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質(zhì)量管理實習(xí)總結(jié)

從行政學(xué)院出來半年有余，生活也發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變。我不再是整天抱書苦讀的懵懂女生，而是每日圍著工作奔波的職業(yè)女性。下面說下我的轉(zhuǎn)變過程吧！　一　自我定位，建立自信

出來后，我才知道工作不想想象中那么充實。在沒有任務(wù)的時候，我會經(jīng)常對著桌子發(fā)呆，更甚有瞌睡的情況。一段時間后，我心中原有的工作的火山沉睡了。青春的我們不是應(yīng)當(dāng)無悔于現(xiàn)在嗎？于是，我覺得改變。

我問自己是誰？想干么？能干么？公司現(xiàn)在能給我什么？上司能發(fā)展么？我還需要什么？在明確了這一系列問題的答案后，我換了工作?，F(xiàn)在，我是名業(yè)務(wù)員內(nèi)勤人員，而且能自如的處理工作內(nèi)容。

我發(fā)現(xiàn)，自信是建立在工作之前的。當(dāng)定位自己后，未來是建立在自己的預(yù)期之中，信心就隨之而來?！?

二　海闊憑魚躍，天高任鳥飛。

我的工作和文書差不多，　不同的是我面對的不僅是一堆材料，還有一群熱血沸騰的業(yè)務(wù)員。所以工作熱情自然也上漲了許多。

平時的工作，那經(jīng)常是與數(shù)據(jù)打交道。對于靠績效生存的業(yè)務(wù)員，打造漂亮的數(shù)據(jù)就是生活的全部。而我，記錄著他們的全部，這不容散失。出生于質(zhì)量管理專業(yè)的我，對于工作質(zhì)量能把握的不錯。就像質(zhì)量管理大師克勞士比所說，第一次就把事情做對，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是零缺陷的。

對于記錄的嚴(yán)肅態(tài)度，保障了我和業(yè)務(wù)員之間不會有大的摩擦。而有些時候我還擔(dān)當(dāng)這心理醫(yī)師的角色。記錄效績的時候，好業(yè)務(wù)自然歡喜，差業(yè)務(wù)難免憂慮。好則加勉，差則打氣加壓力?？傮w來說，我的工作很成功。

而不再記錄崗位上的時候，我比較喜歡業(yè)務(wù)討論會。在大會上針對營銷戰(zhàn)略和銷售策劃，大家群策群力。不過我們的上司主持不佳。當(dāng)一個觀點出來時，立馬沒轟炸得體無完膚。為此，我還和幾個人杠上了！幸虧平時我博覽群書，找到了六頂帽子，平息了會議的戰(zhàn)火。這也是我自豪的事情。

和出色的人在一起才能更優(yōu)秀，而且要讓優(yōu)秀成習(xí)慣才能擔(dān)起更重的擔(dān)子。

三　回家沉淀再升華吧，苗！

實習(xí)快要結(jié)束了，半年來知識行囊漸行漸重。該回家消化下，重新定位下自己。

半年里，我學(xué)會了如何處理人際關(guān)系，雖然還不是很出色。但相信我，很快便可以融匯貫通。我還學(xué)會了如何解決問題，無論是對世故的輕車熟路，還是新矛盾的創(chuàng)新化解。在我腦海中深刻的體驗到。

回家構(gòu)想自己的職業(yè)愿景，我將不止是質(zhì)量管理大師，還將成為人力資源管理者。

我相信我，更相信今天的努力是為了更美好的你明天。

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