大廠宕機(jī)是“新基建”的壓力測(cè)試
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11月29日，滴滴在小程序發(fā)布道歉聲明，并表示補(bǔ)償所有用戶10元優(yōu)惠券。而這已經(jīng)是自27日夜間發(fā)生系統(tǒng)故障后，滴滴的第四封道歉信。因事關(guān)出行，影響人數(shù)多、波及范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，這次故障讓大眾體感極強(qiáng)。360創(chuàng)始人周鴻祎做了一次預(yù)言家。半個(gè)多月前的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，周鴻祎剛剛提到，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)整體，每個(gè)人都聯(lián)在網(wǎng)上，一旦遭到攻擊，老百姓的生活肯定會(huì)受到巨大影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們?cè)絹碓揭蕾嚒按a”：那些活躍在手機(jī)里的App，幾乎涵蓋了衣食住行的方方面面，成為我們生活中必不可少的“新基建”。作為數(shù)百萬(wàn)App的載體，互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也不再是一個(gè)單純的“沖浪工具”，它正成為一種新型的基礎(chǔ)設(shè)施，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)每一處毛細(xì)血管。人們常說，只要是人編寫的程序都會(huì)有漏洞，在技術(shù)層面苛求完美并不現(xiàn)實(shí)。從半個(gè)月前的阿里云，到現(xiàn)在的網(wǎng)約車，技術(shù)故障離每個(gè)人的生活越來越近。作為服務(wù)平臺(tái)的App如何修復(fù)、如何處置、如何應(yīng)對(duì)，現(xiàn)實(shí)又棘手。但也正是理論上無(wú)法避免的“Bug”，恰恰對(duì)企業(yè)和平臺(tái)提出了更高的要求——如何用更系統(tǒng)的方法，將風(fēng)險(xiǎn)的可能降至最低？這既涉及到安全方面實(shí)打?qū)嵉难邪l(fā)和投入，亦涉及到應(yīng)急系統(tǒng)的建立和完善。開“猿”節(jié)流，降本增“笑”，是句玩笑也是個(gè)提醒。無(wú)論企業(yè)選擇什么樣的發(fā)展策略，安全基礎(chǔ)必須夯實(shí)，運(yùn)營(yíng)安全必須有保障。大廠之大，在于能力之大，責(zé)任之大，對(duì)用戶負(fù)責(zé)永遠(yuǎn)是底線。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大廠宕機(jī)是嵌入全社會(huì)的壓力測(cè)試，對(duì)于滿足生活工作基本訴求的“新基建”，我們無(wú)法確保其萬(wàn)無(wú)一失，但無(wú)論如何要將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。那些由故障引發(fā)的措手不及、資源擠兌和秩序混亂，都是這場(chǎng)壓力測(cè)試中暴露出的風(fēng)險(xiǎn)，公共服務(wù)如何儲(chǔ)備方案B，每個(gè)人要有備無(wú)患?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了便利、高效和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，人們?cè)谙硎苓@些紅利的時(shí)候，是否已經(jīng)產(chǎn)生了過度依賴的心理，從而忽視了包括應(yīng)急在內(nèi)的安全系統(tǒng)的整體建設(shè)？安全領(lǐng)域有個(gè)概念叫“安全冗余”，即對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)作出制度性防御，用多重防備增加系統(tǒng)的可靠性?，F(xiàn)代社會(huì)的安全感，應(yīng)該從意外的不安中累積。智能時(shí)代的新基建包含智慧建設(shè)和安全建設(shè)的雙螺旋。安全冗余從來不冗余。某種程度上說，它考驗(yàn)的并不是風(fēng)險(xiǎn)來臨那一刻的應(yīng)急反應(yīng)，而是過去無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜的謹(jǐn)慎積累，在關(guān)鍵時(shí)刻不會(huì)束手無(wú)策。
