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7 新農(nóng)合醫(yī)護人員調(diào)查總結(jié)
采用問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)查方式,一方面是考慮到醫(yī)護人員在上班時間比較忙;另一方面是兩種方式可以相互補充,相互驗證,以克服單一方法的局限性。該項調(diào)查共發(fā)放問卷50份,收回49份,有效問卷45份。
一、
我們的調(diào)查遍及xx市xx區(qū)4個較大的鎮(zhèn)處衛(wèi)生院:xx衛(wèi)生院、xx衛(wèi)生院、xx衛(wèi)生院、xx衛(wèi)生院。在調(diào)查樣本的選擇上,我們本著普遍性的原則,上至醫(yī)院院長、主任,下至醫(yī)生、護士,進行隨機抽樣調(diào)查。能夠真實的反應(yīng)出大多數(shù)醫(yī)護人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的看法及意見。
二、新農(nóng)合政策在醫(yī)護人員之間的普及情況
調(diào)查結(jié)果顯示,75%左右的醫(yī)護人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一政策都很了解,說明醫(yī)院對該政策做了較詳細(xì)的宣傳。但是,仍有25%左右的醫(yī)護人員對該政策了解甚少甚至是不了解,而這部分人大多數(shù)是護士,這說明了醫(yī)院對該政策的宣傳力度不夠大,對護士這一群體的要求不夠高。
附表1 醫(yī)護人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的了解情況
您了解新農(nóng)合的有關(guān)政策嗎?
頻數(shù)
頻率(%)
了解
34
75.6
了解一點
10
22.2
不了解
1
2.2
三、醫(yī)護人員對新農(nóng)合政策的看法
調(diào)查結(jié)果顯示,新農(nóng)合政策給大多數(shù)醫(yī)護人員的印象還是好的。尤其是對補償程序的評價較高,而對補償比例的評價有點低。
附表2是對補償比例看法的匯總資料,<蓮 山~課件 >將近一半的醫(yī)務(wù)人員對補償比例還不是特別滿意。據(jù)他們反應(yīng),目前的補償比例還不能徹底解決農(nóng)民“看病難”的問題。尤其是門診的補償比例只有30%,除去門檻費、檢查費等,農(nóng)民真正得到的補償并不多。
附表2 醫(yī)護人員對現(xiàn)階段補償比例的看法
您覺得補償比例合理嗎?
頻數(shù)
頻率(%)
合理
一般
40
不合理
附表3是對補償程序看法的匯總資料,3/4左右的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為現(xiàn)階段的補償程序不復(fù)雜。但仍有將近1/4的人認(rèn)為該補償程序還不夠完善。報銷時需要的證件缺一不可,包括身份證、戶口本、參合本及住院清單等,而且有一點錯誤就可能使農(nóng)民朋友拿不到應(yīng)得的補償費用。
附表3 醫(yī)護人員對補償程序的看法
您認(rèn)為現(xiàn)在的補償程序復(fù)雜嗎?
頻率(%)
不復(fù)雜
一般
復(fù)雜
在回答“您對新農(nóng)合的總體印象如何”的問題時,認(rèn)為好的占82.2%,認(rèn)為一般的占17.8%(見附表4),這表明,醫(yī)護人員對國家出臺的該項政策了解比較深,對該政策給老百姓帶來的實惠看的比較透徹。
附表4 醫(yī)護人員對新農(nóng)合的總體印象
您對新農(nóng)合的總體印象如何?
頻數(shù)
頻率(%)
好
一般
不好
四、新農(nóng)合對醫(yī)院效益帶來的影響
附表5 新農(nóng)合的實施對就醫(yī)人員數(shù)量的影響
新農(nóng)合實施前后,前來就醫(yī)人員有何變化?
頻數(shù)
頻率(%)
增加很多
71.1
增加一些
12
無變化
1
減少了
0
五、醫(yī)務(wù)人員對新農(nóng)合的意見和建議
綜合起來看,醫(yī)務(wù)人員對新農(nóng)合的意見與建議主要集中在三個方面:
一是報銷比例稍低。在訪談中,醫(yī)務(wù)人員和我們反應(yīng),現(xiàn)階段的報銷比例并不能滿足廣大農(nóng)民朋友的需求。尤其是門診補償比例只有30%,去掉不報銷的費用及門檻費,再加上現(xiàn)在藥價稍有提高(和參合之前相比),農(nóng)民朋友幾乎得不到實惠。因此,建議政府適當(dāng)提高該項補償比例,[蓮山課 件 ]使其為農(nóng)民朋友更好的服務(wù)。
二是報銷范圍小。據(jù)醫(yī)務(wù)人員的反應(yīng),農(nóng)民朋友得不到很大實惠的另一個原因是報銷的范圍小。化驗費、檢查費及一些營養(yǎng)藥品等都不在新農(nóng)合的報銷范圍之內(nèi)。而這些又是農(nóng)民朋友看病過程中無法避免的。所以希望政府能體會到這點,適當(dāng)擴大報銷的范圍。
三是簡化審批、補償程序。在我們與醫(yī)務(wù)人員的訪談中,很多醫(yī)務(wù)人員都表達了這樣的觀點:繁瑣和復(fù)雜的審批、補償程序已成為參合農(nóng)民受益的“攔路虎”。大多數(shù)農(nóng)民在醫(yī)院跑這跑那,花相當(dāng)長時間還有可能報銷不成功。所以,簡化審批、補償程序是當(dāng)務(wù)之急。
綜合而言,從對醫(yī)務(wù)人員的調(diào)查結(jié)果看,一方面,新型
農(nóng)村合作醫(yī)療政策給醫(yī)院帶來了好的效益,同時,廣大醫(yī)務(wù)人員也認(rèn)識到了該政策的閃光處,對其宣傳工作做的也很到位。另一方面,新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策在xx市xx區(qū)剛實行3年,尚處于未成熟階段,還有一些地方實施的不夠完善,需要當(dāng)?shù)卣扇〈胧蛊淠軌蚋玫陌l(fā)展。
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