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1服務(wù)員的激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)
1、 最佳服務(wù)員獎(jiǎng)
要求:各方面都較為優(yōu)秀,具示范效應(yīng)
評(píng)選辦法:全體服務(wù)員投票評(píng)選
2、 最佳精神風(fēng)貌獎(jiǎng)
要求:日常著裝整潔、儀容儀表、行為規(guī)范符合規(guī)范,并有示范效應(yīng)
評(píng)選辦法:全體服務(wù)員投票評(píng)選
3、 最佳溝通獎(jiǎng)
要求:與客人有一定的交流、溝通能力,并且客人對(duì)其服務(wù)滿意。
評(píng)選辦法:客人《貴賓意見卡》打分最高的2名。
4、 最佳推銷獎(jiǎng)
要求:具有較強(qiáng)烈的推銷意識(shí),推銷技巧和能力
評(píng)選辦法:月工資總額中推銷獎(jiǎng)金最高的2名。
5、 服務(wù)快手獎(jiǎng)
要求:服務(wù)技能熟練,為客人服務(wù)忙而不亂。
評(píng)選辦法:當(dāng)月服務(wù)客人人次最多的2名。
6、 最受客人歡迎獎(jiǎng)
要求:很受部分客人信任,有一定的公關(guān)和交流能力。
評(píng)選辦法:點(diǎn)牌次數(shù)最多的2名。
7、 優(yōu)秀班組獎(jiǎng)
要求:各方面起帶頭示范作用,工作綜合表現(xiàn)最好。
評(píng)選辦法:受投訴最少的班組。
8、 最佳主人翁獎(jiǎng)
要求:為公司提出合理化建議、意見
評(píng)選辦法:由公司評(píng)定
9、 最佳新人獎(jiǎng)
要求:新服務(wù)員中各項(xiàng)綜合素質(zhì)較高。
評(píng)選辦法:由新服務(wù)員投票評(píng)選5名。
10、最佳團(tuán)結(jié)獎(jiǎng)
要求:關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)同事,樂于幫助同事。
評(píng)選辦法:全體服務(wù)員投票評(píng)選
11、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)
要求:有創(chuàng)新精神,提出創(chuàng)新辦法并得到良好效果
評(píng)選辦法:根據(jù)事實(shí),由公司評(píng)定。
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