帶著人干的。”xx經(jīng)常這樣告誡自己。“多留一份心、多走一步路、多說一句話”是xx日常工作方法的集中寫照，也是xx帶動(dòng)xx郵政支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)快速增長的工作“秘訣”。xx雖然腿有殘疾，但他平時(shí)上班除處理日常事務(wù)性工作外，從不待在辦公室里，他最常去的地方就是支局營業(yè)廳；下班后，他最常去的地方就是各種店鋪、田間地頭及群眾家里，隨時(shí)隨地向客戶和鄉(xiāng)親們介紹各種業(yè)務(wù)、解答客戶及群眾提出的各種問題，不失時(shí)機(jī)地發(fā)展業(yè)務(wù)。
2006年的一天上午，一位中年婦女在辦理完存款業(yè)務(wù)后，對一份保險(xiǎn)宣傳單多看了幾眼，這一舉動(dòng)自然沒逃過xx的眼睛，他主動(dòng)上前介紹各個(gè)險(xiǎn)種以及相關(guān)優(yōu)惠回報(bào)，最后，該女士當(dāng)場就買了3份保險(xiǎn)。他帶動(dòng)支局積極發(fā)展柜臺(tái)險(xiǎn)的同時(shí)，不斷把觸角伸向村民和個(gè)體工商戶，誰家打工拿回來多少錢，誰家年底賣了多少糧，誰家售了幾頭豬，他都悉數(shù)掌握。每次到縣局開會(huì)，他很少在縣城吃飯，都要忙著趕回去，今年4月份，縣局開完“時(shí)間過半任務(wù)過半”動(dòng)員會(huì)后，他深感壓力的重大，坐車回家的路上就開始聯(lián)系保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為了趁熱打鐵，到家后他不顧天黑，和營業(yè)員騎車趕到六里遠(yuǎn)的用戶家里，簽了一份20萬元的保單。你們可以想象，一個(gè)靠單腿蹬車的人，堅(jiān)持下12里地是個(gè)什么概念。正是靠他這種忘我的工作精神，目前xxxx支局在全縣發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是最平穩(wěn)的，每月保費(fèi)均能達(dá)到30萬元左右，年可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收入近10萬元。
隨著郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，xx針對本鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及外出打工人員較多的實(shí)際，他和職工們走街串戶，深入宣傳辦理“綠卡”的各種方便和好處?，F(xiàn)在xx鎮(zhèn)有兩個(gè)“綠卡”村，綠卡戶數(shù)已經(jīng)超過了70%，積極發(fā)展“綠卡”用戶，有力地促進(jìn)了該支局儲(chǔ)蓄額的大幅增長，儲(chǔ)蓄余額由2000年的300萬元迅速發(fā)展到現(xiàn)在的3200萬元?；钇趹魯?shù)的增加又為電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，通過營業(yè)前臺(tái)人員的口口相傳，目前該支局短信戶數(shù)加辦率已超過18%，變動(dòng)一筆存取款，2分鐘內(nèi)就將信息反饋給客戶，方便客戶的同時(shí)，自己得到了收益。
在xx榜樣力量的帶動(dòng)下，全支局員工都在認(rèn)真推行以三個(gè)“一”為核心的“xx工作法”，全支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年提高，連續(xù)多年增幅名列全局第一，他個(gè)人及支局也獲得了很多榮譽(yù)。從2000年起，他連續(xù)三年被縣局評為“先進(jìn)工作者”；2006年，xx又分別被市局和縣局評為“明星支局長”和“優(yōu)秀管理者”；2006年，他所在的xx郵政支局被縣文明委命名為“文明所站”，被縣局評選為“先進(jìn)集體”。2000年他本人被xx縣委、縣政府評為第三屆“十大杰出青年”。2007年被評為“河北省郵政系統(tǒng)勞動(dòng)模范”。
有道是，一分耕耘一分收獲。十幾年來，xx默默無聞地耕耘奉獻(xiàn)著，他付出了真情，同時(shí)也收獲了希望。在成績面前，他恬淡沉穩(wěn)，把成績?nèi)空f成是支局職工共同努力的結(jié)果?？梢赃@么說，在xx精神的帶動(dòng)下，xx支局已經(jīng)鍛造成一個(gè)敢打硬仗的小集體，正在以忘我的工作熱情迎接著每一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
扎實(shí)工作、認(rèn)真服務(wù)基層
“郵政的職能就是搞好服務(wù)”，xx時(shí)刻牢記這一行動(dòng)準(zhǔn)則，想群眾之所想，急群眾之所急。
2005年的一天傍晚，已經(jīng)下班的xx突然接到一個(gè)個(gè)體維修戶打來的電話，稱要從儲(chǔ)蓄所取4000元錢連夜到外地購買維修配件，看看還能不能從郵政儲(chǔ)蓄所取出錢。儲(chǔ)戶這時(shí)提出要取款，想必是遇到什么急事。想到這里，xx一邊答應(yīng)客戶，一邊四處籌款，并及時(shí)將4000元錢送到客戶手中，當(dāng)客戶知道錢是xx東拼西湊為自己墊上的時(shí)候，感激地不知說什么才好，其實(shí)這樣的事情真是舉不勝舉。
2005年，xx在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立了10個(gè)三農(nóng)服務(wù)站，率先開辦郵政服務(wù)“三農(nóng)”的連鎖配送業(yè)務(wù)。李民、王忠學(xué)兩位投遞員每天都把農(nóng)民通過電話定購的化肥、肥皂、洗衣粉等生產(chǎn)生活用品及時(shí)送到農(nóng)戶家中。2006年支局又增加了農(nóng)資產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)，單說化肥一項(xiàng)，農(nóng)民認(rèn)尿素，不太認(rèn)可復(fù)合肥，而郵政部門銷售的正是撒特利復(fù)合肥。為了得到老百姓的認(rèn)可，走路不方便的xx帶領(lǐng)投遞員走村串戶的跑，并請來曾用過該種肥料的農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)身說法，化肥到站他還要組織人裝車、卸車，一天下來，xx的腳腫得像饅頭一樣，他唯一能做的就是晚上用熱水泡燙，而第二天又以飽滿的熱情出現(xiàn)田間地頭。功夫不負(fù)有心人，該支局實(shí)現(xiàn)了年銷售該種肥料60噸的好成績。
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