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1三下鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)實踐報告(詳細)
姓 名
系 部
班 級
學 號
批閱教師
批閱時間
摘要
大學的第一個暑期就這樣到來了,和以往的長假不一樣,這次長達兩個月的暑假我卻沒有買回家的車票。這是因為我參加了學校組織的暑期“三下鄉(xiāng)”社區(qū)服務(wù)社會實踐活動。這是一項為了提高大學生社會實踐能力,讓大學生認識社會了解社會,積累社會經(jīng)驗的活動。 在“三下鄉(xiāng)”的活動中,我被學校分配到了xx區(qū)xx街道合南社區(qū)-------成為了合南社區(qū)大學生志愿者。首先到我們要在xx街道xx社區(qū)開一個動員大會,然后才能正式開始我們的社區(qū)工作。
動員大會于2013年7月3日在xx社區(qū)召開。在大會中,我們受到了學校領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持,領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束以后,大學生志愿者上臺做出實踐承諾,我們還帶了禮物來到社區(qū)中,送給了社區(qū)的小朋友們。在動員大會結(jié)束的第二天,我們開始了社區(qū)工作,在社區(qū)的工作復(fù)雜而且繁瑣,要求細心耐心并重,在社區(qū)工作的過程中,我不僅能夠服務(wù)群眾,讓他們省去許多麻煩,我還感受到自己身上存在的一系列問題,比如不夠細心等等。
在這段日子里,我和社區(qū)工作人員們相處融洽,過得非常充實。在此我得到的東西是以前所沒有經(jīng)歷過的。這個暑假,我大學里的第一個暑假,也是我永遠無法忘記的暑期。
實踐時間:
2013年07月04日至2013年08月16日
實踐單位:
xx區(qū)xx街道合南社區(qū)
實踐地點:
xx區(qū)xx街道合南社區(qū)居委會
實踐對象:
社區(qū)居民與社區(qū)工作者
實踐范圍:
1.社區(qū)工作助理
2.文明創(chuàng)建
3.道德講堂
4.社區(qū)醫(yī)保工作
5.居民電話回訪
6.暑期三結(jié)合活動
7.社區(qū)高齡津貼工作
實踐主題:“三下鄉(xiāng)” 社會實踐 熱愛生活 服務(wù)他人
正文(總結(jié))
實踐單位的性質(zhì)。
xx
位于xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),社區(qū)總面積xx平方公里,轄區(qū)內(nèi)有xx個居名小組,總戶數(shù)xx戶,總?cè)丝趚x人。社區(qū)黨委下轄x個支部,共有xx名黨員。
目前,社區(qū)現(xiàn)有占地面積xx畝的工業(yè)地2塊,各類企業(yè)xx家,個體工商戶達xx戶。2006年實現(xiàn)集體收入收入xx萬元;稅收:xx萬元;招商引資xx萬元。
社區(qū)現(xiàn)有閱覽室、活到室、文體休閑、市民學校等一批居民活動設(shè)施,整合以來,已獲“區(qū)文明單位”榮譽稱號,未來幾年,通過廣大居民積極參與社區(qū)建設(shè),一個文明、富裕、祥和的社會主義新社區(qū)逐漸形成。
二.實踐任務(wù)。
2013年7月3日 動員大會暨“三下鄉(xiāng)”活動開幕式
2013年7月4日- 8月16日 社區(qū)實踐工作正式開始
2013年8月17日 暑期社會實踐活動正式結(jié)束
三.實踐經(jīng)歷及工作安排。
工作時間:
上午八點到十一點四十
下午兩點半到四點半
工作任務(wù):
1.負責整理文檔:為社區(qū)工作者整理軟件、資料檔案等。
2.居民電話回訪:與被回訪居民取得電話聯(lián)系,詢問他們對社區(qū)工作的滿意度。
3.參加社區(qū)道德講堂活動:作為宣講員參加社區(qū)道德講堂,講述《五年重圓大學夢》。
4.社區(qū)醫(yī)保工作:錄入醫(yī)保信息
5.社區(qū)高齡津貼工作:接待高齡老人,為他們復(fù)印證件
四.實踐簡單介紹
2013年7月3號的下午,我們參加“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐活動的學生和老師坐了一個半小時的公交車來到xx街道xx社區(qū)參加“三下鄉(xiāng)”動員大會暨開幕式,期間學校領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們表示大力的支持和鼓勵,同時也期待我們能夠堅持到底,圓滿地完成工作。
(一)正式工作
在動員大會結(jié)束以后,我們就開始了正式的社區(qū)工作。可是,初到社區(qū)時我們什么都不清楚,我被站長留在了站長辦公室兼文書室。那天站長讓我謄抄一份“三亮三比”的文件資料,我抄了一整天才抄完,累的手酸,可是我仍然很慶幸,至少站長是放心我為她幫忙的。第二天的時候,我就把昨天謄抄的資料整理 起來,堆成一冊一冊的放進柜子里。
在接下來的日子里,我陸陸續(xù)續(xù)地做著整理資料和復(fù)印的工作。期間,還和站長去了居民區(qū)發(fā)放一些文明宣傳冊。
7月20日,社區(qū)迎來了一月一次的居民活動----道德講堂。一個星期前,站長問我能不能代表大學生志愿者做一次道德講堂的宣講,我答應(yīng)了下來。站長給我的宣講稿的名字是《五年重圓大學夢》,講述的是勵志大學生姚瑞的故事。道德講堂的舉辦時間是7月20號,周六。大學生志愿者和社區(qū)工作人員一樣,周六也要來到社區(qū)上班。周六的那天,我來的比較早,幫助站長布置好會場后,市民們開始陸陸續(xù)續(xù)的到了,最后,道德講堂在居民及學生合唱《三德歌》的歌聲中正式開始。
合唱三德歌結(jié)束以后就是宣講環(huán)節(jié),我有點忐忑和緊張,調(diào)整好心態(tài)后,我慢慢走上去,對著稿子讀起來,一邊在心中提醒自己不要忘記用眼神和底下的居民交流,雖然最后宣講的不是十分完美,但是我覺得我已經(jīng)突破了自己,也沒有什么好后悔的。
道德講堂結(jié)束以后,我作為大學生志愿者還給居民朋友和小學生們分發(fā)了社區(qū)贈送的禮品,后來我自己也拿到了一份,是一個精致的小禮盒,里面有一個鑰匙鏈和一支圓珠筆。
8月1號是建軍節(jié),社區(qū)開展的暑期三結(jié)合活動,我們志愿者還有社區(qū)的工作人員帶著社區(qū)的中小學生們來到武警消防支隊特勤中隊參觀,消防隊伍的警官們向我們展示了在燈泡上切割鋼絲的技能,精細準確的程度讓人驚嘆,我們還參觀了警隊的宿舍,讓我印象最深的就是他們的被子,真是疊的像一塊豆腐。最后我們還親眼見到了消防車噴水和滅火器滅火的場景,場面令人印象深刻。
在接下來的日子里,我開始了居民電話回訪的工作,每天平均下來,要打上百個電話,有些居民朋友非常合作而且有耐心,配合我答完了所有的問題,態(tài)度很好,但也不乏有一些居民比較忙,還沒等我說完就已經(jīng)掛電話了。
很快,居民回訪的工作也漸漸到了尾聲,社區(qū)工作的重頭戲拉開序幕。高齡津貼工作和醫(yī)保銷售工作相繼展開,有時候,我在文書辦公室里幫助文書接待一些老年人,給他們復(fù)印證件,有的時候,我在樓下大廳里面幫助社區(qū)工作者銷售醫(yī)保,錄入醫(yī)保信息,這些都是一些容易忙中出錯的工作,讓我更加認識到細心細致是多么重要的職業(yè)素質(zhì)。
8月16號的那天,我向社區(qū)請了半天假,回宿舍去收拾整理自己的東西。8月16號是我結(jié)束社區(qū)工作的日子,我回到宿舍中,突然覺得有些不習慣,雖然很想回家,可是在社區(qū)的生活卻讓我覺得生活的更加充實。我還記得站長在我的暑期實踐活動評價表上寫道,希望這次社會實踐活動能給我本人帶來一定收獲,其實我想告訴她,我已經(jīng)學到了很多,除了一些工作的經(jīng)驗,工作的方法以外,更多的是我知道了怎么去熱愛生活,關(guān)心別人,服務(wù)別人。
(二)工作之余
在社區(qū)的休息時間是從中午的十二點左右到下午兩點半,社區(qū)的工作人員可以選擇在大廳中午睡,通常中午的時候我會選擇在大廳中做一些沒有完成的工作,如果工作完成了,我就趴在桌子上睡一覺,自然午睡的質(zhì)量不是很好。
下班以后,要做大約一個半小時的公交車才能回到學校里,學校中,選擇三下鄉(xiāng)的學生都居住在一起,下班后約好一起逛超市避暑也是令人開心的事情。
周六周日的時候,會有人出去做兼職,隨著天氣逐步走向夏季最高溫,做兼職的人也漸漸少了。白天在社區(qū)工作還好一點,晚上回到寢室里,剛洗完澡又出了一身的汗,好在這些困難,我們都克服了,這么熱的天氣,我們也堅持下來了,16號的時候,我們圓滿結(jié)束工作,踏上了回家的道路。
五、實踐經(jīng)驗與感受、體會
(一)實踐體會:
第一,從事社區(qū)工作需要“專(鉆)心”:在社區(qū)工作,每一件事都關(guān)系到老百姓的切身利益,在做每一件事情之前,都要考慮妥當,不能三心二意打馬虎眼。
第二,從事社區(qū)工作需要“耐心與負責”:老百姓的問題通常很多而且他們不善表達,常常把問題復(fù)雜化,在和他們溝通時,不僅要耐心,而且一定要有責任心,抱著隨隨便便的態(tài)度糊弄別人是最要不得的做事方法。
第三,從事社區(qū)工作需要與人“交心”:在社區(qū)工作中要多多聽取群眾們的意見,敢于接受他們的批評甚至是抱怨,有錯的地方及時改正過來,要主動幫助他們解決困難,與他們多多交流和溝通。
(二)實踐感受:
群眾是一個社區(qū)的主體。當一個社區(qū)無法為居民提供服務(wù)的時候,這個社區(qū)就沒有存在的價值。因此,服務(wù)理念應(yīng)該是社區(qū)工作的出發(fā)點。
我個人覺得社區(qū)工作很能鍛煉人。首先從工作性質(zhì)跟工作內(nèi)容來說:從上面的工作性質(zhì)可以很容易看出,社區(qū)的工作強調(diào)的是服務(wù),這就要求我們擁有一種無私的精神,愿意為他人做貢獻,不知不覺培養(yǎng)了我們的奉獻意識;從工作內(nèi)容上來說,社區(qū)的工作繁瑣細微,鍛煉的是細致耐心不怕枯燥的工作態(tài)度。夏季的高溫對大多數(shù)人來說是一個很大的挑戰(zhàn),早上6點就要起床,6點半上車到8點以后才能趕到社區(qū),常常是熱的連早飯都不想吃。能夠?qū)⒔迨焯斓纳鐓^(qū)工作堅持下來,我從內(nèi)心里面很佩服自己。在以后的人生中,我有了吃苦耐勞的寶貴財富。我們這些大學生至今沒有真正走上社會。在這次的社會實踐中,接觸到各種各樣的人,有相處得非常愉快的人也有一些不愿意深交的人,人有百種,各有不同。還有就是,通過這次的社區(qū)工作,也大概了解到一些社區(qū)工作的大概,知道了怎么辦理低保,小額貸款什么的。
(三)實踐經(jīng)驗(教訓(xùn)或總結(jié)):
1.活到老,學到老。知識就像海洋沒有盡頭,一個人只有自身素質(zhì)過硬,不論是在什么樣子的崗位上都能發(fā)光發(fā)熱。所以不管在什么時候什么地點,不要忘記給自己充電。
2.在校大學生很有必要去閱讀《職場新人》之類的書。不是要大學生學會在今后的工作中勾心斗角,而是學會正確的為人處世,學會認清社會不是學校也不是溫室。
3.不管在什么情況下都要公私分明。每一個人都有著情緒化的時候,但這個不是影響工作的借口,工作是工作,生活是生活,工作中要保持耐心細致,不要帶著情緒去工作。
我通過這次為時一個半月的實踐,從另一個側(cè)面檢驗了自己的學習情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高??梢哉f,這次實踐讓我是“受益匪淺”, 學到了很多,也了解了很多,從中我明白了一個基本的道理,一份真心,加一份耐心,一份責任心,加一份專心,才能做好手頭上的工作。。
六、建議 暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學生認識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認識。但是,在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學習。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負,要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心。一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄,我們要把它當作是走向成功的經(jīng)歷,我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗,積累寶貴的財富。我們要學會珍惜,珍惜來之不易的機會;學會總結(jié),總結(jié)實踐中的經(jīng)驗;學會節(jié)約,節(jié)約積累來的財富。懷著一顆感恩的心服務(wù)農(nóng)民,用心體會實踐經(jīng)歷,那么我們將不斷走向成熟,走向成功。
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