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為深入學(xué)習(xí)貫徹胡總書記在慶祝建黨九十周年大會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面落實(shí)“提能增效、開好新局”的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深入基層一線，密切聯(lián)系群眾，優(yōu)化作風(fēng)效能，確保實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)“十二五”發(fā)展良好開局，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定在全鎮(zhèn)開展“進(jìn)萬(wàn)家門、訪萬(wàn)家情”主題實(shí)踐活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)目的

圍繞“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系”總體目標(biāo)，以推進(jìn)文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，通過(guò)上門入戶走訪，著力宣傳區(qū)、鎮(zhèn)發(fā)展成就和規(guī)劃藍(lán)圖，聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，提高群眾滿意度。具體包括：

（一）解群眾困難。進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念，更加自覺(jué)地深入基層、深入群眾，通過(guò)與群眾面對(duì)面交流，了解群眾生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，并切實(shí)幫助解決，密切黨群干群關(guān)系。

（二）提服務(wù)效能。進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，圍繞基層群眾所需、所想，努力為群眾提供更加便捷、周到、高效的服務(wù)。

（三）促工作實(shí)效。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力度，鎮(zhèn)黨委、政府年度重點(diǎn)工作得到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的貫徹落實(shí)，社區(qū)干部肯干事、有作為，工作積極主動(dòng)，行政高效。

（四）強(qiáng)工作能力。進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)化工作能力，在上門入戶中不斷提升做群眾工作、做思想工作的能力，在解決實(shí)際問(wèn)題中提高化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力，在執(zhí)行政策中不斷提升依法辦事、科學(xué)辦事的能力。

二、活動(dòng)時(shí)間

月1日至31日，集中一個(gè)月時(shí)間。

三、參加人員

1、鎮(zhèn)四套班子領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、副調(diào)研員，機(jī)關(guān)全體人員；2、各社區(qū)干部。

四、走訪方式

由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分成7個(gè)走訪服務(wù)團(tuán)隊(duì)（分組情況見(jiàn)附表），到全鎮(zhèn)各社區(qū)中去、到群眾家去、到企業(yè)中去上門入戶實(shí)地走訪。走訪采取組團(tuán)走訪、上門了解、座談交流、個(gè)別訪談等形式開展，走訪服務(wù)中組織開展宣講、座談。每位區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部走訪對(duì)象不少于10人，其他每位干部走訪對(duì)象不少于8人。社區(qū)干部按照“片組戶”民情聯(lián)系的要求進(jìn)行集中走訪。要結(jié)合“片組戶”民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)走訪服務(wù)全覆蓋。

五、走訪內(nèi)容

采取隨機(jī)走訪的方式，每個(gè)社區(qū)走訪戶要包括“兩代表一委員”、居民（股民）代表、企業(yè)（轄區(qū)單位）負(fù)責(zé)人、拆遷過(guò)渡戶、困難戶、老干部老黨員、先進(jìn)模范、高層次人才等。通過(guò)進(jìn)村入戶聯(lián)企大走訪，主要了解三方面的內(nèi)容：

一是社區(qū)群眾生活生產(chǎn)情況。主要包括：1、群眾生活、生產(chǎn)現(xiàn)狀和特點(diǎn)；2、群眾家庭生活、生產(chǎn)中存在的實(shí)際困難；3、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期群眾的思想認(rèn)識(shí)變化，對(duì)社區(qū)建設(shè)和全鎮(zhèn)工作的意見(jiàn)建議等。

二是社區(qū)班子工作開展情況。主要包括：1、今年新?lián)Q屆8個(gè)社區(qū)的三年行動(dòng)計(jì)劃制定情況；2、社區(qū)班子在群眾心目中的形象；3、社區(qū)制定的各項(xiàng)為民辦實(shí)事工作開展情況。

三是各項(xiàng)工作落實(shí)情況。主要包括：1、全國(guó)文明城市創(chuàng)建情況；2、“片組戶”民情聯(lián)系上門走訪情況，區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)報(bào)紙發(fā)放情況；3、各項(xiàng)工作任務(wù)“雙過(guò)半”完成情況；4、政府實(shí)事工程落實(shí)情況。

六、活動(dòng)要求

（一）明確走訪標(biāo)準(zhǔn)。在本次走訪服務(wù)中，要做到“五個(gè)要”，一要仔細(xì)“聽”，帶著誠(chéng)意細(xì)心聽，聽取意見(jiàn)建議；二要虛心“問(wèn)”，帶著問(wèn)題下基層，問(wèn)計(jì)問(wèn)需于民；三要真情“送”，收集政策走上門，扶貧幫困送清涼；四要著力“促”，推動(dòng)工作真落實(shí)，提高群眾滿意度；五要認(rèn)真“幫”，創(chuàng)新辦法出實(shí)招，幫助群眾解難題。

（二）建立工作機(jī)制。建立工作例會(huì)機(jī)制，每個(gè)走訪服務(wù)組每半月召開一次會(huì)議，梳理遇到問(wèn)題，交流走訪情況。建立問(wèn)題解決機(jī)制，對(duì)收集到的意見(jiàn)建議，集中力量解決，創(chuàng)造條件解決，對(duì)一時(shí)不能解決的做好研究論證和解釋說(shuō)明工作。建立工作督查機(jī)制，鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦公室將根據(jù)總體安排對(duì)走訪情況進(jìn)行抽查，并對(duì)抽查情況進(jìn)行通報(bào)。

（三）解決實(shí)際難題。注重在走訪中了解群眾、企業(yè)在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，采取有效措施，解決實(shí)際問(wèn)題。認(rèn)真聽取群眾、企業(yè)對(duì)社區(qū)工作和全鎮(zhèn)工作的意見(jiàn)建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)好的建議認(rèn)真采納，不斷優(yōu)化工作作風(fēng)、提升工作效能，切實(shí)提高群眾的滿意度。

（四）記好民情日記。全體人員在走訪過(guò)程中，對(duì)每家每戶的走訪情況要認(rèn)真記好工作日記，特別是對(duì)需要幫助解決的困難等內(nèi)容，要進(jìn)行集中梳理登記，認(rèn)真落實(shí)解決，將辦理的進(jìn)展和結(jié)果寫入日記，并反饋給走訪對(duì)象。

（五）撰寫調(diào)研報(bào)告。每個(gè)走訪服務(wù)組在進(jìn)村入戶走訪中，要根據(jù)走訪社區(qū)的共性特點(diǎn)，結(jié)合全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作和難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)性開展調(diào)查研究，分析當(dāng)前現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，創(chuàng)新解決辦法，并整理形成一篇調(diào)研報(bào)告。

七、組織保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各單位要將“進(jìn)萬(wàn)家門、訪萬(wàn)家情”主題實(shí)踐活動(dòng)作為深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“提能增效、開好新局”專項(xiàng)行動(dòng)的具體抓手，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)。各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，率先垂范，要制定專門活動(dòng)方案，細(xì)化走訪任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，注重工作實(shí)效。各單位要根據(jù)實(shí)際，開拓工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，做到統(tǒng)籌兼顧，互相配合，確保有序推進(jìn)。要堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，條塊結(jié)合，多管齊下，多措并舉，確保取得實(shí)效。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。要充分利用《筧橋通訊》、社區(qū)報(bào)紙等載體，大力宣傳開展“進(jìn)萬(wàn)家門、訪萬(wàn)家情”主題實(shí)踐活動(dòng)的目的、意義和要求，大力宣傳主題實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，努力為活動(dòng)開展?fàn)I造良好氛圍。

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