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調(diào)研報告范文：2010年中國零售業(yè)信息化發(fā)展趨勢是由范文詞典為您精心收集，希望這篇2010年中國零售業(yè)信息化發(fā)展趨勢范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是2010年中國零售業(yè)信息化發(fā)展趨勢的正文：

【關(guān) 鍵 詞】 2010 零售業(yè)信息化 發(fā)展趨勢
 
【報告內(nèi)容】
 
    2010年，全球經(jīng)濟處于復(fù)蘇階段，中國的擴大內(nèi)需型經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策將會長期貫徹執(zhí)行。在全球金融危機中，中國零售行業(yè)逆勢上揚的優(yōu)異表現(xiàn)被國外零售企業(yè)所關(guān)注。在2010年，這些國外零售業(yè)將更加關(guān)注在中國市場的投資力度。預(yù)計中國零售行業(yè)發(fā)展將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢，而零售行業(yè)信息化受行業(yè)擴張和應(yīng)用深挖的刺激，市場規(guī)模將接近一百億元。
 
　　投入增長率16%
 
　　2009年底，雖然迪拜房地產(chǎn)危機引發(fā)了新一輪的市場恐慌，但在中國市場，隨著中國經(jīng)濟觸底反彈，回升力度加大，全年實現(xiàn)8%左右的經(jīng)濟增長目標幾無懸念。商務(wù)部表示，在2010年，搞活流通擴大消費的工作將在2009年的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化，將大力擴大農(nóng)村消費，增加城市消費，推動換代消費，擴大內(nèi)需型消費。“以舊換新”、“零售業(yè)下鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”等經(jīng)濟刺激政策將在2010年延續(xù)。在國家經(jīng)濟調(diào)整的大環(huán)境下，中共中央政治局會議提出，2010年要促進國內(nèi)需求特別是消費需求持續(xù)增長的發(fā)展目標，“擴大內(nèi)需”已經(jīng)成為我國的一個基本國策，將會長期貫徹。
 
　　在未來兩年內(nèi)，隨著行業(yè)并購、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等行業(yè)發(fā)展的需要，零售行業(yè)信息化建設(shè)投入仍將保持平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢。計世資訊預(yù)測，在2010年，中國零售行業(yè)信息化投入將達到96.2億元，增長率達到15.6%，而在2011年，中國零售行業(yè)信息化投入將超過100億元，達到112.5億元，增長率達到16.9%。
 
　　在2010年，中國零售行業(yè)信息化需求將是2009年信息化需求的延續(xù)和深化。門店的擴張、供應(yīng)鏈的協(xié)同以及客戶關(guān)系管理將成為零售行業(yè)信息化建設(shè)的主要需求方向。
 
　　挖掘自身需求
 
　　為應(yīng)對外資零售業(yè)的競爭壓力，內(nèi)資零售業(yè)也將加大門店的擴張、供應(yīng)鏈的優(yōu)化、客戶關(guān)系管理等。國內(nèi)零售業(yè)市場投資將進一步提速。預(yù)計在2010年到2012年之間，將再次形成國外零售企業(yè)淘金中國零售市場的浪潮。
 
　　門店擴張依然是信息化投入主要方向。在2009年，中國零售業(yè)在全球金融危機的大環(huán)境下逆勢增長的優(yōu)異表現(xiàn)，既增強了內(nèi)資零售企業(yè)的市場發(fā)展信心，也獲得更多的外資零售企業(yè)的廣泛關(guān)注。在2010年，在國家“擴大內(nèi)需”政策的持續(xù)支持下，門店渠道向三、四線城市發(fā)展覆蓋，向農(nóng)村市場滲透依然是零售業(yè)發(fā)展的主要趨勢。門店的擴張將帶來POS終端、店面管理和供應(yīng)鏈管理等多種零售行業(yè)信息化產(chǎn)品的需求。農(nóng)家店信息化的需求將成為未來零售行業(yè)信息化的新亮點。
 
　　供應(yīng)鏈協(xié)同將受到更大的重視。供應(yīng)鏈的管理是零售行業(yè)重點關(guān)注的信息化建設(shè)方向之一，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低企業(yè)運營成本，強化企業(yè)補貨能力，成為零售行業(yè)未來信息化應(yīng)用的新趨勢。通過零售企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息化系統(tǒng)對接，可以緩解企業(yè)庫存壓力，降低企業(yè)運營成本，并實現(xiàn)供應(yīng)商的快速供貨，以提升零售商的市場競爭力。在“家電下鄉(xiāng)”、“零售業(yè)下鄉(xiāng)”“農(nóng)超對接”等政策貫徹執(zhí)行中，農(nóng)村門店的供應(yīng)鏈管理和農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道管理也將進一步刺激零售行業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)的市場需求。由于目前零售商品供應(yīng)商的信息化基礎(chǔ)相對較弱，各門店網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)也參差不齊，在未來，零售企業(yè)對供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)的功能適用性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性以及終端易用性等方面，將提出更高的要求。
 
　　零售業(yè)客戶關(guān)系管理信息化需求將向精細化發(fā)展。隨著零售行業(yè)競爭壓力的加大，客戶關(guān)系管理將向客戶消費行為深入挖掘發(fā)展。POS系統(tǒng)的前端銷售數(shù)據(jù)與消費者的消費習慣之間的關(guān)聯(lián)分析研究將成為零售企業(yè)未來信息化建設(shè)的新趨勢，通過對零售商目標顧客行為習慣的精準研究，為消費者提供個性化服務(wù)，增加與消費者之間的粘性，以提升企業(yè)的市場競爭力。目前，外資零售企業(yè)在客戶行為精準分析方面具有較大的優(yōu)勢，而內(nèi)資零售企業(yè)，更多的依然處于會員折扣類的粗放式管理階段，在2010年，國內(nèi)大型零售企業(yè)的信息化建設(shè)將向BI商業(yè)智能分析系統(tǒng)和商場布局管理系統(tǒng)等精細化管理方向轉(zhuǎn)移。
 
　　中小企業(yè)需求強烈
 
　　目前，中國零售行業(yè)信息化應(yīng)用依然處于兩極分化階段，中小型零售企業(yè)信息化應(yīng)用依然處于較低的發(fā)展階段。大型零售企業(yè)依托資金和人力的優(yōu)勢，已經(jīng)廣泛開展基礎(chǔ)信息化應(yīng)用，并開始向應(yīng)用融合方向發(fā)展，但在中小型零售企業(yè)，巨大的建設(shè)投資和繁雜的系統(tǒng)維護工作阻礙著中小型零售企業(yè)的信息化應(yīng)用，信息化系統(tǒng)在零售行業(yè)中降低運營成本，提高市場競爭力的作用已經(jīng)獲得業(yè)內(nèi)廣泛認可，在具有資金以及信息化優(yōu)勢的大型零售企業(yè)的競爭壓力下，中小型零售企業(yè)的生存環(huán)境將更為惡劣。
 
　　市場競爭的需要使中小型零售企業(yè)的信息化需求更為強烈。隨著SaaS應(yīng)用理念的推廣以及針對中小型零售企業(yè)的信息化解決方案的推出，通過服務(wù)外包和系統(tǒng)租用，將使信息化系統(tǒng)向中小型零售企業(yè)覆蓋成為可能，中小型零售行業(yè)的信息化應(yīng)用開始向普及階段發(fā)展。

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