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公文學習標兵事跡:立足崗位 苦練本領(lǐng)
譚xx同志,現(xiàn)年43歲,中共黨員,現(xiàn)任xx市xx區(qū)國家稅務局收入核算科副科長。該同志于2004年11月從廣西邊防部隊轉(zhuǎn)業(yè),作為一名軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部,已過不惑之年的他數(shù)年如一日,從零開始學習稅收和計算機知識,實現(xiàn)了一名基層帶兵人向合格稅務工作者的華麗轉(zhuǎn)變。
一、勤奮學習,刻苦鉆研,迅速完成角色轉(zhuǎn)換
該同志1992年軍校畢業(yè)后在廣西邊防部隊工作,在部隊的17年里,雖然崗位變化,他始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的思想,多次立功受獎,先后帶出了4個先進連隊,也為全軍普法先進團隊的創(chuàng)建作出了自己的貢獻。2004年12月從部隊轉(zhuǎn)業(yè)時,已經(jīng)37歲,已近不惑之年的他對稅收知識可以說是一無所知。2005年,區(qū)局組織了一次業(yè)務考試,本不需要參加考試的他主動報名參加考試,結(jié)果成績很不理想。這件事對他觸動很大,他深刻認識到自身離一名合格稅務工作者的要求還有相當大的差距。為更快地進入角色,他主動請纓到大廳從事申報征收工作。對于眾人的不理解,他以一顆平常心對之。在大廳崗位上,他把自己的工作進行細化,明確規(guī)定自己必須達到的目標,在兩個月內(nèi)將打字速度提高五倍,達到每分鐘60字以上;每天寫一篇工作筆記,每周寫一次工作小結(jié),不斷改進自己的工作方式,提高辦稅效率。最初幾個月,他先后通讀了800多頁的《稅收征管系統(tǒng)操作手冊》、《增值稅業(yè)務手冊》等專業(yè)書籍,撰寫讀書體會100多篇,經(jīng)常不知不覺學到晚上一、二點鐘。憑借這種刻苦和執(zhí)著,他用了四個月時間,迅速從一名“門外漢”成為一名“業(yè)務里手”,順利完成了第一次角色轉(zhuǎn)換。
2005年8月,他開始兼職區(qū)局大廳數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作。在工作中,他逐漸意識到利用電腦編程技術(shù)可以讓監(jiān)控更有效率。為了更好地學習電腦編程知識,他自費購買了上千元的電腦專業(yè)書籍并利用業(yè)余時間刻苦鉆研。幾年來,他針對數(shù)據(jù)管理的薄弱環(huán)節(jié),運用運籌學的原理優(yōu)化數(shù)據(jù)管理流程,利用VB編程及數(shù)據(jù)庫查詢語句,查出差錯300余個。幾年來,他上報的查漏語句有12條被省局采用,受到省、市局的多次表揚,xx區(qū)局也連續(xù)多年在數(shù)據(jù)錄入量為xx市最多的情況下,差錯萬分比考核始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢,并在2009年全市國稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量競賽中獲得第一名。
他除了加強崗位知識的學習外,還廣泛涉獵其他門科的知識,努力讓自己成為一名復合型的學習人才。在辦稅大廳工作期間,他對電腦常見故障排除方法進行收集,主動為同事電腦排除故障,使辦稅更加流暢。他學習PPT的制作,運用多媒體方式提高了業(yè)務輔導的效果。他還利用部隊培養(yǎng)的特長,關(guān)注辦稅環(huán)境的安保狀況,先后協(xié)助排除了兩起安全隱患。
二、堅持學習,善于思考,不斷提高崗位本領(lǐng)
曾經(jīng)的軍旅生活很好地鍛煉了他的毅力和恒心,工作后,他保持著這樣的毅力和恒心,他堅持在工作中學習,在學習中提高,把工作崗位當成了展現(xiàn)自我才華的最好舞臺。有一次,一名納稅人找他審核出口涉稅資料,官方審核軟件始終通不過,他就自編程序,校驗邏輯關(guān)系,最后在一大疊資料中發(fā)現(xiàn)了一個極易忽視的差錯,使納稅人避免了損失。多年來,他習慣于把工作中遇到的問題及解決方法整理成手冊,主動提供給同事和納稅人,減少了工作差錯,提高了工作效率。在做好本職工作的同時,他還急人之所急,先后建立了多個數(shù)據(jù)處理模板,為收入分析、重點稅源統(tǒng)計、票證管理提供支持,使工作量減少了40%以上。根據(jù)業(yè)務部門的需要,編寫了查詢語句,對輔導期納稅人違規(guī)抵扣、電子申報戶不按規(guī)定沖減收入、所得稅年報抵扣限額不實、執(zhí)行政策有誤等情況進行監(jiān)控,先后查出有問題的申報100余條,補稅20多萬元,調(diào)減虧損上百萬元。正是憑著對稅收事業(yè)的忠誠和對納稅人的滿腔熱情,幾年來,他先后錄入數(shù)據(jù)上百萬條,從未出過任何差錯;先后接待納稅人上萬人次,從未出現(xiàn)過投訴。真誠的付出,換回了納稅人理解和信任,在區(qū)局組織的納稅滿意度測評中,多次名列第一。2009年,他還被評為了全市國稅系統(tǒng)“十佳納稅服務明星”。
2010年因工作需要,譚xx同志從辦稅大廳調(diào)收入核算科工作,主要負責全局數(shù)據(jù)管理。他經(jīng)常利用自己的所學所思來推動工作,在他的努力下,區(qū)局開始全面推行標準化數(shù)據(jù)管理,一些管理經(jīng)驗在全市推廣,并被部分兄弟局借鑒。他堅持每個工作周期發(fā)布數(shù)據(jù)質(zhì)量預警,對隱患問題進行防范提醒,并利用自己掌握的業(yè)務知識編寫案例教材,將差錯指標整理出通俗易懂的口訣,分崗位有的放矢開展培訓,為區(qū)局打造一支素質(zhì)全面、能力突出的數(shù)據(jù)管理員隊伍貢獻了自己的力量。同時,他也不放過任何可以提高自己的機會,當他得知市局組織人員在湘鄉(xiāng)集中開發(fā)市州級數(shù)據(jù)利用分析平臺的消息后,主動要求前往學習。一個多月的時間,他在做好區(qū)局數(shù)據(jù)監(jiān)控的同時,積極向?qū)<艺埥虜?shù)據(jù)庫和JAVA編程知識,進一步提高了數(shù)據(jù)分析的能力。
三、砥礪學習,執(zhí)著追求,忘我奉獻成就人生
譚xx同志在學習中始終保持一種永不滿足的心態(tài),堅持砥礪學習,不斷學習。2010年,他先后報名參加了注冊稅務師、注冊會計師資格考試,并順利通過了注稅稅法課程考試。2010年8月,區(qū)局選派他參加全市系統(tǒng)納稅人學校教師講課比賽,他從眾多選手中脫穎而出,被推薦到省局參加比賽,《所得稅匯算清繳的風險防控》的講課和課件得到評委和納稅人代表的一致肯定。2010年5月,由于長年的伏案工作,他的頸椎出現(xiàn)了問題,請假在家治療,期間每天要接到十多個納稅人和同事的咨詢電話,他都耐心進行解答。他將每一次與納稅人打交道的機會都當做是學習提高的機會,作為自己事業(yè)不竭的動力。而平時多陪陪家人對他來說也是一件不容易的事,曾有好幾次晚上陪妻子去購物,但想起某個數(shù)據(jù)有疑點,心中像少了什么似的,丟下妻子就往辦公室趕,發(fā)現(xiàn)沒有錯誤才安心。
轉(zhuǎn)業(yè)七年以來,他曾四次榮立三等功,多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“十佳納稅服務明星”。2011年,他獲得全市系統(tǒng)學習標兵稱號,并作為學習型人才在全市系統(tǒng)工作會議上作典型發(fā)言,同時他還被xx市局作為全市系統(tǒng)唯一的推薦對象入選全省學習標兵的評選。盡管他獲得了組織和同事的肯定和好評,但他視名利如水,保持低調(diào)做人,踏實做事的風格,將繼續(xù)在事業(yè)的道路上一路前行,為稅收工作再立新功。
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