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9 購物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計劃
2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物第一場所。
一：經(jīng)營
2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作
1.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極開展了有自己獨(dú)特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.
2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。
3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對食品安全，電子臺帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
二：管理
經(jīng)營是我工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，我一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路
1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2.完善各項制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。
3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動了員工的積極性。
下半年計劃：
在2012年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴(kuò)大經(jīng)營思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場動態(tài)，在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經(jīng)營業(yè)績再上一個新臺階。
1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。
2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
3.進(jìn)一步做好價格市場調(diào)研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價格，突出價格亮點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)，從而提升整體毛利潤。
4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。
5.做好上級安排的其它工作
此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價格走勢，加強(qiáng)對市場重要商品價格和服務(wù)形式分析和預(yù)測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴(kuò)大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點(diǎn)，使得下半年工作朝著年初計劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。
xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞
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