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優(yōu)秀護理集體事跡（一）
我院精神三科護理集體是一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛,團隊凝聚力強,朝氣蓬勃、積極向上、愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、立足為精神病患者服務(wù)的護理集體。該科護理組認真貫徹落實醫(yī)院管理年精神,始終堅持以“以病人為中心、以提高醫(yī)療護理質(zhì)量為核心”和以“讓病人健康快樂、讓家屬滿意放心”為服務(wù)宗旨,不斷加強護理人員的業(yè)務(wù)能力,提高護理隊伍的整體素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)改革開放的創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)道德,塑造恪盡職守,愛崗敬業(yè),甘于奉獻,一心為病員服務(wù)的護理人員形象,成為一個為女性精神病人的心身健康、家庭和諧幸福、社會和諧穩(wěn)定的愛心搖籃。
一、加強政治思想學(xué)習,培養(yǎng)護理人員思想素質(zhì)
1、提高教育認識,營造良好的教育環(huán)境
認真組織護理人員學(xué)習鄧小平理論、初中優(yōu)秀班集體事跡材料“三個代表”重要思想和“十七大”精神精髓,不斷提高思想政治素質(zhì),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,將政治理論與實際工作實踐相結(jié)合,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,不斷增強事業(yè)心與責任感,以構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧科室、和諧醫(yī)患關(guān)系為目標;關(guān)注國際國內(nèi)時事,開展愛國主義教育活動,學(xué)習八榮八恥,樹立正確的社會主義榮譽觀,堅決實行三級承諾制,自覺抵制不正之風,病人家屬送的紅包統(tǒng)一交給護士長,用于代交該病人的伙食費及住院費。去年我科收治一位貧困患者,由于家屬害怕交不起住院費而遲遲不來接病者回家,科主任獲釋情況后,免收住院費用還贈送患者藥物一批,免去家屬的顧慮,家屬非常感激。
2、加強職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,心系病患,勇于奉獻,使醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量更上一個新臺階。
大力加強護理人員的職業(yè)道德教育及業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持以病人為中心,一切從病人出發(fā);開展“服務(wù)之星”的評選活動,集體先進事跡報告樹立先進典型,發(fā)揮先進人物的示范教育作用,創(chuàng)建“xx市巾幗文明崗”,弘揚優(yōu)良的醫(yī)療護理服務(wù),加強團結(jié)合作,樹立良好的婦女群體形象;鼓勵護士自強不息,恪守職責,無私奉獻,為病人們能夠早日康復(fù)做出貢獻。
3、講究醫(yī)療實效,創(chuàng)立品牌特色
立足精神?？铺厣?走“和病人在一起,讓病人動起來”的半開放式的管理模式,在藥物治療的基礎(chǔ)上,護理人員積極配合醫(yī)生開展團體心理治療、放松治療、暴露療法、行為療法,工娛治療、音樂治療等多元化治療模式,組織患者參加文體活動、工娛活動,如音樂、書法、繪畫、棋牌、手工制作等,形成了一套對住院患者軀體、心理、康復(fù)進行三位一體綜合治療的治療模式,并將其發(fā)揚、深入,使患者在醫(yī)院住院期間的治療與今后出院走向社會的后期治療相接軌,中學(xué)先進班集體事跡材料走出了一條適合精神病人的臨床康復(fù)和社會康復(fù)的路子;對于門診的青少年情緒障礙,產(chǎn)后抑郁的病人因人而治,積極配合醫(yī)生開展個體心理治療及結(jié)構(gòu)式家庭治療,讓青少年、產(chǎn)婦、嬰幼兒健康快樂,家庭團結(jié)和睦,社會和諧。
二、一個有實力的護理團隊:該科實際開放病床50張,執(zhí)業(yè)護士20名,達到持證上崗率100%,符合衛(wèi)生部要求護理人力配置標準。精三科有副主任護師1名、中級職稱3人,護師2人,護士鄧碧瑚、莫麗屏、林健如、獲2008年度醫(yī)院先進工作者,07、08年度莫麗屏獲服務(wù)之星的稱號。梁雪玲護士長從事精神科護理二十多年,曾被評為“省優(yōu)秀青年知識分子”、“市優(yōu)秀護士”、“市三八紅旗手”、“市巾幗先進個人”、“市優(yōu)秀黨員”?？蒲许椖?《精神科男女護士業(yè)倦怠的對照研究》獲市衛(wèi)生局評審批準立項。先進集體事跡范文馮錦妹主管護師積極參與操作技能競賽榮獲優(yōu)秀操作能手和技術(shù)創(chuàng)新能手稱號。科主任積極支持護理工作,并于2008年成功創(chuàng)下市巾幗文明崗。
三、一個積極進取的團隊:該科護理人員經(jīng)常利用各種時間組織業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、經(jīng)驗交流會和思想政治學(xué)習,開展傳幫帶,和“走出去,請進來”的再教育的培訓(xùn)模式。不定期邀請專家到我院授課、業(yè)務(wù)查房、組織護師講課,積極參加護理部組織各項競賽活動并多項獎勵,學(xué)雷鋒先進集體事跡定期組織護理操作和理論考核,考核合格率為100%,培訓(xùn)率為94.5%。在科室形成了一種好學(xué)、上進、認真、敬業(yè)的良好氛圍。于去年七月率先配合心理醫(yī)生開展團體心理治療,截至今年二月底共開展團隊治療124次,為住院精神病人康復(fù)、提升她們的社會能力做了大量工作,為他們病愈后步入社會打下基礎(chǔ);為門診各種心理障礙患者提供了強大的支持系統(tǒng),提高他們的應(yīng)對能力。同時在護理部及心理科配合下,開展了十余次院內(nèi)護士心理操作培訓(xùn),提升了精神科護士心理治療能力。并率先在五邑地區(qū)開展24小時動態(tài)腦電圖,為更好地診療患者提供便利。
四、一個一心為病人的團隊:精三科層級護士崗位職責清晰,責任制落實到位,管理完善實行0陪護。為病人服務(wù),護士長要求每件事都落到實處,文明待病人及家屬。在導(dǎo)診臺,精三科的年輕護士們做到禮貌、耐心、細心、周到、準確,對年老、體弱的患者,她們攙扶著到治療室、初中先進班集體事跡診室,對要到辦公樓辦事的病人家屬,導(dǎo)診護士親切帶路,門診護士長這樣評價:導(dǎo)診,做得最好的就是精三科的靚女們。在住院部,我們的醫(yī)護人員更是愛心、耐心、細心、關(guān)心。我們病室很多病人來時因在家不能自理,蓬頭垢面,一進病房,我們護士就像對待自己的親人一樣耐心地為其洗澡更衣、修剪發(fā)甲。我們的王玲及鄧碧瑚護士,為病人剪每一個發(fā)型,都要絞盡腦汁,尤其是王玲護士,她提出“尊重病人,從給病人帶來美感做起,才會病愈后不失正常生活追求”,家屬們常為病人的發(fā)型感到驚喜。對于那些生活不能自理的病人,我們更是手把手地喂其吃飯,給她們端屎倒尿,擦身拍背,在我們科,院內(nèi)褥瘡發(fā)生率為零。為了能更好地為病人服務(wù),我們及時做好與家屬溝通工作,在選用藥物及生活需求方面,均及時與家屬、病人溝通并作好書面記錄,讓家屬放心,滿意?？献龇滞夤ぷ?在繁忙的工作之余優(yōu)秀少先隊集體事跡,為了病人,我們常不辭辛苦,做“分外”工作,有一個因家庭重大挫折而精神失常的女孩,發(fā)病后多次自殺及對家屬報以仇視,因為她是應(yīng)激障礙的,數(shù)次心理治療后我們認為她缺少家人的理解及關(guān)心,我們開始通過電話與家屬溝通,家屬拒絕了甚至后來都不接我們的電話,為了病人能夠得到家屬的關(guān)愛,盡快康復(fù),于是我們上門與家屬溝通,開始家人很粗暴,罵我們多管閑事,將我們拒之門外,將對病人的怒氣和怨氣發(fā)泄在我們護理人員身上,為了病人,我們一次又一次的忍受她家人謾罵與閉門羹,一次又一次的上門,在十幾次的上門溝通,家人終于被我們的誠心與執(zhí)著打動了,家人原諒了她并帶著愛心湯來醫(yī)院探望她,很快病人病情好轉(zhuǎn)。為了能讓長期住院的病人了解社會,更好地生活,對治療充滿信心和希望,護士長會定期安排人員帶領(lǐng)她們?nèi)|湖公園等地游玩,開展團體治療及放松治療。為了保證病人病情穩(wěn)定,護士們尤其是岑潔容護士在做好本職工作的同時,還經(jīng)常利用晚上休息時間做好電話隨訪工作。同時,為解決看病難、看病貴的問題,精三科本著為病人利益出發(fā),盡量降低病人開支,藥品比率為全院最低。為答謝醫(yī)務(wù)人員,小學(xué)優(yōu)秀班集體事跡家屬在病人好轉(zhuǎn)快出院時常給我們送紅包來表示感謝,精三科有個不成文規(guī)定,收到紅包立即交給護士長,墊作病人住院費用。由于良好的服務(wù)及醫(yī)療醫(yī)德,我們得到了病人及家屬的認同,去年我科達到零投訴,病人滿意率達97%。
2010年度，產(chǎn)科共收治入院患者4832人次，接生人數(shù)4263人次，全體醫(yī)護人員以滿腔熱情為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，被醫(yī)院評為先進科室，并榮獲東莞市衛(wèi)生局婦幼保健一等獎。
取得如此喜人的成績，得益于科室擁有一支團結(jié)向上、奮發(fā)進取的醫(yī)護團隊；得益于這個團隊每一個成員的愛心、責任心和奉獻精神；得益于這個團隊的服務(wù)宗旨——一切為了孕產(chǎn)婦。
產(chǎn)科是一個高風險的專業(yè)，直接關(guān)系婦女兒童的生命安全、生活質(zhì)量和家庭幸福，全體醫(yī)護人員深知自己肩上責任重大，科室始終把加強護士的思想素質(zhì)教育作為工作重點，從德、勤等諸方面入手培養(yǎng)他們正確的人生觀、道德觀、事業(yè)觀、價值觀，中學(xué)先進班集體事跡培養(yǎng)他們勤勉自強，樂于助人、樂于奉獻的品質(zhì)和情操。由于全體醫(yī)護人員思想統(tǒng)一、目標明確，科室從上到下形成了“科榮我榮，科衰我恥”的思想，圍繞著這一思想，大家勁往一處使，汗水一處流，大家為科室的榮譽比技術(shù)、比服務(wù)、比奉獻，因此，產(chǎn)科得到了患者、家屬和大家的認可，院內(nèi)、院外，科室都呈現(xiàn)一種團結(jié)向上的氛圍。
為滿足不同人群的醫(yī)療需求，科室不斷加強對全體醫(yī)護人員專業(yè)核心能力的培訓(xùn)，定期邀請上級醫(yī)院專家來科培訓(xùn)，通過開展業(yè)務(wù)競賽系列活動，如小講課比賽、配合搶救急危重病人的練習、業(yè)務(wù)查房能力的比賽等，科室的護理技術(shù)與理論水平得到不斷提高。本年度在專業(yè)雜志上發(fā)表論文2篇。
作為醫(yī)院優(yōu)秀服務(wù)工程試點科室，我們根據(jù)工程要求的內(nèi)容做了大量的工作。優(yōu)秀班集體事跡如優(yōu)化各班工作流程與職責，服務(wù)禮儀培訓(xùn)、按服務(wù)承諾的要求落實各項工作等等。同時為增強科室護理人員的主動服務(wù)意識，科室開展了季度服務(wù)之星評比活動，改變服務(wù)模式，將被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，以此增強整體服務(wù)水平不斷提升。這一轉(zhuǎn)變得到了準媽媽、準爸爸們及家屬的廣泛認可，科室的滿意度因此上升到90%以上。
科室還積極開展推廣護理新技術(shù)服務(wù)，讓新技術(shù)服務(wù)于患者，使她們從中受益。今年引進了“王不留行耳穴療法”護理新業(yè)務(wù)，取得了良好的效益。
成績屬于勤奮的耕耘者。產(chǎn)科全體醫(yī)護人員將以成績?yōu)閯恿?，將今后的工作做得更扎實、更好?br/> 東方醫(yī)院ICU的護理團隊是一個同事關(guān)系融洽、團結(jié)協(xié)作、積極進取、配合默契、和諧友愛，“家”一樣的集體。曾先后有兩人獲得“豐臺區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者”，一人獲得“北京市中醫(yī)藥管理局優(yōu)秀護士”，一人獲得“北京首屆百姓心中好護士大型評選活動—勤奮護士獎”稱號，市級先進班集體事跡該集體2008年榮獲我院優(yōu)秀護理團隊。
建科以來一直在努力打造學(xué)習型、知識型的護理團隊。建立ICU護士小書柜，隨時學(xué)習，隨時查閱。護士們已養(yǎng)成了愛學(xué)習、愛動腦、勤動腦的好習慣。每年多次派護士參加腸內(nèi)腸外營養(yǎng)、血液凈化、靜脈輸液治療、皮膚護理、呼吸機管理等各種學(xué)習班，以及協(xié)和等西醫(yī)大醫(yī)院舉辦的急診、ICU危重癥會議，提高個人及團隊綜合素質(zhì)及理論水平，并將新的知識、新的技術(shù)、新的護理理念帶回來，運用于臨床護理工作中。2004年起至今先后派送9名護士參加北京市ICU專科護士培訓(xùn)班，并順利結(jié)業(yè)獲得ICU?？谱o士證書。目前本科、大專學(xué)歷占75%，ICU?？谱o士占50%。
2009年完成北京中醫(yī)藥大學(xué)校級課題一項（工會先進集體事跡“規(guī)范護理程序?qū)χ行撵o脈導(dǎo)管相關(guān)性感染的影響”），目前該課題后續(xù)研究工作仍在進行中，為危重癥患者導(dǎo)管相關(guān)性血流感染的預(yù)防建立護理規(guī)范。今年參與醫(yī)生的課題，承擔危重癥患者的腹內(nèi)壓的監(jiān)測。
在日常工作中，除了加強醫(yī)療護理安全，遵守規(guī)章制度，工作規(guī)范、責任明確、技術(shù)熟練、護理到位，護士們非常注意患者的心理護理及工作中的細節(jié)，學(xué)會換位思考，及時發(fā)現(xiàn)、了解、滿足患者的需求，時常提出一些很有創(chuàng)意的建議，以增加患者的舒適感，緩解其焦慮、緊張、恐懼心理。作為一個危重癥科室，工作量大，護理任務(wù)繁重，護士們加班加點從無怨言，多次順利完成醫(yī)院內(nèi)的重大的護理任務(wù)。2010年元旦，收治了一名甲流危重癥患者，個人先進事跡科室9名護士日夜戰(zhàn)斗在一線十余天。
多年來積極參與醫(yī)院危重癥護理的培訓(xùn)工作，并不斷提高自己團隊的護理水平，與醫(yī)生們一起努力為我院搭建一個危重癥救治的強大的治療平臺與后盾，為患者重建一片希望的藍天。
以上就是有關(guān)的先進事跡材料。
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