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創(chuàng)新企業(yè)文化提高企業(yè)核心競爭力調(diào)研報(bào)告
一、 實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容
(一)引言
企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用,但能否真正發(fā)揮這種作用,還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。因此,企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實(shí)踐意義,發(fā)揮著獨(dú)特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉在全球經(jīng)濟(jì)一體化,跨國公司大發(fā)展的背景下,中國經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中,中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn),中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力,才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力,是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢,具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術(shù)、知識、制度、流程無論如何先進(jìn),具有競爭優(yōu)勢,只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn),而非核心競爭力本身和動(dòng)力源。那么,驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來看,在經(jīng)濟(jì)增長過程中,企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競爭力,其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象,而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力,使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面,在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作,就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮,企業(yè)的市場競爭力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面,通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒,來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新,使企業(yè)更具活力和競爭力
(二)公司概況
江蘇建設(shè)裝飾工程有限公司(簡稱江蘇建設(shè))成立于1992年12月,2003年9月經(jīng)江蘇省財(cái)政廳批準(zhǔn)改制為有限責(zé)任公司。公司經(jīng)建設(shè)部核準(zhǔn)現(xiàn)具有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級,建筑裝飾專項(xiàng)設(shè)計(jì)甲級,建筑幕墻專業(yè)承包一級,建筑幕墻專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級,機(jī)電設(shè)備安裝專業(yè)承包一級和建筑智能化專業(yè)承包二級、鋼結(jié)構(gòu),消防工程專業(yè)承包三級資質(zhì)。并已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系 審核認(rèn)證?,F(xiàn)為中國建筑裝飾協(xié)會(huì)理事單位,江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、常州裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位、常州建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。公司現(xiàn)任董事長,總經(jīng)理?xiàng)畲髠ィF(xiàn)為中國裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員,江蘇省裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長和常州裝飾裝修協(xié)會(huì)(商會(huì))會(huì)長,常州市工商聯(lián)執(zhí)行委員,全國建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。
江蘇建設(shè)自創(chuàng)辦至今,經(jīng)過長期不懈的努力,現(xiàn)已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、施工、安裝、生產(chǎn)制作于一體,具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和施工實(shí)力的裝飾骨干企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和裝飾行業(yè)深入發(fā)展,公司奉行“創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,勵(lì)精圖治做強(qiáng)”的方針,扎扎實(shí)實(shí)走“多元經(jīng)營、誠信經(jīng)營、品牌經(jīng)營”之路,通過不斷深化企業(yè)內(nèi)部管理,加大科技裝備和固定資產(chǎn)的投入,努力培養(yǎng)和提高全員整體素質(zhì),促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展。
公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和施工足跡遍布全國,走出國門,承接了一大批種類繁多,規(guī)模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項(xiàng)目及國家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和援藏、援外和外經(jīng)工程項(xiàng)目,以精湛的工藝,優(yōu)良的質(zhì)量、合理的價(jià)格,真誠的服務(wù)贏得了社會(huì)和客戶的認(rèn)可和信任,在國內(nèi)外創(chuàng)出了一批優(yōu)質(zhì)工程,到目前為止,先后獲得一項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、十三項(xiàng)全國建筑工程裝飾獎(jiǎng)、二十七項(xiàng)江蘇省紫金杯獎(jiǎng),多次獲得江蘇省揚(yáng)子杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、江蘇省裝飾優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)與紫金杯獎(jiǎng)和多項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
公司自1996年以來,連續(xù)被評為江蘇省建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè),連續(xù)多年被江蘇省人民政府命名為AAA級重合同、守信用企業(yè)。被常州工商局命名為免檢企業(yè)。先后多次被評為常州市優(yōu)秀施工企業(yè)、常州市優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)、常州市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位、建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位和常州市文明單位以及常州市建設(shè)系統(tǒng)文明單位。2008年-2010年,公司連續(xù)三年被評為中國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。并被中國建筑裝飾協(xié)會(huì)評為2005-2009、2006-2010全國建筑裝飾明星企業(yè)。
江蘇建設(shè)在十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中,培養(yǎng)造就了一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、理念先進(jìn),素質(zhì)優(yōu)良,技術(shù)精湛,經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工與管理團(tuán)隊(duì),擁有多支專業(yè)化程度較高的施工隊(duì)伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽,東北等地區(qū)和海外設(shè)有分公司或辦事處做為對開拓的窗口。
二公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用,但能否真正發(fā)揮這種作用,還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。因此,企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實(shí)踐意義,發(fā)揮著獨(dú)特的作用。
企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉
在全球經(jīng)濟(jì)一體化,跨國公司大發(fā)展的背景下,中國經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中,中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn),中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力,才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力,是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢,具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術(shù)、知識、制度、流程無論如何先進(jìn),具有競爭優(yōu)勢,只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn),而非核心競爭力本身和動(dòng)力源。那么,驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。
企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。
從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來看,在經(jīng)濟(jì)增長過程中,企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競爭力,其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。
企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證
一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象,而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力,使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面,在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作,就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮,企業(yè)的市場競爭力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面,通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒,來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新,使企業(yè)更具活力和競爭力企業(yè)管理理論有三座里程碑式的理論:科學(xué)管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學(xué)。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑,它標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運(yùn)行規(guī)律的結(jié)果,它所實(shí)現(xiàn)的由自發(fā)到自覺、由實(shí)踐到理論的飛躍,標(biāo)志著管理上的一場革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分,并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑,標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是:以人為中心,尊重人,信任人,把人放在企業(yè)管理的主體地位上,強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用,反對單純的強(qiáng)調(diào)管理,注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上,為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳結(jié)合和動(dòng)態(tài)平衡。
一、企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)
企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以模仿性,具體表現(xiàn)在:首先,是在發(fā)展中形成的。存在決定意識,企業(yè)的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次,發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需要的文化主張,倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式,成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范,啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人,形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅(jiān)持規(guī)范管理的結(jié)果,企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程,因此,新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。因此,不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異,其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范和精神力量,企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素,是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競爭力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來的,人才、文化和過程是其載體。通過長期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化才會(huì)與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成,并演化為企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。企業(yè)文化與核心競爭力是相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會(huì)鑄造出持久一流的核心競爭能力,反過來,企業(yè)一流競爭力的擁有和維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)。同時(shí),建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核心競爭力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培養(yǎng)和弘揚(yáng)提供扎實(shí)而充沛的物質(zhì)保證。
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