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自我鑒定

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告

分類: 自我鑒定 范文詞典 編輯 : 范文大全 發(fā)布 : 09-15

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  在學(xué)校學(xué)習(xí)了一年半的理論知識,開始了我夢寐的半年實(shí)習(xí),本來以為要賺錢了,要長大了,沒有想到發(fā)生了那么多事情。

  剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了,現(xiàn)實(shí)和想象是有差別的。

  我實(shí)習(xí)的地方是澳門豆撈,一個算是高檔的涮火鍋的地方,有三層一樓是散臺,有200個餐位5個卡包,二樓是包間,有15個包間152個餐位,我就在這個地方開始了我的實(shí)習(xí)。

  剛開始的時候就是培訓(xùn),了解酒店的一些基本信息和這里的工作流程,開始是覺得好簡單呀,我都學(xué)過太小瞧我這個大學(xué)生啦。大概是三天后就跟著師傅進(jìn)入了正式的工作流程當(dāng)中,那是我開始有些害怕了,因?yàn)槲腋揪褪且活^霧水不知從何做起,怎么去做,有些給別人幫倒忙的感覺。

  我又重新踏上了漫漫的學(xué)習(xí)道路,看著那些老員工的做法,小心的學(xué)習(xí)著。“小樣,新來的吧”語氣中透露出一絲傲氣和老資歷,聞道有先后,先人為后人師,新人要向老人虛心討教,老人也應(yīng)該耐心的施教于新人,這是一種求與舍的關(guān)系,但二者并沒有絕對的義務(wù)關(guān)系,尤其是在社會學(xué)堂上。

  在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被說的摸不到頭腦。他們會用各種語氣、方式來施舍你,會讓你產(chǎn)生一種排斥感,不情愿接受,新人都會經(jīng)歷這種心理時期。在每次被“施舍”后,無論你承認(rèn)與否,你確實(shí)進(jìn)步了,當(dāng)然你肯定會覺得他們的方式太過分了,甚至是無理,有什么事情不能好好說呢?所有這些都是自己的想當(dāng)然罷了,現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然,每一個新手都會經(jīng)歷這些,無論你做的多好。

  一個星期后有一同學(xué)就會獨(dú)立點(diǎn)菜了,我還是不會還是怕,真的感覺自己好差勁,我決定要改變自己,大膽的去嘗試,我也會成功。在自己的努力和師傅的幫助下真的可以了,那時心中真的有些興奮有一絲的成就感,原來我真的可以。

  不過在這里工作一段時間后,我就有一種心理落差,還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實(shí)習(xí)生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實(shí)習(xí)是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。

  做的時間長了我的思想也放開了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進(jìn)步的前提。

  在實(shí)習(xí)期間,感覺自己長大了,有意志力了,懂得了一些為人處事的道理,學(xué)會了人與人之間的溝通,不會在那么直接的去表達(dá)自己的想法了。從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗(yàn)。

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