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　　背景

　　2004年，就在手機牌照由審批制改為核準(zhǔn)制的前夕，國產(chǎn)手機行業(yè)正在經(jīng)受“極度深寒”：上海易美崩盤；TCL手機總裁被宣布“下課”；曾經(jīng)坐上國產(chǎn)手機頭把交椅的中科健也正式退出了歷史舞臺；手機第一陣營品牌波導(dǎo)、夏新、康佳連報虧損，國產(chǎn)手機在市場失去了半壁江山。

　　2004

　　年可謂是中國手機市場的一道“分水嶺”，國產(chǎn)手機進入了“后牌照時代”。經(jīng)過前幾年的渠道戰(zhàn)、價格戰(zhàn)之后，國產(chǎn)手機在市場份額上升的同時，利潤卻急劇下滑。國產(chǎn)手機開始由粗放型擴張向精品化競爭過渡，“渠道為王”的時代已經(jīng)結(jié)束，手機行業(yè)開始回歸到“技術(shù)為王”的時代。業(yè)內(nèi)分析人士認為，未來手機市場的集中度將進一步提高，那些缺技術(shù)、缺渠道的二三線品牌將失去生存的空間。

　　各貼牌手機廠商躍躍欲試，紛告機會來臨。被稱為“手機在野黨”的手機貼牌企業(yè)中，深圳金立通信在經(jīng)過了“貼牌手機聯(lián)名請愿”、“聯(lián)合CCTV廣告招標(biāo)”等參與準(zhǔn)備后，盡管未能出現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)的第一批五家手機生產(chǎn)企業(yè)之列，卻終于如愿出現(xiàn)在第二批的四家生產(chǎn)企業(yè)名單之中，并且是唯一同時擁有GSM和CDMA生產(chǎn)牌照的企業(yè)，其核準(zhǔn)產(chǎn)能是其他三家企業(yè)的總和。

　　與此同時，金立手機生產(chǎn)基地在東莞落成，在上海、深圳成立技術(shù)研究院，并在獲牌前后進行了有關(guān)金立企業(yè)實力的系列公關(guān)宣傳。

　　同時業(yè)內(nèi)廣泛傳言，還會有近10家企業(yè)將于近期獲得手機生產(chǎn)許可。

　　問題點

　　盡管金立已被有關(guān)媒體譽為行業(yè)的“隱形冠軍”，盡管金立已具備了技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)的實力，盡管金立在行業(yè)新入者中實力超群，但作為一個新近進入者，在手機行業(yè)中，金立手機還不能算是二線以上的品牌。在消費者的心中，金立手機依然是一個不知名品牌，也沒有形成良好的品質(zhì)口碑。

　　成為行業(yè)的一線品牌，成為消費者喜歡和信賴的品牌，是金立手機必須要完成的市場考題。

　　解決之道

　　作為金立通信的品牌建設(shè)與傳播的服務(wù)公司，我們感覺到了各方面的壓力和期望。責(zé)任與榮譽促使我們必須完成客戶對我們的重托。

　　我們開始進行全面的調(diào)研，對行業(yè)的市場格局、發(fā)展趨勢，金立的實力，市場機會、競爭態(tài)勢、消費者的消費習(xí)慣與心理期望等等，進行了細致的分析。令我們感動的是，金立通信的上上下下都群策群力，出謀獻策。經(jīng)過多方努力，我們終于有了收獲。

　　一個偶然的碰撞給了我們提醒，使我們豁然開朗：某一線手機品牌實質(zhì)上是被高返修率擊垮的。品質(zhì)，就是品牌的生命力。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)手機行業(yè)已由“渠道為王”變?yōu)?ldquo;技術(shù)為王”，而技術(shù)是品質(zhì)保證的前提，消費者最怕的是不斷的維修。國外手機品牌之所以能一統(tǒng)江山，靠的也是品質(zhì)。品質(zhì)的差異成了市場占有率的分水嶺，同時也使產(chǎn)品有了議價能力。金立手機要想脫穎而出，進入業(yè)內(nèi)一線品牌，好品質(zhì)是最有力的突破口?？蛻舴矫嬉才c我們有一致的認識，雙方一拍即合，我們結(jié)合金立的企業(yè)名稱，得出了將企業(yè)理念、目標(biāo)、營銷策略三位一體化的“金品質(zhì)，立天下”的解決之道?？蛻魹榇艘餐瞥霾⑷鎲恿?ldquo;金品質(zhì)”工程。

　　所謂“金品質(zhì)”是一種企業(yè)的品質(zhì)，包括人的品質(zhì)、物的品質(zhì)（產(chǎn)品品質(zhì)）、行為的品質(zhì)，及其影響到的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)。品質(zhì)覆蓋企業(yè)的方方面面，也體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，其核心是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。品質(zhì)這個似乎大家都忽略的東西，尤其是“金品質(zhì)”，才是金立手機的核心競爭力的核心元素。

　　策略

　　金立公司成長之本既已確立，在最短的時間內(nèi)，以什么作為載體，通過什么樣的方式，才能將“金品質(zhì)”的內(nèi)涵信息傳遞到社會，告訴產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，告訴廣大消費者呢？

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