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住宅質(zhì)量保證書說明書制度的規(guī)定》的通知
(1998年9月1日  建房［1998］第102號)
各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設廳)，計劃單列市建委，北京市政管委，上海市住宅局，深圳
市國土規(guī)劃局、住宅局：

    為了保障住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅售后服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產(chǎn)
開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度?，F(xiàn)將《商品住
宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行，并就有關(guān)事項
通知如下：

    一、各級建設行政(房地產(chǎn))主管部門要認真組織實施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說
明書》制度，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責任，確保商品住宅質(zhì)
量。

    二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完
善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強對施工及材料、構(gòu)配件和設備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，
并明確與設計、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設備供應等相關(guān)單位的質(zhì)量責任。

    三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設和
房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。

商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定    
    第一條  為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，維護商品住宅消
費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

    第二條  本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

    第三條  房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證
書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

    第四條  《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文
件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。

    商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委
托的單位。

    第五條  《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

    1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

    2.地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

    3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

    屋面防水3年；

    墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

    墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

    地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

    門窗翹裂、五金件損壞1年；

    管道堵塞2個月；

    供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期；

    衛(wèi)生潔具1年；

    燈具、電器開關(guān)6個月；

    其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

    4.用戶報修的單位，答復和處理的時限。

    第六條  住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不
應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

    第七條  房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅
設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔
維修責任。

    第八條  《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標
準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

    1.開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

    2.結(jié)構(gòu)類型；

    3.裝修、裝飾注意事項；

    4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

    5.有關(guān)設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

    6.門、窗類型，使用注意事項；

    7.配電負荷；

    8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

    9.其他需說明的問題。

    第九條  住宅中配置的設備、設施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明
書》中。

    第十條  《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶
。

    第十一條  《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)放。每套
(幢)住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

    第十二條  房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用
戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責
任；因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應
責任。

    第十三條  其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

    第十四條  本規(guī)定由建設部負責解釋。

    第十五條  本規(guī)定從1998年9月1日起實施。
 

住宅質(zhì)量保證書說明書制度的規(guī)定》的通知
 

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