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淺談如何進(jìn)一步規(guī)范我縣醫(yī)療保險(xiǎn)管理
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度是社會(huì)保障體系的重要組成部分,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職工獲得基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)保障。我縣實(shí)施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度以來(lái),已基本完成從公費(fèi)、勞保醫(yī)療等福利性社會(huì)保險(xiǎn)制度到基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的轉(zhuǎn)變。從整體上看,改革進(jìn)展順利,基金運(yùn)行平穩(wěn),保障作用明顯,群眾基本滿意。但在醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題,其中較突出的就是醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行中的管理難問(wèn)題。如何從定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、參?;颊摺⑨t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)三者入手,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)管理,對(duì)于維持我縣醫(yī)療保險(xiǎn)基金平衡,促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
一、我縣實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度的基本情況
(一)參保人數(shù)逐漸增加
我縣自實(shí)施基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度以來(lái),按照“分步覆蓋、穩(wěn)妥實(shí)施、逐步推進(jìn)”的辦法,使醫(yī)保覆蓋面逐步擴(kuò)大,參加醫(yī)保人數(shù)已由26228人增至現(xiàn)在的40210人,覆蓋全縣所有干部職工。
(二)基金規(guī)模逐漸擴(kuò)大
我縣嚴(yán)格按照“以收定支、基本持平、略有節(jié)余、滾動(dòng)發(fā)展”的原則運(yùn)作醫(yī)療保險(xiǎn)基金,做到應(yīng)收盡收,未發(fā)生拖欠現(xiàn)象,基金征繳率達(dá)100%。截止2011年10月底,基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金積累達(dá)3549萬(wàn)元,公務(wù)員補(bǔ)貼積累達(dá)1802萬(wàn)元,工傷保險(xiǎn)基金積累達(dá)63萬(wàn)元,生育保險(xiǎn)基金積累達(dá)202萬(wàn)元。
(三)醫(yī)保管理逐漸規(guī)范
我縣先后建立了《職工大病醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助辦法》、《公務(wù)員補(bǔ)助辦法》、《企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》、《特殊慢性病門(mén)診項(xiàng)目進(jìn)入統(tǒng)籌基金報(bào)銷(xiāo)辦法》等政策,為規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)管理提供了政策保障;確定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店,實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店“醫(yī)療服務(wù)協(xié)議動(dòng)態(tài)管理”和“一日消費(fèi)清單”制度,同時(shí),簡(jiǎn)化住院報(bào)銷(xiāo)手續(xù),設(shè)立舉報(bào)箱,加強(qiáng)核查、監(jiān)管,確保參保職工在基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有病就醫(yī)。
二、當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題
(一)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)不規(guī)范
一是定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系與醫(yī)保管理工作要求相矛盾。雖然醫(yī)保中心與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了服務(wù)協(xié)議,但定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搞經(jīng)濟(jì)承包,將收入指標(biāo)分配到科室,在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍存在鼓勵(lì)或默認(rèn)醫(yī)療收入與科室、醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤的情況,促使醫(yī)務(wù)人員隨意降低入院標(biāo)準(zhǔn),造成“小病大養(yǎng)”的現(xiàn)象。二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)擴(kuò)張性消費(fèi)狀況嚴(yán)重。醫(yī)療機(jī)構(gòu)超常規(guī)使用大型檢查設(shè)備,開(kāi)大處方、貴重藥,甚至隨意開(kāi)與病情無(wú)關(guān)的藥和檢查等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。三是醫(yī)療衛(wèi)生體制和藥品流通體制改革滯后。以藥養(yǎng)醫(yī)、藥品虛高定價(jià)、回扣促銷(xiāo)等不正之風(fēng)普遍存在。四是利用不正當(dāng)手段吸引參?;颊咦≡?。醫(yī)務(wù)人員與參?;颊叽ù畵Q自費(fèi)藥、搞假處方、擴(kuò)大藥量、出院超量帶藥。五是醫(yī)保機(jī)構(gòu)監(jiān)控難。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)封鎖醫(yī)療信息,對(duì)于參?;颊吲c非參?;颊哚t(yī)療支出和費(fèi)用組成結(jié)構(gòu)、個(gè)人負(fù)擔(dān)情況進(jìn)行定量比較分析和及時(shí)監(jiān)控帶來(lái)一定難度,但參?;颊叩尼t(yī)療費(fèi)用明顯高于非參?;颊叩尼t(yī)療費(fèi)用。由于存在上述問(wèn)題,不僅增加了參?;颊叩牟缓侠磲t(yī)療費(fèi)用支出及個(gè)人負(fù)擔(dān),造成醫(yī)療費(fèi)用過(guò)度上漲,加劇醫(yī)、患、保三者之間的矛盾,而且容易降低醫(yī)療服務(wù)水平,也給維持醫(yī)?;鸬钠胶鈳?lái)較大壓力,加大了醫(yī)保管理的難度。
(二)參?;颊哚t(yī)療消費(fèi)行為不規(guī)范
一是不少參保人員的醫(yī)療消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變滯后,仍以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的公費(fèi)醫(yī)療觀念看待目前的基本醫(yī)療保險(xiǎn)。二是參?;颊叱R?guī)入院消費(fèi),部分參?;颊叩拈T(mén)診費(fèi)用若超過(guò)起付標(biāo)準(zhǔn),則入院消費(fèi),致使消費(fèi)上千元甚至年內(nèi)達(dá)最高支付限額的也為數(shù)不少,一人住院全家吃藥的現(xiàn)象也不少。三是患者由于缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí),加之治療心切,往往會(huì)提出一些不科學(xué)的醫(yī)療需求,認(rèn)為越大型的檢查越準(zhǔn)確、越放心,越貴的藥療效越好,造成盲目消費(fèi)和醫(yī)療浪費(fèi)。四是主觀惡意消費(fèi)騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金的行為時(shí)有發(fā)生,如邊上班邊住院、掛床住院、非參保患者住院使用參保患者姓名頂替住院、將自費(fèi)藥串換成目錄藥等。
(三)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的監(jiān)管能力與監(jiān)管要求不適應(yīng)
一是醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)處于三大矛盾之中,即參保職工日益增長(zhǎng)的醫(yī)療消費(fèi)需求與有限的醫(yī)保基金的矛盾、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店經(jīng)濟(jì)效益需求日益增長(zhǎng)與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)有限的監(jiān)控管理手段的矛盾、確保醫(yī)?;鹗罩胶馀c確保參保職工的合法權(quán)益落實(shí)到位的矛盾,這三大矛盾給醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的醫(yī)保監(jiān)管工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。二是醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后,審核、支付手段落后,與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),參?;颊叩脑\療信息還不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上跟蹤傳輸,對(duì)醫(yī)、患雙方存在的一些違規(guī)行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),對(duì)實(shí)際工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題難以形成有效的應(yīng)對(duì)措施,更無(wú)法開(kāi)展有效的醫(yī)保管理。三是缺乏一支專業(yè)的醫(yī)保稽查隊(duì)伍,造成監(jiān)查力量與醫(yī)保日常工作量很不適應(yīng),對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)行為難以查證,處罰難以落實(shí)。
三、規(guī)范我縣醫(yī)療保險(xiǎn)管理的建議
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理,是維持醫(yī)療保險(xiǎn)基金平衡,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度長(zhǎng)期穩(wěn)健運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,因此,必須針對(duì)當(dāng)前醫(yī)保制度運(yùn)行中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析、深入研究,提出積極建議和有效辦法,進(jìn)一步規(guī)范我縣醫(yī)療保險(xiǎn)的監(jiān)督管理。
(一)進(jìn)一步加快醫(yī)療衛(wèi)生體制、藥品生產(chǎn)流通體制、醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革步伐
目前,由于醫(yī)藥衛(wèi)生體制深層次的矛盾和問(wèn)題使醫(yī)療服務(wù)成本和藥品費(fèi)用居高不下,從而對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)行構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅,醫(yī)療保險(xiǎn)的籌資與職工工資收入水平同步增長(zhǎng),而醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了職工工資收入的增長(zhǎng)速度,若醫(yī)療費(fèi)用快速上漲的深層次原因不解決,任何醫(yī)療保險(xiǎn)管理措施的出臺(tái)不僅不會(huì)改變收不抵支、寅吃卯糧的局面,還會(huì)造成醫(yī)保機(jī)構(gòu)同醫(yī)院之間的對(duì)立,最后將矛盾轉(zhuǎn)嫁于參保者。因此,必須加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生、藥品生產(chǎn)流通體制、醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革步伐,實(shí)現(xiàn)“三改并舉”,齊抓共管,綜合互動(dòng),才能解決以藥養(yǎng)醫(yī)、藥品虛高定價(jià)和回扣促銷(xiāo)等問(wèn)題,降低因其它兩項(xiàng)改革不到位給醫(yī)?;饚?lái)的過(guò)重負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)醫(yī)保管理逐步步入正?;壍溃U蠌V大參保人員的就醫(yī)權(quán)益。
(二)進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋范圍
進(jìn)一步打破醫(yī)保市場(chǎng)一直為“公立醫(yī)院”壟斷的局面,把符合定點(diǎn)要求、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)良好、收費(fèi)合理的民辦、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并把符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的民辦、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍,逐步建立公平、良性的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成規(guī)范的民辦、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織和公立醫(yī)院良性競(jìng)爭(zhēng)的局面,促使各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更加優(yōu)質(zhì)、
廉價(jià)服務(wù),患者不但可以選擇基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購(gòu)藥,而且也可持醫(yī)生開(kāi)具的處方選擇基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店購(gòu)藥,切實(shí)保障參保人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。(三)進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)的主要提供者,是實(shí)施、貫徹落實(shí)醫(yī)保政策的前臺(tái)和“載體”,因此,加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理是加強(qiáng)醫(yī)保管理的關(guān)鍵。一是強(qiáng)化服務(wù)協(xié)議管理。細(xì)化協(xié)議內(nèi)容,明確協(xié)議管理重點(diǎn),在醫(yī)療設(shè)施、診療項(xiàng)目、用藥管理、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用控制、費(fèi)用給付、爭(zhēng)議處理等方面都要制定量化控制指標(biāo),形成質(zhì)量指標(biāo)評(píng)估體系,并對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行監(jiān)控、分析、總結(jié),同時(shí),加強(qiáng)考核監(jiān)督,保證協(xié)議得到切實(shí)執(zhí)行。二是制定考核獎(jiǎng)懲辦法。按照醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策的規(guī)定,把“三個(gè)目錄、服務(wù)協(xié)議、結(jié)算辦法”整合到考核獎(jiǎng)懲辦法中,考核結(jié)果與醫(yī)療費(fèi)用情況直接掛鉤,并建立激勵(lì)約束和準(zhǔn)入退出機(jī)制。三是實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督控制。充分利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對(duì)診療過(guò)程中存在的問(wèn)題有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)時(shí)檢查,及時(shí)制止和糾正不規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為。四是建立醫(yī)保預(yù)警預(yù)報(bào)監(jiān)控制度。對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)較快、問(wèn)題較突出的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出“預(yù)警告知書(shū)”,促使定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查找原因,及時(shí)整改。五是建立健全監(jiān)督制度。在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置舉報(bào)箱,公布投訴電話,鼓勵(lì)參保人員、新聞媒體參與監(jiān)督,并對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)技、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)滿意率等進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)通報(bào)。同時(shí),醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)各醫(yī)院的人均門(mén)診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、平均日住院費(fèi)、各病種費(fèi)用等向社會(huì)及時(shí)公布,引導(dǎo)參?;颊邠駜?yōu)治療,促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公正、公平競(jìng)爭(zhēng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,有效抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)參保人員的就醫(yī)管理
一是加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳,讓參保人員了解醫(yī)保的相關(guān)政策和就醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,摒棄公費(fèi)醫(yī)療、盲目就醫(yī)等落后觀念,明確自身的權(quán)利和義務(wù),積極支持醫(yī)保,避免違規(guī)行為的發(fā)生。二是加大對(duì)違規(guī)就醫(yī)行為的查處力度。凡有不當(dāng)就醫(yī)造成醫(yī)保基金損失或惡意騙取醫(yī)?;鸬倪`規(guī)行為,經(jīng)查實(shí)后,按相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理,促使參保人員依規(guī)就醫(yī)。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理
一是加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督管理是一項(xiàng)技術(shù)性、政策性很強(qiáng)的工作,其工作人員綜合素質(zhì)的高低直接關(guān)系對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的效果。因此,必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入實(shí)施“云嶺先鋒”工程,積極構(gòu)建和諧社會(huì),切實(shí)加強(qiáng)工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,樹(shù)立工作人員的開(kāi)拓意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)醫(yī)保工作人員一專多能、獨(dú)擋一面的工作能力;堅(jiān)持“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,建立內(nèi)部考核獎(jiǎng)懲及監(jiān)督機(jī)制,公開(kāi)相關(guān)政策和服務(wù)內(nèi)容,促使工作人員在觀念上由“官本位”到“民本位”的轉(zhuǎn)變,由管理者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)干部隊(duì)伍建設(shè),造就一支適應(yīng)當(dāng)前和今后發(fā)展需要的高素質(zhì)醫(yī)保人才隊(duì)伍,進(jìn)一步提高醫(yī)保監(jiān)督管理的能力。二是加快醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)。信息化建設(shè)是提高醫(yī)保監(jiān)督管理能力的重要途徑,因此,要盡快實(shí)現(xiàn)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng),提高信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、審核、結(jié)算費(fèi)用和網(wǎng)上監(jiān)控管理目標(biāo)。三是尋求政府和有關(guān)部門(mén)的支持。醫(yī)保管理的核心是對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,在現(xiàn)行體制下,對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理仍然離不開(kāi)政府的支持和有關(guān)部門(mén)的配合,因此,要提高醫(yī)保管理的實(shí)效性,醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在經(jīng)辦管理過(guò)程中必須向政府多請(qǐng)示、多匯報(bào),讓政府了解、支持醫(yī)保。同時(shí),要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)特別是醫(yī)療行政管理部門(mén),加強(qiáng)配合,及時(shí)研究解決工作中遇到的問(wèn)題,探索建立醫(yī)保穩(wěn)健、持續(xù)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系,促進(jìn)醫(yī)保運(yùn)行數(shù)據(jù)評(píng)估分析的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,提高醫(yī)保管理水平。四是在醫(yī)療保險(xiǎn)“以收定支、收支平衡、略有結(jié)余”的原則指導(dǎo)下,打破單一結(jié)算方式,探索多種結(jié)算方式相結(jié)合的復(fù)合型結(jié)算辦法,使醫(yī)保管理工作由費(fèi)用審核等日常事務(wù)管理轉(zhuǎn)移到適時(shí)調(diào)整、動(dòng)態(tài)管理上,調(diào)動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與、配合醫(yī)保管理的積極性,促使其形成以自查為核心的自我約束機(jī)制。
總之,只有“醫(yī)、患、?!比竭_(dá)成協(xié)商共管、良性互動(dòng)的監(jiān)督管理運(yùn)行機(jī)制,才能使醫(yī)療保險(xiǎn)真正步入良性循環(huán)的軌道,才能不斷提高醫(yī)療保險(xiǎn)的管理能力和服務(wù)水平,維持醫(yī)療保險(xiǎn)基金平衡,促進(jìn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作持續(xù)、健康發(fā)展。
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