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稅務(wù)所政風(fēng)行風(fēng)先進集體事跡材料
---打造“四個環(huán)境”提升稅務(wù)所行風(fēng)工作水平
區(qū)地稅局稅務(wù)所始終把稅收環(huán)境建設(shè)作為行風(fēng)工作的重要組成部分。特別是本年度，在市、區(qū)局的高度重視、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們注重領(lǐng)會精神、把握實質(zhì)、狠抓落實，通過稅收環(huán)境建設(shè)有效確保了“控稅源、強征管、優(yōu)服務(wù)”三大任務(wù)的完成；全年實-
現(xiàn)全口徑稅收1.7億元，實現(xiàn)社保費收入8100萬元，均超額完成了年度收入計劃；稅務(wù)所被評為區(qū)“先進集體”，所長王大革同志被省委評為全省“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”；稅務(wù)所的其他各項工作也取得了長足進步。我們的具體做法是：
一、貫徹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造優(yōu)質(zhì)辦稅環(huán)境
稅務(wù)所在內(nèi)部環(huán)境建設(shè)上基礎(chǔ)比較牢固，這得益于我們深入、全面地貫徹了本局的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，即：“服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦稅流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息查詢標(biāo)準(zhǔn)化、軟硬件配置標(biāo)準(zhǔn)化、崗責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)化”。為落實好“五個標(biāo)準(zhǔn)化”體系，我們在人力、物力、財力上做了全面的調(diào)整。服務(wù)窗口建設(shè)實行所長負責(zé)制，并把素質(zhì)過硬、責(zé)任心強的同志充實到辦稅窗口，引導(dǎo)、帶領(lǐng)窗口人員做好窗口服務(wù)工作。按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一配置各類服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，并做到兩個注重：一是注重細節(jié)，把花鏡、便民傘、便箋紙等服務(wù)細節(jié)做好、做到位；二是注重后續(xù)管理和維護，確保各類設(shè)備、物品及時得到維護和更新，滿足納稅人辦稅需要。在優(yōu)化辦稅環(huán)境上加大投入力度，本年度，區(qū)局再次投入資金對稅務(wù)所進行了優(yōu)化改造。通過貫徹落實各項標(biāo)準(zhǔn)，稅務(wù)所率先通過了省局標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所的考核與評定，并榮獲了“模范職工小家”榮譽稱號。
當(dāng)前，稅務(wù)所的辦稅服務(wù)，通過服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，能夠讓納稅人在愉悅中享受辦稅過程；通過辦稅流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓納稅人在簡潔明快中體驗效率；通過納稅查詢標(biāo)準(zhǔn)化，讓納稅人多樣化、個性化需求得到滿足；通過軟硬件配置標(biāo)準(zhǔn)化，讓納稅人在服務(wù)中明確時代主題、感受時代發(fā)展；通過崗責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)化，使為納稅人服務(wù)的質(zhì)量得到保證。
二、狠抓征管效能，打造公平治稅環(huán)境
在征管工作實踐中，我們深刻體會到強化征管與優(yōu)化環(huán)境是相輔相成的：為納稅人提供公平的競爭發(fā)展環(huán)境，正是通過強化征管來實現(xiàn)的。為確保發(fā)展環(huán)境公平：
一是加強戶籍清理力度。稅務(wù)所成立漏征漏管清理小組，保證了人員配置；制定了工作制度，明確清理目標(biāo)和清理重點；每月確定一周開展清理工作，保證了清理工作的時間；本年度共清理、整改漏征漏管戶210戶，通過堵塞征管漏洞，確保了法治公平，維護了合法納稅人的權(quán)益。
二是加強稅源管控力度。在納稅核定、稅源普查、項目管控等工作中，加強與國稅、工商等部門的合作，廣泛開展稅源信息交流、篩查、比對工作，確保無論是重點稅源還是一般稅源，都做到稅源底數(shù)清、繳稅數(shù)額清、存在問題清。通過稅源有效管控，全年實現(xiàn)補稅570余萬元，使公平的稅收環(huán)境在深層次上得到了保證。
三是加強欠稅清繳力度。通過周密制定計劃，集中時間、集中人員、集中精力全面加強欠稅管理工作。對重點欠稅企業(yè)實施全面評估，查清問題，核準(zhǔn)基數(shù)，落實清欠計劃。全年共清繳欠稅350余萬元，處理虛欠221筆，進一步凈化了稅收環(huán)境。
三、強化政策服務(wù)，打造和諧區(qū)域環(huán)境
稅務(wù)所注重把國家制定的各類稅收優(yōu)惠政策落到實處，通過政策服務(wù)讓廣大群眾享受到經(jīng)濟發(fā)展的成果，讓企業(yè)得到政策的實惠，以此促進社會環(huán)境的和諧。在工作實踐中：
一是抓宣傳。我們結(jié)合轄區(qū)特點，有針對性地開展政策宣傳。本年度，為普及農(nóng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，我們組織召開了涉農(nóng)企業(yè)稅收政策輔導(dǎo)會，并整理、印制了農(nóng)業(yè)優(yōu)惠政策匯編手冊，把政策送到納稅人手中；為普及納稅人權(quán)利與義務(wù)，我們按全局統(tǒng)一部署，主動邀請人大代表、政協(xié)委員開展納稅人權(quán)利與義務(wù)主題宣傳活動，有效保證了納稅人的知情權(quán)。全年發(fā)放各類政策宣傳資料4000余份。我們的宣傳活動還通過《中國稅務(wù)》雜志、遼寧廣電臺等媒體得到了進一步強化。
二是抓落實。我們認真把好受理關(guān)、審核關(guān)、上報關(guān)，兼顧工作效率和質(zhì)量。按照“納稅人要稅務(wù)機關(guān)辦理的事項，由綜合服務(wù)廳一站辦結(jié)；稅務(wù)機關(guān)要落實到納稅人的事項，由稅收管理員一線執(zhí)行”的“封閉式”服務(wù)模式，使各類申請審批事項在窗口受理后，后續(xù)程序和手續(xù)均稅務(wù)所按流程內(nèi)部流轉(zhuǎn)，使“一站式”服務(wù)名符其實，從根本上解決了納稅人辦稅“多頭跑、跑多頭”的問題。全年共辦理各類減免稅20余件，減免稅款300余萬元。
三是抓反饋。為確保工作實效、保證工作質(zhì)量，我們認真開展向納稅人述職、述廉活動，將總體工作、政策執(zhí)行、廉潔執(zhí)法等情況向納稅人反饋，主動接受納稅人監(jiān)督。正是通過我們的實際行動，納稅人對我們建立信任，給予了好評，稅務(wù)所連續(xù)多年被評為先進稅務(wù)所。我們以征納關(guān)系的和諧推進了區(qū)域環(huán)境的穩(wěn)定與和諧，樹立起了地稅的良好形象，并為稅收工作的進一步發(fā)展做出了杰出的貢獻。
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