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行風(fēng)建設(shè)示范單位材料：加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)  塑造為民形象

近年來(lái)，xx苗族自治縣民政局堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨不動(dòng)搖，加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，著力解決困難群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。2011年，該縣民政局被評(píng)為全省文明建設(shè)工作先進(jìn)單位；2007年-2011年，連續(xù)5年蟬聯(lián)全縣政府系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)第一名；2008年-2011年，連續(xù)4年榮獲縣直部門(mén)“滿意在xx”主題活動(dòng)一等獎(jiǎng)。

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提升服務(wù)水平

民政工作涉及層面廣、政策性強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，該縣民政局通過(guò)加強(qiáng)干部職工思想政治建設(shè)、嚴(yán)格制度管理、著力提升能力素質(zhì)、完善考核激勵(lì)機(jī)制等措施，著力建設(shè)一支“想干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的干部隊(duì)伍，為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是在思想建設(shè)上，突出為民特色。提出“突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，打造亮點(diǎn)”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化“為民、惠民、悅民”的服務(wù)理念。通過(guò)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建、“五好機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“四幫四促”等活動(dòng)的開(kāi)展，有力地提高了全縣民政系統(tǒng)的宗旨意識(shí)和職業(yè)道德水平；組織干部職工到xx大硐喇監(jiān)獄和縣法院警示教育基地開(kāi)展警示教育，強(qiáng)化黨員干部的廉潔勤政意識(shí)，做到了警鐘長(zhǎng)鳴；在春節(jié)、七一、八一建軍節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦等重大節(jié)日，組織干部職工深入基層開(kāi)展訪貧問(wèn)苦、愛(ài)心獻(xiàn)功臣和送溫暖活動(dòng)，不斷提高干部職工的群眾觀念和責(zé)任意識(shí)。

二是在規(guī)范管理上，做到有章可循。著眼于制度理事、有制度管人，先后制定和出臺(tái)了公務(wù)用車(chē)制度、干部職工上班簽到制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列制度和措施，使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作都做到有章可循、規(guī)范有序。

三是在能力素質(zhì)上，著眼工作創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。民政部門(mén)肩負(fù)著解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利的重要職責(zé)，同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?？h民政局緊緊圍繞民生這條主線，堅(jiān)持在思想上創(chuàng)新，在工作上創(chuàng)新，在制度上創(chuàng)新。創(chuàng)新救災(zāi)體系建設(shè)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)備金制度，首開(kāi)全省救災(zāi)之先河；創(chuàng)新社會(huì)救助管理體系，推行城鄉(xiāng)低保掛牌救助制度，杜絕人情保、關(guān)系保等現(xiàn)象的發(fā)生；創(chuàng)新優(yōu)撫工作機(jī)制，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象就醫(yī)實(shí)行“六免”、“七減”和“四優(yōu)先”待遇，切實(shí)解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象看病難、看病貴等問(wèn)題；創(chuàng)新敬老院建設(shè)模式，為全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院添置生活專(zhuān)用車(chē)，極大地改善五保老人的生活環(huán)境；創(chuàng)新慈善工作方式，在全縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立慈善分會(huì)，開(kāi)創(chuàng)了全省在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立慈善分會(huì)的先河；制定出臺(tái)殯葬惠民政策和措施，被國(guó)家民政部表彰為全國(guó)實(shí)施惠民殯葬政策先進(jìn)單位。

二、建立規(guī)章制度，規(guī)范為民服務(wù)行動(dòng)

把建章立制作為行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，建立責(zé)任分解、風(fēng)險(xiǎn)防控、三級(jí)執(zhí)行、調(diào)度檢查等制度，全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范“一查、二卡、三防控、四承諾”工作，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，為行風(fēng)建設(shè)提供了基本的制度保證。

一是實(shí)行責(zé)任分解。把全員參與和突出重點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，層層簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，并落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦和各業(yè)務(wù)股室、站、所、院，形成了抓行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。把個(gè)人的崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施制作成廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督卡和廉政風(fēng)險(xiǎn)提示卡，做到時(shí)時(shí)提醒、事事提醒。廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督卡有姓名、職務(wù)、照片，并注明舉報(bào)電話。按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控承諾。

三是建立約束機(jī)制。建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)執(zhí)行約束機(jī)制，對(duì)救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置、殯葬改革等民生資金，嚴(yán)格審批程序，有效防范違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。由局紀(jì)檢組牽頭，財(cái)務(wù)室、相關(guān)業(yè)務(wù)股室參加，對(duì)政策制度執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)地檢查，每年不少于兩次，檢查結(jié)果列入年度機(jī)關(guān)各股室綜合考評(píng)。

三、搞好統(tǒng)籌兼顧，齊抓共管行風(fēng)建設(shè)

把行風(fēng)建設(shè)融入到機(jī)關(guān)黨建、精神文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等工作結(jié)合起來(lái)中，統(tǒng)籌兼顧，形成聯(lián)動(dòng)互動(dòng)機(jī)制，讓行風(fēng)建設(shè)貫穿于每項(xiàng)工作的始終，形成人人維護(hù)行風(fēng)的良好局面。

一是與黨建工作緊密結(jié)合。堅(jiān)持“圍繞行風(fēng)抓黨建、抓好黨建促行風(fēng)”的工作思路，把行風(fēng)建設(shè)與黨建工作緊密結(jié)合，組織相關(guān)股室站所干部參加各類(lèi)民政法律法規(guī)輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家上法制課，在清明節(jié)、“七·一”組織黨員干部到紅軍墓、革命烈士陵園掃墓、重溫入黨誓詞，在開(kāi)展聯(lián)建黨支部活動(dòng)中，開(kāi)展多形式的“結(jié)窮親”活動(dòng)，通過(guò)抓好黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，較好地發(fā)揮了行風(fēng)建設(shè)中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的表率作用。

二是與精神文明創(chuàng)建緊密結(jié)合。制定創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案，在婚姻登記服務(wù)窗口、殯儀館、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社會(huì)福利院等，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”活動(dòng)。在局機(jī)關(guān)全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等一系列制度，切實(shí)增強(qiáng)干部職工服務(wù)觀念，有力地促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變。2011年度，被縣委、縣政府表彰為全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城一等獎(jiǎng)、“滿意在xx”工作縣部門(mén)一等獎(jiǎng)。

三是與創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)先活動(dòng)緊密結(jié)合。結(jié)合民政工作特點(diǎn)，以“強(qiáng)基礎(chǔ)，講創(chuàng)新，打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘；強(qiáng)素質(zhì)，講業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵；強(qiáng)責(zé)任，講奉獻(xiàn)，永做為民典范”為載體，廣泛開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性。2010年度，縣中心敬老院、xx鎮(zhèn)民政辦被評(píng)為全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位。同時(shí)，xx鎮(zhèn)民政辦被民政部評(píng)為2011年全國(guó)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位。

四、暢通服務(wù)渠道，塑造良好為民形象

在行風(fēng)建設(shè)中，該縣民政局通過(guò)“踐行宗旨教育”、“勤政廉政為民”等活動(dòng)，采取結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問(wèn)等形式和渠道貼近群眾，塑造為民形象。

一是抓好信訪，解決群眾的合理訴求。在局機(jī)關(guān)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，遵循“一個(gè)接訪，一套程序，一同解決，一辦到底”的原則，無(wú)論來(lái)訪群眾找到局機(jī)關(guān)的哪一位同志，都能熱情主動(dòng)服務(wù)。是份內(nèi)的，耐心接待；是份外的，作好引導(dǎo)，決不允許不聞不問(wèn)，相互推諉。自2007年以來(lái)，連續(xù)五年被縣委縣政府評(píng)為全縣信訪工作先進(jìn)集體。

二是搞好結(jié)對(duì)幫扶，真情為困難群眾辦實(shí)事。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共投入幫扶資金50余萬(wàn)元，先后對(duì)xx鄉(xiāng)xx村、xx村，xx鄉(xiāng)xx村及xx鄉(xiāng)xx村黨支部開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。幫扶xx鄉(xiāng)xx村拉通了進(jìn)村公路，為10余名留守空巢老人安裝了移動(dòng)座機(jī)電話，為xx鄉(xiāng)xx村亢家組修建了便民橋。同時(shí)，對(duì)xx鄉(xiāng)xx村、xx村，xx鄉(xiāng)xx村、xx鄉(xiāng)xx村部分無(wú)房戶(hù)、危房戶(hù)解決了住房難的問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展“結(jié)窮親”活動(dòng)，使聯(lián)系村成為了解民情的觀察點(diǎn)、落實(shí)惠民政策的宣傳點(diǎn)和加強(qiáng)民政隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的教育點(diǎn)。

三是加強(qiáng)調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的惠民政策。堅(jiān)持調(diào)查研究，到基層第一線摸真情、聽(tīng)呼聲，近年來(lái)，先后制定出臺(tái)了《城鄉(xiāng)低保掛牌救助實(shí)施方案》、《撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》、《城鄉(xiāng)居民臨時(shí)困難救助制度》、《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助制度》等政策措施，實(shí)現(xiàn)“政策解難，一解一片”。

總之，該縣民政局將牢固樹(shù)立“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)民政工作，建立健全行風(fēng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，努力打造一支作風(fēng)正、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的民政隊(duì)伍，確保各項(xiàng)惠民政策不折不扣的落到實(shí)處，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

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