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市級文明單位復(fù)查驗收組：
　　現(xiàn)將我局近兩年來市級文明單位建設(shè)工作情況報告如下。
　　一、基本情況
　　我局于1996年11月成立，是市政府序列局，主管全市外事、僑務(wù)、旅游工作。2005年，在市文明辦和市機關(guān)工委的指導(dǎo)下，我局成功創(chuàng)建為市級文明單位。現(xiàn)內(nèi)設(shè)辦公室、發(fā)展管理科、市場促進(jìn)科、涉外科、僑務(wù)科五個職能科室，下設(shè)旅游執(zhí)法支隊（直屬正科級執(zhí)法機構(gòu)，編制3人）、旅游質(zhì)量監(jiān)理所（直屬事業(yè)單位，編制3人）。有干部職工38人，其中在職28人，退休10人。機關(guān)黨員24人。在職人員中，100%為大專以上文化程度，其中研究生學(xué)歷4人。
　　我局高度重視，認(rèn)真抓好文明單位建設(shè)工作，圍繞旅游中心工作，廣泛深入開展文明單位建設(shè)活動，在鞏固市級文明單位成果的同時，通過開展一系列卓有成效的建設(shè)活動，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。2010年8月以來，我局分別獲得市扶貧基金會、XX郎酒集團(tuán)公司授予“郎助郎.上學(xué)堂”中國棟梁中國郎愛心捐贈獲得者稱號；中國郵政儲蓄銀行杯2010第六屆XX旅游商品設(shè)計大賽最佳組織獎；2011年市政府授予安全生產(chǎn)目標(biāo)考核先進(jìn)單位稱號；2011年XX旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組授予“十一.五”期間旅游規(guī)劃先進(jìn)單位；2011年創(chuàng)建森林城市建設(shè)管理二等獎。2010年4月，我局發(fā)展管理科李中華同志獲得廣元市委、市政府抗震救災(zāi)援建先進(jìn)個人稱號，同時獲得2011年創(chuàng)建森林城市工作先進(jìn)個人。
　　 二、主要做法
　?。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，為精神文明建設(shè)提供強力的組織保證
　　局黨組一班人始終把旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作擺到重要地位，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密組織。成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長和紀(jì)檢組長任副組長，各科（室、隊、所）負(fù)責(zé)同志為成員的局機關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由發(fā)展管理科負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合外事、僑務(wù)、旅游三大塊業(yè)務(wù)工作與機關(guān)文明單位建設(shè)工作同部署同落實，對照文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作要求、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和具體人員，協(xié)調(diào)解決工作中的具體問題，為文明單位建設(shè)工作提供人員、經(jīng)費等保障，使文明單位建設(shè)工作有人抓，有人管，做到分級負(fù)責(zé)和全過程管理，有力促進(jìn)了精神文明建設(shè)的健康有序開展。
　?。ǘ┘訌娊逃瑸榫裎拿鹘ㄔO(shè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)
　　2010年以來，我局在學(xué)習(xí)教育中認(rèn)真落實學(xué)習(xí)制度，采用集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合、普遍學(xué)習(xí)與專題討論相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與觀看錄像相結(jié)合、記筆記與撰寫體會文章相結(jié)合、督促檢查與考試考核相結(jié)合，始終把加強職工思想道德建設(shè)作為鞏固和深化市級文明單位成果的重點，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐社會主義榮辱觀和學(xué)習(xí)、貫徹、維護(hù)黨章主題實踐活動，不斷提高思想政治建設(shè)工作的針對性和實效性。
　　 一是強化思想政治工作。我們認(rèn)真貫徹中共中央《關(guān)于加強思想政治工作的若干意見》、《關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的意見》，認(rèn)真開展機關(guān)作風(fēng)整頓建設(shè)，開展“思想大解放，推動大發(fā)展”專題討論活動，著力在提高干部職工的思想政治素質(zhì)上下功夫，在加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)上做文章。通過領(lǐng)導(dǎo)干部授課、專家講座、機關(guān)黨組織“三會一課”和干部談心活動等形式，深入開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小ping理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)。特別是利用中心組學(xué)習(xí)的機會認(rèn)真學(xué)習(xí)《劃清“四個重大界限”學(xué)習(xí)讀本》，《理論熱點面對面­­——七個怎么看？》，觀看黨課專題片——《煉盡黃沙自是金》等，黨員同志通過學(xué)習(xí)收到較好效果。
　　二是加強社會主義榮辱觀教育。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，加強了對以“八榮八恥”為核心內(nèi)容的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”的良好氛圍。同時將社會主義榮辱觀教育與建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹黨章相結(jié)合，全體黨員的黨員意識和社會主義榮辱觀進(jìn)一步增強。
　　三是加強法制和職業(yè)道德建設(shè)。我們認(rèn)真開展“普法”教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《干部法律知識讀本》及外事、僑務(wù)、旅游相關(guān)知識讀本等，積極參加普法宣傳及行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)。著力加強局機關(guān)干部職工職業(yè)道德建設(shè)，樹立單位良好形象。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，堅持把社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，督促、教育職工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅持執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、過錯追究制，堅持從細(xì)節(jié)做起，一點一滴做起，保證公務(wù)員為人民服務(wù)的本質(zhì)。指導(dǎo)太平古鎮(zhèn)、老窖池、玉蟾山、朱德舊居陳列館等景區(qū)搞好愛國主義教育基地建設(shè)，對學(xué)生開展愛國主義、集體主義、共產(chǎn)主義教育。
　　四是開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動。我們以頁   頁“建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部”為目標(biāo)，落實目標(biāo)責(zé)任制。為干部職工購買了全國干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材、《江澤民文選》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、《理論熱點面對面》、《旅游整合世界》等學(xué)習(xí)讀本，盡可能滿足干部職工學(xué)習(xí)的需要。堅持為干部職工訂閱《人民日報》、《XX日報》、《瀘州日報》、《精神文明報》、《中國旅游報》、《參考消息》等各類報刊雜志，職
工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。結(jié)合工作實際，經(jīng)過調(diào)查研究，我局干部撰寫的各類信息和調(diào)研文章多次被省、市級以上新聞宣傳刊物發(fā)表和被省、市黨委、政府內(nèi)部刊物采用4篇。
　　五是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加省旅游局等相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵干部職工參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，單位有2人完成研究生學(xué)習(xí)。按要求選送機關(guān)干部參加省、市委組織部的調(diào)訓(xùn)、輪訓(xùn)和省級對口主管部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全局干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高。鼓勵在職學(xué)習(xí)，對干部職工學(xué)習(xí)時間予以大力支持，調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)積極性。
　?。ㄈ┱J(rèn)真開展多形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)全面發(fā)展
　　一是樹立良好的道德風(fēng)尚。堅持經(jīng)常性文明禮貌教育，組織職工積極參加各種文明禮儀知識培訓(xùn)。堅持開展“五好家庭”、“文明科室”、“文明職工”創(chuàng)建評比活動，今年評選表彰了22戶“五好家庭”、6個“文明科室”和27名“文明職工”，形成了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)以及文明生活和工作的良好風(fēng)尚。
　　二是積極開展送教下基層活動。2010年11月2至1月16日，我局共組織鄉(xiāng)村旅游服務(wù)技能送教下基層活動7次，培訓(xùn)對象以鄉(xiāng)村旅游飯店（農(nóng)家樂）業(yè)主及從業(yè)人員為主，主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、餐飲和客房服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生和安全常識等方面的內(nèi)容，各區(qū)縣農(nóng)家樂、賓館及景區(qū)旅游從業(yè)人員踴躍報名參加。活動培訓(xùn)農(nóng)家樂服務(wù)人員及業(yè)主共計730多人次，收到了良好效果，有力地推進(jìn)了我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
　　三是積極開展掛包幫活動。去年以來，我局積極組織開展一系列“掛包幫”活動，取得了較好的幫扶效果。結(jié)對單位古藺縣黃荊鄉(xiāng)的5名鄉(xiāng)村干部赴成都參加中國旅游景區(qū)建設(shè)第16期核心技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，與會人員實地考察了中國農(nóng)家樂旅游發(fā)源地、國家3A級旅游景區(qū)成都市郫縣農(nóng)科村、國家4A級旅游景區(qū)成都市錦江區(qū)三圣花鄉(xiāng)“五朵金花”以及洛帶古鎮(zhèn)等旅游景點。2011年“七一”前夕，市外事僑務(wù)旅游局黨組書記、局長姚照平帶隊深入結(jié)對幫扶的古藺縣黃荊鄉(xiāng)原林村，開展調(diào)研和走訪慰問活動。要求黃荊鄉(xiāng)和原林村“兩委”干部要早做打算，超前謀劃，千方百計幫助群眾脫貧致富。對原林村4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和2戶困難黨員、群眾進(jìn)行走訪慰問，送去了總值30000余元的慰問金和生活用品，帶去了黨的溫暖和祝福。
　　四是積極開展各類文體活動。堅持以各類活動為載體，不斷把精神文明建設(shè)推向深入。在積極參加市委、市政府及市委宣傳部、市直機關(guān)工委、市總工會等部門組織的各種文體活動的同時，積極發(fā)揮機關(guān)支部、工會、婦聯(lián)等組織作用，成立了網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球等多個興趣小組，組織職工開展球類比賽、登山、趣味體育、春游等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)彼此交流溝通，增進(jìn)友誼與感情，展示干部職工的良好風(fēng)貌。
　　五是實施關(guān)愛職工行動。尊重和關(guān)心退休干部，為老干部活動提供必要經(jīng)費，及時解決老干部反映的問題，定期組織老干部體檢，開展各種文體活動，讓他們“老有所學(xué)，老有所樂”。關(guān)心體貼職工，定期組織職工體檢，對生病住院職工進(jìn)行慰問，在春節(jié)期間開展對職工家屬慰問，“六一”兒童節(jié)組織職工子女開展慶?；顒?，送上禮物和關(guān)愛，使干部職工及其家屬感受到了組織的溫暖。八一節(jié)開展了轉(zhuǎn)業(yè)隊伍軍人慰問活動。
　　六是積極組織參與文明創(chuàng)建活動。積極發(fā)動局機關(guān)及全系統(tǒng)職工參與我市創(chuàng)建省級文明城市先進(jìn)城市活動。深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)和廉政文化進(jìn)景區(qū)活動，發(fā)揮職能作用，組織開展旅游行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)活動。先后創(chuàng)建了市級文明旅行社3家，市級文明示范窗口單位1個，市級文明旅游集鎮(zhèn)1個，市級文明景區(qū)5個和市級文明旅行社7個。深入開展“提升中國公民文明旅游素質(zhì)活動”，深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，成立了瀘州市旅游行業(yè)誠信聯(lián)盟。嚴(yán)格落實旅游景區(qū)對老年人、軍人、學(xué)生、殘疾人等特殊人群的相關(guān)優(yōu)待政策。認(rèn)真做好“雙擁”工作，堅持每年“八一”建軍節(jié)前夕開展對共建單位江陽區(qū)武裝部官兵的走訪慰問，積極主動與江陽區(qū)人武部開展軍警民共建安全文明景區(qū)活動，努力實現(xiàn)共建、共育、共同提高的目的。
　?。ㄋ模┮跃裎拿鹘ㄔO(shè)為抓手，統(tǒng)籌各項工作開展
　　一是強化行政效能建設(shè)。實行工作目標(biāo)管理，強化工作督查督辦。認(rèn)真落實《首辦責(zé)任制》、《文明辦公制》、《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等制度，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增強服務(wù)意識和能力。堅持政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，縮短辦事時限，提高行政效率，聘任旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游行政效能建設(shè)。
　　二是抓好機關(guān)辦公環(huán)境建設(shè)。積極改善機關(guān)辦公硬、軟件建設(shè)，努力為職工營造良好工作氛圍。去年以來新添置3臺辦公電腦，創(chuàng)造了機關(guān)職工每人一臺電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。添置盆景、綠化植物等，對單位辦公場所進(jìn)行了美化、綠化，鼓勵職工實施家居綠化。每年按照市上統(tǒng)一部署，組織職工積極開展義務(wù)植樹造林活動。以保持愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位為載體，扎實抓好愛國衛(wèi)生工作，購買殺蟲劑28瓶，開展辦公區(qū)域和家庭病媒生物防治。
　　三是重視職工法紀(jì)教育。積極加強防范，認(rèn)真抓好局機關(guān)社會治安綜合治理工作，同時切實發(fā)揮職能作用，突出重點抓好旅游行業(yè)的綜治工作。抓好宣傳教育，督促職工認(rèn)真執(zhí)行計劃生育基本國策。兩年來，局機關(guān)未發(fā)生安全責(zé)任事故，干部職工無人違法違紀(jì)，無人參與“法輪功”等非法、邪教組織，無吸毒販毒人員，每年均被評為社會治安綜合治理達(dá)標(biāo)單位。機關(guān)職工計劃生育合格率達(dá)100%。
　　四是積極開展旅游系統(tǒng)城市公共文明指數(shù)測評工作。我局積極開展城市公共文明指數(shù)測評宣傳工作，要求在全市所有星級賓館（飯店）、旅行社、旅游景區(qū)要利用宣傳欄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)（視頻）等陣地加強宣傳，在明顯位置，設(shè)計制作1-2塊（條）大型固定宣傳牌和宣傳標(biāo)語，有室外電子顯示屏的旅游景區(qū)和企業(yè)，要利用電子顯示屏滾動播放創(chuàng)建省級文明城市宣傳標(biāo)語和精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，每天宣傳時間不少于2小時。同時，所有賓館飯店、旅游景區(qū)要搞好內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，強化管理措施，提升服務(wù)水平。
　　三、工作體會
　　在抓好精神文明建設(shè)工作中，我們深刻地體會到：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要精神文明建設(shè)提供強勁動力，精神文明建設(shè)也需要旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供成長平臺。堅持“兩手都要抓、兩手都要硬”的工作方針，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展就能夠呈現(xiàn)出任務(wù)目標(biāo)明確、措施扎實有力、群眾廣泛參與、工作全面推進(jìn)的良好局面。今年8月31日，我局在王氏大酒店召開了全市旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會議，邀請市文明辦領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)工作。全市各區(qū)縣旅游局、星級賓館、旅行社、景區(qū)等90余人參加會議。會議要求全市旅游系統(tǒng)要把精神文明建設(shè)貫穿到各項工作中，在全市旅游行業(yè)迅速掀起創(chuàng)建文明單位的熱潮。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)中，我們著眼科學(xué)發(fā)展，體現(xiàn)現(xiàn)代旅游業(yè)文明特征，堅持把精神文明建設(shè)融入產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)聚集、新型業(yè)態(tài)發(fā)展以及目的地體系建設(shè)，突出特色、體現(xiàn)個性、展示文化，為全市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，提供了強有力的思想保證和強大的精神動力，促進(jìn)了全市旅游業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)全面增長。今年上半年，全市17個旅游重點推進(jìn)項目，完成投資8.8億元，占年度投資任務(wù)的57.33%。景區(qū)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按照時間節(jié)點要求正常推進(jìn)，黃荊、太平、大黑洞、天仙硐、洞窩等景區(qū)創(chuàng)A工作有序推進(jìn)。全市第三季度實現(xiàn)旅游總收入64.28億元,同比增長19.8%，旅游經(jīng)濟保持了健康、快速發(fā)展的良好勢頭。
　　雖然我們在精神文明建設(shè)中做了一些工作、取得了一些成
　　績，但與新時期文明創(chuàng)建要求相比較仍有一定差距。我們將以本次復(fù)核為契機，繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)堅持“三個文明一起抓”的工作思路，以更大的熱情、更強的力度、更高的標(biāo)準(zhǔn)，深入、扎實抓好精神文明建設(shè)工作，以此促進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游事業(yè)的快速健康發(fā)展，促進(jìn)機關(guān)三個文明建設(shè)，為瀘州經(jīng)濟社會大發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
　　特此報告 

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