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參加人社局青年文明號創(chuàng)號經驗交流會心得體會

　　　  9月23日下午，市人社局系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)號經驗交流會在市醫(yī)保局XX分局召開，我作為市醫(yī)保局XX分局的代表有幸參加此次交流會，獲益良多。會上，市人社局黨委黃XX副書記對市人社系統(tǒng)的創(chuàng)號工作作了重要指示，團市委、市團校、《XX青年報》的領導與參會代表進行了精彩的分享與交流，市醫(yī)保局越秀分局、市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心和市公積金管理中心XX分部的代表分享了本單位創(chuàng)建青年文明號的經驗。精彩的演講及局領導的鼓勵讓我對XX分局青年文明號今后的創(chuàng)建工作充滿信心。我分局已成功創(chuàng)建2012年度XX市青年文明號，下一步我們要堅定地向著XX市青年文明號標兵邁進。為實現(xiàn)這個目標，結合本次參會的收獲，我覺得我們應該從以下幾個方面努力： 

　　　  一、領導重視是基礎，統(tǒng)籌謀劃需提早

　　　  青年文明號是一項團體的工作，領導重視是順利開展工作的前提條件。越秀分局青年文明號每年于年初舉辦一次全體工作人員的青年文明號動員大會十分值得我們學習。動員大會可以體現(xiàn)領導對本部門青年文明號的重視，制定本年度工作計劃，指引工作的落實，使工作有條不紊地按計劃進行，又可以使大家更加深入了解本部門青年文明號情況，寄熱情與信心于踐行青年文明號工作。

　　　  二、中心工作是核心，業(yè)務創(chuàng)號需結合

　　　  領導的重視只是登萬丈高樓的第一步臺階，青年文明號的根本是真真切切的實干實在。名必有實，事必有功。創(chuàng)號的目的和意義在于通過青年文明號的創(chuàng)建，更好地促進中心工作，更好地培養(yǎng)和發(fā)揮青年人在工作中的積極作用和專業(yè)特長。團市委青工青農部麥文輝部長在會上開誠布公的說，如果是單純的為了創(chuàng)號而創(chuàng)號，奉勸不要參與了。XX分局與越秀分局同樣都是二級經辦機構，我們每天都服務著前來經辦醫(yī)保業(yè)務的參保人，我們的服務態(tài)度、服務效率以及服務效果都是我們行動的體現(xiàn)。如何把每一次的服務做好，讓參保人滿意，都是我們于工作中的最實在。這要求著我們每一位青年文明號號手都要具備過硬的業(yè)務水平、良好的工作效率及優(yōu)質的服務態(tài)度。XX分局也同樣傳承著列隊上崗、例會制度、首問首辦制、一次告知制、微笑服務等XX醫(yī)保的優(yōu)質服務傳統(tǒng)，所以我們有信心一步步實現(xiàn)我們更高的目標。

　　　  三、創(chuàng)新發(fā)展是生命，本色特色需保持。

　　　  會前我們參觀了XX分局青年文明號的建設，XX分局把青年文明號文化融入到每一個角落的宣傳讓我受益匪淺。從工作人員的精神面貌到分局環(huán)境的布置，再到印有青年文明號溫馨提示的窩心小卡片，每一個細節(jié)都做得無懈可擊，把青年文明號的精神貫穿著整個分局并影響著每位參保人。而在會中，市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心的微信公眾號“掃一掃，我?guī)湍钡姆崭拍钜彩种档脤W習。時代在進步，科技在進步，社會在進步。青年文明號的宣傳除了用最傳統(tǒng)的宣傳方法外還需要賦予跟隨社會進步的手法。在日常中、在活動中我們需要把青年文明號的形象建立起來，鼓勵自己，賦予人們對這個青年群體的信心。此外，我們還需要建立本部門的亮點服務?？戳耸腥松缇窒到y(tǒng)眾多優(yōu)秀青年文明號的創(chuàng)建經驗后，我頗受啟發(fā)，今后我們應該繼續(xù)發(fā)揚XX分局青年文明號的“五心”服務，還針對XX老城區(qū)的特點進一步探討“醫(yī)保進社區(qū)”等XX特色的服務，力求用XX服務社區(qū)特色打造屬于XX分局青年文明號的服務品牌。

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