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各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)人民政府，各街道辦事處：

為進一步深化行政審批制度改革，健全和完善服務(wù)機制，根據(jù)市委辦發(fā)[ ] 號文件精神，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整實際，現(xiàn)就加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的若干事項通知如下：

一、加強組織建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是三級服務(wù)體系的重要組成部分，最直接地?fù)?dān)負(fù)著為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的重任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要從落實“三個代表”重要思想的高度，切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的組織建設(shè)。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整和鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三定”方案，及時調(diào)整明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實工作人員。一要加強領(lǐng)導(dǎo)，要把這項工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的議事日程，明確一名班子成員分管，定期聽取工作匯報，及時協(xié)調(diào)處理工作中的矛盾。二要配備好工作班子。要選派思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平好、作風(fēng)正派、責(zé)任心強的同志擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專（兼）職工作人員，人員缺額要及時調(diào)整，并明確職責(zé)、授權(quán)到位。

二、加強業(yè)務(wù)建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心面對基層群眾，服務(wù)項目涉及方方面面。要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，重點開展《行政許可法》、社會主義市場經(jīng)濟管理知識以及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。市行政審批服務(wù)中心要加強對便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，加強溝通和聯(lián)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可采取“請進來”、“走出去”等靈活多樣的形式組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時，要積極創(chuàng)造條件建立健全村級便民服務(wù)站，業(yè)務(wù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中心”對接，逐步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

三、加強制度建設(shè)。要圍繞市委提出的“破五難、促發(fā)展、作貢獻”主題，對辦事程序、辦事環(huán)節(jié)、辦事條件、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)進行清理，進一步完善政務(wù)公開制度、限時辦結(jié)制度、報告?zhèn)浒钢贫?、首問?zé)任制和一次性告知制等制度。要經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入企業(yè)調(diào)查研究，認(rèn)真聽取基層群眾的意見，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。要認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，做到清政廉潔、秉公辦事。

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