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地產啟動大會發(fā)言稿2

各位業(yè)興地產親愛的家人們大家，早上好?。?！我是今天會議的主持人葉星，非常高興今天能和大家一同迎來2011年11月份的啟動大會。

……

前幾天一位新人到公司應聘，談話其中問了我們王秋月總監(jiān)一個問題，“我為什么要加入業(yè)興地產？”其實這個問題我今天也想問問大家，為什么呢？誰能答得出來……？其實在此之前我也并不是很清楚為什么。前段時間，在一次偶然的機會下，我一個以前在湖北讀書的同學介紹了一本書叫《海底撈·你學不會》，看完之后我覺得觸動很大，所以分別買了幾本送給幾位公司的管理層一起閱讀，大家看過之后都表示在心靈的深處有一種“說不出來的感覺”在震撼，并且在近段時間思想和行為上都有了一些改變。所以我想在這里借助大家的掌聲來送給介紹給我這本書的我的同學，來自河南的邢彥超。

那到底《海底撈·你學不會》是一本寫什么的書呢？這本書主要講的是一家非常非常普通的行業(yè)（火鍋店），講的是一群非常非常平凡的人（平均文化水平在初中的農民工伙伴），但就是這樣一個既普通，又平凡的工作和人，卻造就了一個非常非常不普通、不平凡的事業(yè)。書中記載海底撈在短短十多年的運營中，已經擁有了60家左右的分店，一萬名以上的員工，總資產預計在5億元左右，并且不但國內的各管理學院在學習其企業(yè)發(fā)展乃至于海外的許多著名企業(yè)也在研究海底撈這個企業(yè)。海底撈真的有這么厲害嗎？真的像書名那樣學不會嗎？有意思的是，王譚智總監(jiān)看完這本書后，已經萌生了想寫一本有關我們業(yè)興地產的書，書名就叫做《業(yè)興地產·你學不會》?。?！

我本以為我從事管理工作10幾年已經懂得了不少知識了，我自以為我的管理水平已經如何如何了，我自以為學過多少MBA的管理課程已經如何何如了，我自以為我看過多少管理學方便的書和資料已經如何如何了，可是到底如何呢……，一本書！幾個小小真實案例！卻讓我對自己這么多年的管理工作產生了質疑……！我之前追求所謂的科學化管理，如模式化，制度化，表單化等等……，學到最后那就是邯鄲學步，四不像！因為我把最本質的東西給忽略了，那就是“人性、親情”！ 其實我們企業(yè)原來是有的，比如“人和業(yè)興”（以人為本，和諧共贏）的口號！比如“打造私營企業(yè)國有化待遇”的目標！但都哪里去了呢？有都在，只是我們大家并沒有重視起來！空頭口號喊了一萬遍也永遠都是空的！《海底撈·你學不會》是真的學不會嗎？我后來想了想，其實不關是海底撈我們學不會，其實沒有一個企業(yè)的管理我們能學得會的！現(xiàn)在這個時代的管理學說是“一抄、二超、三創(chuàng)新”！管理上不管是模式還是制度，這些東西可以去復制。但是說來說去，管理畢竟需要很多人為的因素存在，管理終究是管人，沒有人，就沒有管理！但人與人之間怎么可能會一樣呢？一家企業(yè)有一個非常優(yōu)秀的管理者但并不見得能管理好另外一家企業(yè)一樣！最后我在《海底撈·你學不會》這本書中找到了一個答案，其實管理并不單單只是一門管理科學，還有更為重要的一項是管理藝術！同樣都是管理者，海底撈的管理者并不見的比我的知識更豐富，并不見的他們的社會關系比我更扎實，并不見的開創(chuàng)企業(yè)的時候資金比我們來的多（我記得好像才8000元）。他們并不是全靠著什么標準化啦，什么制度化啦等等冷冰冰的條條框框。他們的管理方法是在冷冰冰的條條框框上，突出運用了“人性和親情”，從而把管理這樣枯燥的工作，藝術化了！這就是之前我們業(yè)興地產所真正所缺失的東西，模式、制度固然非常重要，但模式是“死”的，制度也是“死”的，人卻是“活”的！我們忽略了真真屬于企業(yè)的核心“我們的員工，我們的家人”！一家企業(yè)缺少了人性，缺少了親情，就像我們一回到家，發(fā)現(xiàn)沒有床睡覺一樣的！雖然都是家，但怎么就感覺不到踏實呢？過于“冰冷”的制度到最后一定是適得其反。企業(yè)的運作中，缺少了至關重要的文化，真的是很可怕的，所以之前企業(yè)中越到的總總問題，此時浮現(xiàn)在我的腦海里……是制度的問題？是模式的問題？還是其他的？當然，有很多問題都是在企業(yè)發(fā)展中一個一個暴露出來的，企業(yè)的日益成熟也將積累大量的的管理精髓，這個東西不管是任何一個人都學不走的！所以最后我總結企業(yè)管理其實是一項實踐中的藝術！

在廈門這個經濟特區(qū)大窗口里，我們很多同事都是剛來的外地人，或者剛剛踏出校門。在這里我們還沒有家，也沒有親人，但是當大家選擇了房地產行業(yè)，踏入業(yè)興地產這個大門的那天開始，業(yè)興地產就已經把大家當作一家人來的對待，也就是業(yè)興地產將成為大家在廈門的第二個“家”！那既然是家人就少不了情感上的支持，把人當人待，把員工當顧客待，當自己的家人待！這些就是公司進一步改革的核心！員工是戰(zhàn)斗在業(yè)務一線的，業(yè)務一線一定是直接面對客戶的，我們的收入哪里來？客戶！如果客戶對我們的工作不滿意，問題一定就出在我們的業(yè)務一線，業(yè)務一線的問題都來自于一線的員工，一線員工的問題都來自與管理層，管理層的問題來自于企業(yè)本身的文化！所以作為企業(yè)的最高管理者，我覺得不關只是把制度、模式傳達到位，有沒有發(fā)自真心的對待每一位員工，這個才是關鍵！我相信用心，用真心對待每一個人這個力量是可以傳遞的！企業(yè)要服務好員工，讓員工滿意，設身處地的為員工著想，讓員工感動！同樣的道理員工感覺到了來自于管理層的用心，同樣也會對客戶用心，同樣也能做出讓客戶感動服務！當我們全體家人都開始用心的時候，我們的大腦就開始變化，思想和行為也隨之變化，當心里沒有負擔的情況下，任何問題都能迎刃而解！別人學不走的企業(yè)文化也就這樣誕生了！

“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”既然我們作為管理層都知道了企業(yè)的問題之所在，那為什么不行動起來呢？我作為一名企業(yè)的負責人，我的職業(yè)價值觀是“我并不是因為我擁有很多，而是我要求的很少?！蔽抑厘X并不能給我?guī)硇腋＃晕业男腋碓词堑玫缴鐣恼J可！要得到社會的認可當然要從企業(yè)中做起！在一次管理層例會上，我們王譚智總監(jiān)說過“當官不為民做主，不如回家賣紅薯！”我詮釋一下這句話，作為管理者不把員工當家人，不為家人著想，不為家人分憂，就不配成為大家的家人，更不配做一名管理者！這時候有“調皮”的人就問了，回家賣玉米行不行啊，笑！賣什么都行，最后也可以把自己都賣了！中國就有多少貪官，“落馬”之后身敗名裂，落得個妻離子散，一無所有，那就等于把自己賣了嗎？這難道不能給我們在座的管理層一點啟示嗎？

家！不僅是愛和情的象征，家也有家法！家法在企業(yè)中的根本來自于“公平、公正”， “公平、公正”是一個“家”的責任！企業(yè)的責任是讓大家滿意，管理層的責任就是要讓大家感動！企業(yè)要做一個有良知的企業(yè)，管理者要做一個有責任心的管理！

企業(yè)的責任是要做到“公平、公正”，因為“公平、公正”不僅僅是分“蛋糕”，還涉及到了人的尊嚴和希望！尊嚴來自于信任，企業(yè)給予了大家信任，大家同樣也給予了企業(yè)忠誠，忠誠能讓大家成為一名值得信賴的人，可以被委以重任的人，能讓我們在職業(yè)生涯中立于不敗之地！那“希望”呢？“希望”就是剛開場的時候，我要回答那位來應聘的人的兩個字！我們都希望一些什么呢？我希望……我希望……我希望……等等！對！我們就是因為一份份的希望而活著！對！加入業(yè)興地產就是為了一份希望！業(yè)興地產也一定為大家準備一份希望！為了把希望寄托在企業(yè)上的家人！為著這一份份的希望，我葉星時刻都不敢掉以輕心，這是企業(yè)的責任！一個富有良知企業(yè)的責任?。?！做一家企業(yè)的希望，希望有更多的家人加入我們，有更好的業(yè)績，開更多的門店，提供更多的職位，從而改變更多人的命運！而這些“希望”都是從基層開始的，因為基層最重要，客戶都在基層，正所謂萬丈高樓平地起，能改變命運的辦法就是從基層抓起、做起！這些靠的是什么呢？靠墻？墻會倒！靠人？人會跑！靠父母？父母會老！只有靠我們自己，靠我們自己的雙手來改變命運！

真心的希望，我這一番話能打動各位的心靈！一百次的心動，不如一次的行動！還說什么呢？我先行動……

好！謝謝大家！

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