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單位工作計劃范文：2011年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃是由范文詞典為您精心收集，希望這篇2011年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復制到您的博客或告訴您的朋友，以下是2011年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃的正文：

尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：

我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報2011年工作展望情況。

一、環(huán)境綠化

l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；

l 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

l 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。

三、安全

l 原門崗24小時服務電話：“2621909”從2011年3月1日起變更為“2611833”；

l 住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；

l 管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業(yè)，必將令你滿意！電話：3058970（小莫）；

l 嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；

l 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；

l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；

l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

l 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

l 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；

l 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

l 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

l 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修

l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，2011年將更好、更快的為住戶服務。

六、文化宣傳

l 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出；

l 開放百合園qq群：24830134、 msn群：group17098@bbqun，開通物業(yè)blog（qq群內(nèi)有地址），發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通 ；

l 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票；

l 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重；

l 發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；

l 對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關(guān)業(yè)務的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務；

l 增設(shè)兩個公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學依據(jù)；

l 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境；

l 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友；

l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

l 管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求；

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