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一、對話溝通的重點對象

國家、省、市糧食行業(yè)龍頭企業(yè)；有國家、省、市知名品牌或商標(biāo)的糧食企業(yè)；有新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展中糧食企業(yè)；能夠帶動農(nóng)民增收的糧食企業(yè)。

二、對話溝通的內(nèi)容

（一）向企業(yè)介紹和通報全市糧食發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)劃及相關(guān)政策；

（二）向企業(yè)介紹和通報國家及省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向情況；

（三）向企業(yè)介紹和通報企業(yè)發(fā)展所需外部資源配置的有關(guān)信息；

（四）聽取企業(yè)對我市糧食行業(yè)發(fā)展的意見和建議；

（五）協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題。

三、對話溝通的主要形式

對話溝通采取專題座談會、專題協(xié)調(diào)會、企業(yè)調(diào)研走訪、受理企業(yè)投訴與舉報、網(wǎng)絡(luò)溝通等多種形式。有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)每季度與有關(guān)企業(yè)對話溝通一次。

定期召開重點企業(yè)聯(lián)絡(luò)員會議，建立重點企業(yè)聯(lián)系會議制度。相關(guān)處室部門負(fù)責(zé)人參加。收集重點企業(yè)的動態(tài)，針對企業(yè)所反映的問題，協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)職能部門辦理落實。

四、對話溝通的組織實施

并落實專人負(fù)責(zé)本部門對重點企業(yè)的聯(lián)系工作，建立重點企業(yè)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)體系。采取適當(dāng)?shù)男问诫S時與企業(yè)進(jìn)行溝通。

五、問題反映渠道

也可按照職責(zé)分工向有關(guān)處室直接反映。對企業(yè)反映的問題、意見和建議，各糧食企業(yè)需反映的問題、意見和建議可直接向市糧食局辦公室反映。各處室應(yīng)及時整理、分析和處理。

六、問題處理機(jī)制

根據(jù)不同情況，對話溝通中發(fā)現(xiàn)的問題。按下列辦法處理：對需多個處室協(xié)調(diào)解決的重大問題或需提請局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的重大問題，報請局領(lǐng)導(dǎo)審批或組織召開協(xié)調(diào)會解決，對協(xié)調(diào)會確定的事項，以會議紀(jì)要的形式送相關(guān)處室限期辦理；對屬于各處室職責(zé)范圍之內(nèi)的問題，由相關(guān)處室在15個工作日內(nèi)（緊急問題應(yīng)立即辦理）限時處理，各處室的辦理情況要及時報送局辦公室。市局對企業(yè)反映的問題、所提意見和建議的辦理情況要進(jìn)行跟蹤，定期就各部門對重點企業(yè)反映問題的辦理情況進(jìn)行匯總通報。

七、對話溝通制度的保障與監(jiān)督

市局監(jiān)督檢查處將對話溝通所議定事項納入督辦范圍，嚴(yán)格督查，認(rèn)真落實。要按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對各處室與企業(yè)建立對話溝通機(jī)制的措施和落實情況及對所反映問題的處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對在與企業(yè)對話溝通中敷衍塞責(zé)、走形式主義等行政不作為或不當(dāng)作為的行為，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

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