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公司員工銷售經驗介紹發(fā)言稿

各位領導，同事們，大家下午好！
我的名字叫韓xx。我不是什么出名的人物，就是公司一普通員工，我只是一個和大家一樣擁有共同夢想的人，為了這個夢想我才走到這里，很高興領導給我這個機會在這里跟大家交流分享關于工作上事情的點點，只希望在座的各位朋友同伴們，從認識我的這一時刻開始，未來的每個瞬間都是美好的。
銷售的世界，神秘而又透明，說它神秘，是因為很多人不知道怎么能做好銷售，并為此四處找尋方式、求教經驗，希望能揭開它神秘的外衣；說它透明，因為客戶都是公開的，所得到的利益都是透明的，你無法改變你的即成業(yè)績數額。很多朋友都執(zhí)著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了，其實不然，一個成功的銷售，他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧，也就是銷售門道，這就解釋了同樣都是在做，差別卻是很大的原因。
做銷售堪比行軍打仗，運籌帷幄，方能決勝千里。當然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售的實戰(zhàn)中，直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn)，堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。
今天我圍繞“客戶是父母，同伴是師傅”這個主題跟大家進行交流。
首先，客戶是父母。我覺得這里的“父母”兩個字意義非凡，你也可以理解成上帝，客戶就是你的上帝，客戶就是你的父母，在你從事這個行業(yè)里接觸最多的還是客戶，面對同一個客戶，為什么有的銷售員就能把這個“父母”、“上帝”拿下，而有的就被拒之門外？顯然，每個人都有自己處理問題的方式，客戶當然欣賞那些讓自己感覺舒服的銷售員作為合作伙伴。做一名銷售員就應該有一副厚臉皮，大多數剛開始做銷售這個行業(yè)的人來說，很不適應別人的對面那個人的冷言寡語，這就是考驗一個人的臉皮和心里素質了。有句話說的好，“客戶據我千百遍，我待客戶如初戀”，不用我用過多的描述，大家從這幾個字里面看出很多道理。想做一名有優(yōu)秀的銷售員，你必須努力，想進一切辦法讓你的客戶滿意，拿自己的客戶當自己的父母，拿客戶身邊的朋友當自己的朋友，只有這樣才讓你的客戶從內心被打動。
魯迅先生說，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的體會改一改：世上本沒有路，走的次數多了，自然成了路。銷售就是這樣，需要我們踏踏實實認認真真走好每一步，不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經過風雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強并最終成長起來。我給大家講一個例子，這個例子是我聽我同學講他的一個同學在銷售的時候做的一件事，他大學剛畢業(yè)，為一家醫(yī)藥公司做藥品銷售，你想想一個剛畢業(yè)的學生就去做銷售是有困難，但是他還是選擇了銷售這個行業(yè)，去醫(yī)院對科室里面的大夫推銷藥品時，大夫態(tài)度很明確，不會收他的藥的，他后來沒有大退堂鼓，堅持每天都來，每天帶著真心來和大夫聊天，有空就給大夫買份報紙看，臨走時還會為大夫的辦公室到掃一遍衛(wèi)生等等，那個大夫的心不是肉長的？時間長了，大夫對他有了好印象，也慢慢開始詢問這個畢業(yè)生的一些事情，比如哪個學校畢業(yè)的，哪里人等等，那個學生當時第一感覺是大夫已經妥協了，就順勢推舟，現在不用我繼續(xù)講下去了大家肯定會猜到結果了，只要有了第一次肯定會有第二次，第三次等等。受益的肯定誰自己，所以說把自己的客戶當做自己的衣食父母一定要用心去跟自己的客戶交流，這樣才能收獲自己的一份天地。當然看別人的經驗技巧，覺得很不錯，可是往往很難轉化成自己的經驗。原因很簡單，因為自己沒有真切的經歷過，自然不深刻。而只有親歷過，為難過，害怕過，面對過，才會深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書，從此，為我們所用。還有一點就是，對待客戶身邊的人一定也要當做父母來看待，有禮走遍天下，時不時給他們帶點小禮物，這樣客戶會覺得自己很有面子，你成功的幾率也就會變大。所以說，大家把自己的客戶當做自己真心的朋友，當做自己的初戀，當做自己的上帝，當做自己的父母一點都不為過！
其次，我們再講一講“同伴是師傅”。
在很多人的印象中，銷售人員之間很少有相互配合的情況。因為利潤的關系，每一個銷售員都是單打獨斗的，一個人去拜訪客戶，一個人洽談業(yè)務，一個人訂合同，最后客戶的服務也都是自己對自己的顧客服務。甚至有的銷售員會想，你賣不出產品才好呢!你跟丟的客戶，我可以跟蹤，這樣你的機會就變成了我的機會了!
其實，這種想法是完全錯誤的。一個好的銷售團隊，才能夠做出好的銷售業(yè)績。在一種產品的銷售中，如果僅僅是某一個銷售員個人的成績突出，其他的銷售人員業(yè)績全無，這種產品就不會有太好的市場前景，業(yè)績再好，也只是一時的事情，不可能長久保持。
每一種商品的宣傳，不是一個人的力量來完成的，而是靠大家共同的努力。千萬不要認為同行之間是敵人、是冤家，同行才是你最好的同盟軍。如果一個銷售員說“我的產品好”，也許你只能賣出一件，而一百個銷售員都說“我的產品好”，每個人都可以賣出更多的產品。
每一個人都不可能是天生的銷售高手，而是通過后天培養(yǎng)的。他的銷售經驗從哪里來?除了自己的打拼之外，很大一部分來都自于老銷售員指點。作為一名新入道的銷售員，不懂得如何尋找客戶，怎么辦?不懂得如何與客戶交談，又怎么辦?在關鍵的時候，作為同事的老銷售員都會幫你解決這些問題，所以說，銷售中同事的作用是不可低估的。
優(yōu)秀的銷售員的經驗和技巧肯定比新手多，所以說，新手稱呼自己的老同事為師傅一點都不為過，新手遇到一些不懂的問題一定要主動去咨詢同伴，把自己的同伴當做另一個上帝，在不斷詢問中你不可能會退步的，你只會在不斷的詢問中進步的，當然，對待自己的師傅，你必須付出一點經濟和物質上的回報。
一個優(yōu)秀的銷售員，你一定要明白，商場絕不是一個人單打獨斗逞英雄的地方，而是需要同事之間進行積極默契的配合。當然，要想獲得同事的幫助，你必須要主動給予同事幫助。每個人都想讓自己獲得高業(yè)績，這并沒有錯，但是，你時刻要記住，在銷售的工作中，同事之間是一個銷售團隊！
附：做拜訪前的準備，在這里我跟大家分享一點知識，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在工作中都要細化。
第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西，準確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。
第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務，要在交談中了解客戶的現狀和需求
第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。
第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
營銷的工作中，我的生活開始變得豐富多彩，每天無論遭受到多少客戶的白眼，第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。
最后，我要對每一位在場的營銷人員說，我們的辛苦是基石是土壤，最終會蓋出大廈會長出綠洲。所以，我們要時時刻刻保持一顆熱情而寬闊的心，可以融化冰霜也可以容納眼淚。我今天講的就是這些，有什么不妥的地方，各位領導和同事及時批評指正，希望在這里我的演講給大家?guī)淼氖欠e極的影響，能給公司帶來更大的利潤，能給同事帶來更多的回報。

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