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7競(jìng)崗報(bào)告
站在這里的確有些緊張,甚至有些找不到自我。希望在接下來(lái)的工作回顧進(jìn)程中,逐步理順?biāo)悸?,順便找到自我?br/>尊敬的方總、各位銷售同仁,大家上午好:
HELLO大家好。我的中文名字叫張 * * ,我的英文名字暫時(shí)沒有!
我今天演講的主題是: 2012 得市場(chǎng)者得天下:
一、市場(chǎng)回顧:
市場(chǎng)的重要性:有一個(gè)總理他有一些任性他還有一些囂張,有一個(gè)總理他有一些叛逆他還有一些瘋狂!他是何人,喜歡足球的人不會(huì)不知道他,愛好政治的人不會(huì)不關(guān)注他,做房地產(chǎn)的人不能不學(xué)習(xí)他:意大利前任總理貝盧斯科尼。性丑聞?chuàng)舨坏剿?,腐敗案打不敗他,然而市?chǎng)卻毫無(wú)懸念的把它扳倒了。市場(chǎng)規(guī)律就是這樣的,能者上庸者下。在我們的銷售進(jìn)程中不管我們學(xué)歷多高、經(jīng)驗(yàn)多足,拿不下市場(chǎng)的,市場(chǎng)就會(huì)把我們拿下。
銷售是相通的:日本地震了,中國(guó)的鹽荒了。他們之間存在什么聯(lián)系呢?這個(gè)聯(lián)系我也不清楚,但是我知道其實(shí)中國(guó)真正荒了的不是食鹽,而是人心。消費(fèi)者害怕核輻射對(duì)海洋的影響,害怕海洋對(duì)食鹽的影響,進(jìn)而聯(lián)想到食鹽對(duì)身體的影響,所以消費(fèi)者是在為自己的健康提前囤貨。在我們銷售中也有類似的情況出現(xiàn),許多時(shí)候當(dāng)我們市場(chǎng)上某一產(chǎn)品出現(xiàn)貨源緊張,庫(kù)存不足時(shí),終端商店會(huì)為了自己的利潤(rùn)回報(bào),而將此產(chǎn)品快速訂貨、大量囤積的。(在操作市場(chǎng)的時(shí)候這個(gè)消費(fèi)者心理我們可以借用一下,在市場(chǎng)上當(dāng)你想推開某支產(chǎn)品時(shí),你可以人為的制造一些貨源緊張、供不應(yīng)求的氛圍,從而達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。)
誠(chéng)信是企業(yè)的根本:誠(chéng)信丟了,三鹿一去不復(fù)返了;誠(chéng)信丟了,達(dá)芬奇痛哭流涕了;誠(chéng)信丟了,雙匯萬(wàn)隆萬(wàn)萬(wàn)歲了。當(dāng)然這一切與我們娃哈哈又有什么關(guān)系呢!不過(guò)我也期望他們永遠(yuǎn)不要和娃哈哈產(chǎn)生關(guān)系。誠(chéng)信丟了,郭美美女士在眾目睽睽之下把紅十字會(huì)的衣服扒了! 但是 這和我們 又有什么關(guān)系呢!可是我期望他和我們娃哈哈能產(chǎn)生關(guān)系!當(dāng)然我指的關(guān)系主體不是郭美美這個(gè)人,而是她背后所涉及的慈善事業(yè)。我們銷售無(wú)非追求的是一個(gè)個(gè)人利潤(rùn)以及經(jīng)銷商和企業(yè)的利潤(rùn),在我們追逐個(gè)人利益的時(shí)候我希望能夠?qū)崿F(xiàn)我們的人生價(jià)值。我們娃哈哈的市場(chǎng)銷售遍及城市鄉(xiāng)村、山區(qū)平原的各個(gè)角落,我期望公司能夠改變一些人的命運(yùn),那就是偏遠(yuǎn)山區(qū)的貧困兒童。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),他們是最無(wú)力改善自己現(xiàn)狀,最無(wú)力決定自己未來(lái)的一個(gè)與我們看似遙而無(wú)關(guān)的群體。但當(dāng)我們給予這些兒童看似無(wú)關(guān)緊要的小小幫助時(shí),往往給他們帶來(lái)的卻是人生的大大不同。我們老板對(duì)娃哈哈的期盼是百年老店,我想我們娃哈哈如果對(duì)現(xiàn)在這些貧困兒童進(jìn)行幫助,也就是在對(duì)我們娃哈哈的將來(lái)進(jìn)行投資,他們或許會(huì)成為娃哈哈的下一個(gè)忠實(shí)消費(fèi)者,或者會(huì)成為我們的職員,也或許會(huì)成為我們公司中的領(lǐng)導(dǎo),我很樂意看到一個(gè)雙贏的結(jié)果。(畢竟我們娃哈哈也是靠?jī)和癄I(yíng)養(yǎng)液起家的)。
總之,大話不多說(shuō)了,助人為樂沒什么不對(duì)的。
二、工作回顧:關(guān)于個(gè)人工作進(jìn)程中的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所難以看到的銷售細(xì)節(jié):
我的工作歷程,我曾在石家莊市區(qū)做過(guò)5個(gè)月的基層業(yè)務(wù)員。記得應(yīng)該是09年5月份的時(shí)候石家莊市區(qū)做了一次紙箱回收的活動(dòng),截止時(shí)間是當(dāng)月底。然而在鄰近月底的2.3天時(shí),二批商在忙著對(duì)他新接手的某產(chǎn)品在做鋪市活動(dòng)。紙箱回收工作也就棄之不顧了,為了不使終端利益受損,避免終端喪失對(duì)我司的信任和對(duì)我的認(rèn)可。我就自己騎上二批商的電瓶車?yán)纤浇K端核銷箱皮去,最終沒有遺漏我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的任何一家終端,并且和終端建立了良好的客情。在我離開市場(chǎng)一年半的時(shí)候依然有終端給我打電話尋求訂貨。(當(dāng)然這期間不斷有人打電話訂貨,我都進(jìn)行了電話轉(zhuǎn)單,特意告他們我已調(diào)動(dòng)的事情)。后來(lái)到xx做了客戶經(jīng)理助理一職,當(dāng)年11月份在幾經(jīng)波折之后成功的開發(fā)出來(lái)xx鹽業(yè)這一客戶。在沒有把它開出來(lái)的之前我已經(jīng)迅速跟xx的所有二批建立起了客情。當(dāng)新客戶第一個(gè)月剛做且開訂貨會(huì)的時(shí)候不僅市場(chǎng)沒有出現(xiàn)任何換戶造成的減量,反而是增量不少。比如這一個(gè)月的時(shí)間客戶經(jīng)營(yíng)的xx三分之一的市場(chǎng)僅大非常訂貨量就達(dá)6000件。在新客戶成長(zhǎng)的前期也給他起了很大的助力作用,當(dāng)時(shí)在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開了好幾場(chǎng)訂貨會(huì)。除了三場(chǎng)有經(jīng)銷商的參與外,其他7場(chǎng)都是由我自己協(xié)同當(dāng)?shù)氐乃拓泦T所完成的。我一人負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的產(chǎn)品陳列、宣傳畫張貼、政策講解等幾乎全部過(guò)程。(當(dāng)時(shí)xx開始推廣350快線,好多終端不敢接貨、不肯銷售。我想了一個(gè)對(duì)終端來(lái)說(shuō)非常穩(wěn)妥的方法,那就是我讓經(jīng)銷商的人員陳諾如果我們的350快線賣不動(dòng),臨期之前我們給你換成嘉禾啤酒、今麥郎面等都可以,這樣打消了他們的后顧之憂,后來(lái)確實(shí)xx的350快線走在了其他市場(chǎng)的前面)。在xx市場(chǎng)趨于穩(wěn)定之后我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到井陘,初到井陘面臨眾多難題:老客戶情緒問題、庫(kù)存過(guò)大、臨期品較多、年前未及時(shí)壓貨到終端問題、以及前任客戶經(jīng)理對(duì)在談新客戶的產(chǎn)品分配承諾無(wú)法兌現(xiàn)問題。這一系列的問題我層層解決,逐步處理,最后得以把經(jīng)銷商各個(gè)問題完善之后也和經(jīng)銷商建立了良好的信任關(guān)系。市場(chǎng)操作期間通過(guò)和當(dāng)?shù)卮笊坛母骷?jí)主管建立良好的個(gè)人關(guān)系,使得我司產(chǎn)品不僅在超市擁有了絕佳的位置,而且我們的宣傳畫在超市的張貼也是其它競(jìng)品所望塵莫及的。我以比其他廠家絕對(duì)廉價(jià)的價(jià)格,拿下了兩個(gè)大超絕佳的位置和排面。同時(shí)在供貨價(jià)格的調(diào)整上也讓經(jīng)銷商賺取了較高的利潤(rùn)。(捎帶講一個(gè)期間我打擊競(jìng)品的故事:我為競(jìng)品牽線搭橋,這個(gè)產(chǎn)品是罐裝的、二十來(lái)瓶的、紅色禮袋的,咱們周邊市場(chǎng)賣的非常不錯(cuò)的那個(gè)東西!他是什么產(chǎn)品呢?你們懂得…!當(dāng)此產(chǎn)品在市場(chǎng)上缺失客戶無(wú)人銷售之時(shí)。我?guī)退_發(fā)了一個(gè)客戶讓他們建立了合作關(guān)系。當(dāng)然我敢于如此去做事情是對(duì)競(jìng)品的銷售特性和客戶渠道進(jìn)行過(guò)深思熟慮的,他們合作的結(jié)果正如我所料一般,競(jìng)品銷售慘敗,客戶稍有盈利,我司350快線銷售無(wú)阻。)10年11月份我又成功的開出來(lái)井陘華振這一客戶。當(dāng)然新客戶新套路,在他走過(guò)的這一年里我們共同完成了許多工作。各個(gè)產(chǎn)品都是當(dāng)?shù)氐男缕?,各個(gè)新品都有它實(shí)際銷售中遇到的諸多難題。過(guò)程中做過(guò)好多事情,譬如:同業(yè)務(wù)員把宣傳畫鋪天蓋地張貼、在特通以及傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)時(shí)屢屢碰壁、引導(dǎo)客戶自行召開新品訂貨會(huì)、自己出錢購(gòu)買大快線推拉貼、自己制作茶飲料兌獎(jiǎng)點(diǎn)KT板等等,一系列的事情。不過(guò)付出往往都是會(huì)有回報(bào)的,結(jié)尾也不錯(cuò),礦區(qū)的12萬(wàn)人口年任務(wù)完成360萬(wàn)。為井陘縣的整體增量起到了很大的促進(jìn)作用。井陘縣去年整體完成四百多萬(wàn)銷售額,今年共計(jì)完成壹仟多萬(wàn)銷售額,增長(zhǎng)率為130%左右,在我們石家莊西區(qū)是增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng)。
三、我現(xiàn)在啰嗦一下我的小小市場(chǎng)心得:當(dāng)我們這次競(jìng)崗?fù)戤吅髸?huì)有好多新人面臨著市場(chǎng)的步入和交接。我的內(nèi)容就是關(guān)于進(jìn)入市場(chǎng)的三個(gè)步驟:第一步初入市場(chǎng)穩(wěn)為主,不管你有想法也好,沒想法也好。剛剛進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)時(shí)最穩(wěn)妥的辦法就是順應(yīng)老步調(diào),邊走邊思考。這期間不能急于求成,要先穩(wěn)定經(jīng)銷商的心理、穩(wěn)定市場(chǎng)運(yùn)行節(jié)奏。第二步找準(zhǔn)市場(chǎng)重心點(diǎn):我把市場(chǎng)的重心歸結(jié)為兩點(diǎn),一是人員重心,二是渠道重心。這個(gè)重心是我們市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵所在。人員的重心就是經(jīng)銷商思路、經(jīng)銷商心理。渠道的重心就是經(jīng)銷商的物流和二批商的物流通道。這兩個(gè)環(huán)節(jié)也正是我們工作中一個(gè)真正借力的過(guò)程。當(dāng)經(jīng)銷商的思路跟進(jìn)了,積極性提高了,那么就不愁把他下屬的人員為我所用了。渠道中單純經(jīng)銷商的物流通路有限,把二、三批或其他渠道的物流通路融入到我們的隊(duì)伍中,自然接下來(lái)的銷售就好辦了。第三步狠抓產(chǎn)品求發(fā)展。要想減小銷售壓力促使市場(chǎng)良性發(fā)展,就得拓寬銷售品種,使得老品新做與新品開拓齊抓共進(jìn)。當(dāng)某一項(xiàng)新品決定去做時(shí),要先做到適時(shí)適地的考慮,然后毫無(wú)余力的小范圍、大面積的集中鋪市,緊接著要有消費(fèi)者的拉動(dòng)活動(dòng)跟進(jìn)。做新品時(shí)務(wù)必要有清晰的思路、連貫的步驟、堅(jiān)定的態(tài)度。
四、我的競(jìng)崗目標(biāo)就是有一定的銷售基礎(chǔ),12年年任務(wù)不低于1500萬(wàn)的市場(chǎng)。無(wú)論是石西的、石東的、還是邯鄲邢臺(tái)的都可以,我的聯(lián)系方法在公司的郵件聯(lián)系表里邊可以看到,我希望各位認(rèn)可我的領(lǐng)導(dǎo)可以盡快聯(lián)系我哦。當(dāng)然我更歡迎選擇我的領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的前期操作的市場(chǎng)進(jìn)行一些實(shí)地考察,檢驗(yàn)一下我的工作成績(jī)后再做決定。畢竟這樣更能減小領(lǐng)導(dǎo)用人的風(fēng)險(xiǎn)嘛。
總之:不管 領(lǐng)導(dǎo)去,或者不去,終端形象就在那里,不減不降;領(lǐng)導(dǎo)見,或者不見,宣傳畫從礦區(qū)到鄉(xiāng)村,處處可見;領(lǐng)導(dǎo)選,或者不選,我就在這里,等著空間。
最后要感謝一下拉我入職的余經(jīng)理,是他給了我機(jī)會(huì),給了我空間,使我得以成長(zhǎng)。當(dāng)然我在他身上也學(xué)到了不少東西,尤其是他對(duì)工作的那份專注和盡職;其次要謝謝夏經(jīng)理,是他讓我學(xué)到了市場(chǎng)操作中的穩(wěn)步性和全局觀;最后我要謝謝那些關(guān)心我和幫過(guò)我不少忙的銷售兄弟們,是他們同我攜手并進(jìn)、風(fēng)雨共擔(dān)。最后愿2012年我們冀西市場(chǎng)能再創(chuàng)佳績(jī),希望我們的工資待遇也能夠更加給力。
不管大家聽是沒聽,反正我是講了!
謝謝大家
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