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總經(jīng)理2014年工作總結(jié)

今年來，在公司股東會和董事會的正確領導下，公司經(jīng)營領導班子帶領全站員工全力以赴，堅持“安全為先，效益為重，服務為本”為指導思想，開展多業(yè)態(tài)經(jīng)營，強化內(nèi)部管理、嚴格控制成本費用，積極應對高鐵的沖擊，在挑戰(zhàn)中謀發(fā)展、尋商機，取得良好成效。主要亮點：1.拓展高鐵、火車票銷售業(yè)務；2.通過站級復核，榮獲安全生產(chǎn)標準化達標等級（一級）證書；3.完成建設風雨連廊并向省廳申請專項補助資金；4.2012年省級專項資金已到帳，中央下達劃撥我站擴建項目補助資金；5.全員考核節(jié)員增效，減少員工**人，減少人工成本*0多萬元；6.厲行節(jié)約，降低管理成本見成效；7.積極開展物業(yè)出租、車輛停車收費等業(yè)務增創(chuàng)營收；8.完成股東變更相關(guān)工作。預計全年收入總額比去年有所下降，管理成本同比大幅下降，財務狀況優(yōu)于去年，較好完成股東會下達的經(jīng)營考核指標?，F(xiàn)將2014年偶站工作總結(jié)如下：
一、拓展業(yè)務，應對高鐵沖擊。面對廈深高鐵開通、短途公交化和客運市場秩序混亂等新老問題。我們千方百計謀發(fā)展，通過扶持短途班線，開通高鐵、火車票代售業(yè)務、雷鋒車免費接駁火車中轉(zhuǎn)旅客等措施，提升服務質(zhì)量、增創(chuàng)客運營收。今年清明節(jié)前一天我站日發(fā)送旅客5950人，創(chuàng)建站以來日發(fā)送旅客最高記錄。具體數(shù)據(jù)略。
二、開展多業(yè)經(jīng)營，增創(chuàng)營收。今年社會整體經(jīng)濟未見回暖，汕頭房產(chǎn)租賃市場供大于求。我站進一步完善停車、食堂就餐、咨詢服務和公共衛(wèi)生等物業(yè)管理服務工作，較好鞏固物業(yè)租賃業(yè)績；同時積極拓展招租渠道，在6月攝制主樓招租視頻廣告投放媒體，加大主樓二、三樓推租力度；鞏固與移動汕頭分公司、太平洋保險等單位合作，確保候車大廳廣告位順利續(xù)租；推動行包業(yè)務外包，增創(chuàng)效益初見成效。具體數(shù)據(jù)略。
三、嚴控成本，節(jié)約開支。面對今年嚴峻的經(jīng)營形勢，站經(jīng)營領導班子在抓緊經(jīng)營創(chuàng)收的同時，嚴格控制成本費用開支，尤其是省集團下達的五項可控費用指標，均得到有效控制，特別是人工成本費，業(yè)務招待費，水、電費，交通費和會務開支等費用減幅尤為明顯，預計全年節(jié)約成本費用**多萬元。
同時，公司順利完成部門重建、5年規(guī)劃、內(nèi)控自查自糾、制度建設、入戶光纖增容提速、增設無線WIFI接入口；注冊企業(yè)微信公眾號、ISO9001質(zhì)量體系認證年審和股東變更等各項工作。今年9、10月份，我站站級復核申報工作先后通過了市、省兩級專家的評審、復核，我站硬件設施和管理服務工作得到上級領導和專家組的充分肯定。復核專家組認為我站基本符合廣東省汽車客運站一級A類標準。
四、爭取補助資金，完善站場功能。在省、市交通主管部門和省集團的大力支持下，今年1月，我站取得2012年省級站場競爭性補助資金。9月，我站投資建設站前廣場旅客進出站風雨連廊，向省廳申報專項補助資金申請。風雨連廊長92.9ｍ，寬3.5-4.6ｍ，高3.5ｍ，建設總面積385㎡，LED節(jié)能燈照明。改造后我站將實現(xiàn)城市公交、出租車和公路長短途客運班車綜合換乘無縫連接，為廣大旅客提供更多便利。當前，我站站前廣場架空高壓電線改造埋入地下工程正抓緊施工中，改造后將消除高壓電線裸露的安全隱患。
“信息大樓”項目完成工程可行性研究報告、建筑設計初步方案并取得省、市交通主管部門批復同意立項。10月下旬，市交通局關(guān)于轉(zhuǎn)下達2014年交通運輸部固定資產(chǎn)投資計劃（第二批）的通知，中央劃撥給我站補助資金，目前正抓緊開展項目立項工作。
五、狠抓安全生產(chǎn)，保障經(jīng)濟效益。我司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，貫徹落實安全生產(chǎn)標準化建設實施方案和“一崗雙責”制度，嚴格執(zhí)行《汽車客運站安全規(guī)范》和班車報班制度，做好運營客車安全例檢和查堵“三品”工作，狠抓安全生產(chǎn)不放松。今年6月份，我站順利榮獲交通運輸部頒發(fā)的交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標等級（一級）證書。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
六、節(jié)員增效，全員考核。2014年度我站全員落實經(jīng)營考核目標責任制，公司與部門簽訂《部門經(jīng)營績效考核責任書》，制定績效考核指標和獎懲細則，把部門考核業(yè)績和分管的領導班子成員、部門負責人和員工收入掛鉤，鼓勵員工積極工作，按貢獻大小計算收入，全力以赴完成股東會下達各項任務。通過節(jié)員增效，降低公司勞動力成本，提升員工勞動效率。
七、加強財稅管理，“營改增”平穩(wěn)過渡。完善財務管理制度，補充制定《辦公用固定資產(chǎn)管理辦法》、《全面預算管理辦法》、《應收賬款管理辦法》及《會計檔案管理辦法》等制度，加強內(nèi)部控制，提高會計信息的真實性和準確性。將營改增業(yè)務列為工作重點，在稅務部門的支持和車屬單位的配合下，我站在2月份開始按照售票全額申報，并從承運方取得發(fā)票作為扣除項目繳納增值稅，整個納稅工作順利平穩(wěn)過渡。
八、加強黨群建設，榮譽豐碩。今年來，我們認真貫徹落實黨的十八大精神，著力抓好黨的群眾路線教育實踐活動；做好黨、工、青、婦等組織建設和管理。站和工會在春節(jié)、婦女節(jié)、建軍節(jié)等節(jié)日分別向全站員工、女職工、退伍軍人送去慰問；站工會、愛心基金理事會多次組織看望慰問員工，多次幫扶困難旅客。在上級部門、領導的關(guān)心和指導下，在全體員工的共同努力下，站集體和個人取得多項榮譽。今年來我站先后被汕頭市稅務局評為“A級納稅人”、被廣東省企業(yè)聯(lián)合會評為“2013年度廣東省誠信示范企業(yè)”，我站工會被廣東省財貿(mào)工會評為“廣東省模范職工之家”；我站團委被共青團汕頭市市直機關(guān)工作委員會評為“2013年度先進基層團組織”；我站員工獲得多項個人榮譽。

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