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　　200X年，**局在獲得**市文明單位之后，保持“創(chuàng)建”勢頭不松，干勁不減。秉承市委市府提出“第三次創(chuàng)業(yè)”和區(qū)委區(qū)府打造“一城四區(qū)”的工作思路，在市文明辦和**電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，結(jié)合行業(yè)特點，緊緊圍繞建設(shè)電網(wǎng)堅強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀現(xiàn)代供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，落實抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的工作思路，堅持服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宗旨，以電相連，用心溝通，為實現(xiàn)**社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供了堅強(qiáng)有力的電能保障。
　　一、創(chuàng)建工作開展扎實有效。
　　分局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明創(chuàng)建工作，將其納入重要工作日程，召開文明單位建設(shè)動員大會，制定創(chuàng)建方案，并且做到將精神文明工作與其他各項工作同規(guī)劃、同部署、同總結(jié)、同獎罰。及時專題討論研究精神文明建設(shè)的工作重點，對創(chuàng)建工作投入資金進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃，保持每年資金投入遞增態(tài)勢，根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)班子的人事變動及時調(diào)整創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、明確分工、落實責(zé)任，保證了該項工作不脫節(jié)、不斷檔。目前分局的文明創(chuàng)建工作的主管領(lǐng)導(dǎo)親手抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門具體負(fù)責(zé)落實的工作機(jī)制已經(jīng)形成。近年來，**局精神文明建設(shè)全面開花，多次被省、市、區(qū)及有關(guān)部門授予文明創(chuàng)建、綜合治理、文明共建、安全生產(chǎn)等先進(jìn)集體稱號。2004年－2005年連續(xù)兩年區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作先進(jìn)單位，2005年**市“治安綜合治理”先進(jìn)單位、**市文明單位、**市“先進(jìn)職工之家”；2005年、2006年連續(xù)兩年**市和**區(qū)“安康杯”競賽活動先進(jìn)單位稱號；2005、2006年**市“雙千結(jié)對共建文明”結(jié)對單位先進(jìn)工作獎和**區(qū)“雙百結(jié)對共建文明”活動工作先進(jìn)單位；連續(xù)四年**區(qū)“無償獻(xiàn)血”先進(jìn)單位稱號，1名職工榮獲2006年度**區(qū)無償獻(xiàn)血先進(jìn)個人，3名職工榮獲無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎榮譽稱號；每年都有職工榮獲**市“百家文明市民”稱號；多個供電營業(yè)所獲所在鎮(zhèn)、街道先進(jìn)集體稱號，2007年10月份順利通過**市文明單位的考核復(fù)評，榮獲**電力局“一流供電分局”稱號。分局電力客戶服務(wù)中心被評為華東電網(wǎng)公司“城市供電規(guī)范化服務(wù)窗口”、**市文明服務(wù)“滿意杯”單位、“行風(fēng)建設(shè)文明窗口”、**市“文明服務(wù)示范點”。
　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為文明創(chuàng)建工作提供有效的組織保障。
　　1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，按照每年制定的中心組學(xué)習(xí)計劃、黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育計劃、黨的“十七大”專題學(xué)習(xí)以及“理論學(xué)習(xí)周”等活動的要求，將集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)有機(jī)結(jié)合，使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的政治頭腦和奮發(fā)向上的良好精神狀態(tài)。同時，班子成員還分期分批參加省公司的崗位輪訓(xùn)，積極參加預(yù)防職務(wù)犯罪、黨風(fēng)廉政教育等專題講座。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部理論聯(lián)系實際、解決問題能力和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展水平。
　　2、堅持民主集中制，完善干部考核評價機(jī)制，實施干部誡勉談話制度，履行“一崗雙責(zé)”，落實領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，對于涉及“三重一大”的問題，均經(jīng)過黨政聯(lián)席會議集體研究決定，深入開展創(chuàng)建“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子、“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐等活動，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、推動創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展”為切入點，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)班子銳意創(chuàng)新潛力，保證了各項工作任務(wù)的圓滿完成。
　　3、提高領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律意識。通過建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案、重大事情報告、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評議干部、認(rèn)真落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會和專題民主生活會等相關(guān)制度，完善了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政監(jiān)督制約機(jī)制，從制度上詳盡規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的行為，堅持廉潔奉公，忠于職守，不利用職權(quán)和職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為純潔黨組織的重中之重，大力弘揚正氣，打擊邪氣，深入推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部防腐拒腐的能力。
　　三、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供有效的人員保障。
　　以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為載體，為員工提供學(xué)習(xí)空間和資金保障，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能比武、考試競賽等多種形式不斷提高中層干部及職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
　　1、堅持愛國主義和形勢任務(wù)教育，增強(qiáng)理想信念。在分局范圍內(nèi)扎實開展愛國主義和形勢教育，通過宣傳典型事跡、樹立先進(jìn)人物形象，使員工思想產(chǎn)生共鳴。通過閱讀書籍、觀看光盤、參加事跡報告和交流座談等形式，不斷增強(qiáng)員工的愛國意識、奉獻(xiàn)意識和融入意識，從而引導(dǎo)廣大干部職工正確領(lǐng)悟精神實質(zhì)，扎實開展學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀。
　　2、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動，有計劃的開展干部職工教育培訓(xùn)。2007年分局自辦培訓(xùn)班二十一期，全員培訓(xùn)率達(dá)100%，人才密度達(dá)91.78%，高技能人才比例達(dá)92.77%，切實拓寬了員工知識面，增強(qiáng)了競爭意識、進(jìn)取意識和為企業(yè)、為基層、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。
　　3、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。深入落實《公民道德建設(shè)實施綱要》內(nèi)容，開展多種形式學(xué)教活動，并將其納入“爭優(yōu)創(chuàng)先”評比的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。增強(qiáng)員工職業(yè)道德意識，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好和諧氛圍，達(dá)到凝人、聚人、育人的目的。在分局范圍內(nèi)扎實開展“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題活動，通過典型示范作用，潛移默化地對職工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)他們的愛崗敬業(yè)意識。
　　4、加強(qiáng)誠信建設(shè)。以十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在員工中形成重信譽、守信用、講信義的“人人講誠信”的良好風(fēng)尚，通過一系列活動載體，培養(yǎng)出品行端正、德才兼?zhèn)?、廉潔從業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、和諧共事、情趣健康、勤儉節(jié)約、與時俱進(jìn)的人。先后有3名職工榮獲**“百佳文明市民”稱號
　　四、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供有效的機(jī)制保障。
　　1、建立健全激勵和約束機(jī)制，營造良好的企業(yè)內(nèi)部運營環(huán)境。制訂分局精神文明考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。（1）印發(fā)《**局開展?fàn)I業(yè)抄核收管理效能監(jiān)察實施方案》和文明服務(wù)規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步使?fàn)I銷人員服務(wù)行為規(guī)范化。（2）完善人員考核機(jī)制，定期對各崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，實行中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。（3）簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完善管理責(zé)任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與各科室及基層供電營業(yè)所簽定目標(biāo)責(zé)任書，健全各級人員崗位責(zé)任制，營造“獎懲分明”的氛圍。（4）實行職工年休假制度，充分調(diào)動職工的工作積極性和勞動熱情。
　　2、完善監(jiān)督測評機(jī)制。（1）按照國網(wǎng)公司文件指示精神，及時調(diào)整聘請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村書記及區(qū)人大代表為行風(fēng)監(jiān)督員，并對監(jiān)督員情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成檔案化管理。制定詳盡的行風(fēng)工作要點和年度工作計劃，逐步形成監(jiān)督檢查常效機(jī)制。（2）公開服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。向

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