閱讀 :579

個(gè)人總結(jié)范文：工作成單交易成功案例是由范文詞典為您精心收集，希望這篇工作成單交易成功案例范文可以給您帶來(lái)幫助，如果覺(jué)得好，請(qǐng)把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是工作成單交易成功案例的正文：

工作成單交易成功案例

客戶開(kāi)發(fā)

新際是我進(jìn)xx一個(gè)月后，在9月6日那天，我在公司的公共庫(kù)里檢的一家客戶。當(dāng)我打開(kāi)客戶資料的時(shí)候，看到聯(lián)系人劉總的手機(jī)號(hào)碼后寫(xiě)著號(hào)碼錯(cuò)誤，我頓時(shí)心里有些失意，因?yàn)榇蛄艘惶斓碾娫挾紱](méi)需求，于是我便嘗試性的打了這個(gè)電話，令我欣慰的是聽(tīng)筒里并沒(méi)有傳來(lái)號(hào)碼錯(cuò)誤的提示，而是等待接聽(tīng)的聲音。但是接連打了三次都沒(méi)人接，我有一種想把這個(gè)客戶扔到公共庫(kù)的沖動(dòng)。當(dāng)時(shí)不知道是因?yàn)榇蛄艘惶斓碾娫挷幌朐俅蚱渌碾娫捔?，還是什么？我抱著僥幸的心理?yè)艿谒拇螕芰诉@個(gè)號(hào)碼，出乎意料的是不一會(huì)兒，電話接通了，我像往常一樣機(jī)械性的說(shuō)了開(kāi)場(chǎng)白。電話那頭的劉總聽(tīng)完開(kāi)場(chǎng)白后，用四川話說(shuō)了一句“我們公司不需要”。我聽(tīng)了后覺(jué)得沒(méi)戲了，但我不想放棄，于是我大腦突然冒出一個(gè)想法——用四川話跟劉總溝通會(huì)怎么樣？確定這個(gè)想法后，我就用四川話跟劉總又說(shuō)了一遍類似于開(kāi)場(chǎng)白的一些話，我當(dāng)時(shí)想說(shuō)完后如果沒(méi)有效果，還是得到同樣答復(fù)的話，我就掛電話。出乎意料的是劉總并沒(méi)有說(shuō)不需要，而是問(wèn)了我一句“你們公司都有那些證書(shū)”。我一聽(tīng)居然有效果，于是我就跟劉總介紹了公司的一些證書(shū)的情況。聽(tīng)我介紹完，劉總說(shuō)：“你留個(gè)聯(lián)系方式，我們公司要暖通、電氣、一級(jí)建筑和一級(jí)結(jié)構(gòu)，有需要再聯(lián)系?！蔽耶?dāng)時(shí)本來(lái)想說(shuō)“好的，劉總您記一下，我的手機(jī)號(hào)是......”但我一想劉總這么忙的人，我怎么能耽誤他的時(shí)間呢？于是我靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“劉總，您看這樣行嗎？我稍后把我的聯(lián)系方式發(fā)到您手機(jī)上，咱公司后期需要招證的話，隨時(shí)都可以聯(lián)系我，我將會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)，期待與貴公司的合作，祝您工作愉快！”劉總說(shuō)：“謝謝，好的?！敝蟮葎⒖倰炝穗娫?，我才掛電話。

在接下來(lái)的幾天，我跟往常一樣開(kāi)發(fā)需求，但是效果都不好。還好我當(dāng)時(shí)有一個(gè)在跟的重要客戶——江西要一級(jí)市政的一家單位，這才讓我感覺(jué)到工作的充實(shí)。到了9月11日，我決定跟進(jìn)一下新際，令我失望的是劉總沒(méi)接電話。但我想想也沒(méi)什么，劉總可能是在忙。隨著時(shí)間的推移，轉(zhuǎn)眼便到了9月17日，我給劉總打了個(gè)電話，這一次劉總接了電話，小聲地說(shuō)：“在開(kāi)會(huì)?！蔽冶阏f(shuō)：“那我先不打擾您了，我稍后再給您電話。”過(guò)了大概兩個(gè)小時(shí)，我估摸著劉總應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)完會(huì)了，于是給劉總打了個(gè)電話，劉總說(shuō)這段時(shí)間在忙，讓我10月份再聯(lián)系他。

日月如梭，光陰似箭，時(shí)間如白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間時(shí)間的齒輪已轉(zhuǎn)到了10月份?；厥讈?lái)到xx的兩個(gè)月中，我學(xué)到了很多，也得到了很多。雖然得到的報(bào)酬并不多，但慶幸的是在9月27日那天，我完成了入職以來(lái)的第一單交易，就是我前面提到的——江西需要一級(jí)市政的一家單位。雖然這一單并不大，但是證明了我將近一個(gè)月的努力并沒(méi)有白費(fèi)，同時(shí)也證明了我還是有價(jià)值的，呵呵。（不好意思，這里自夸一下）。接下來(lái)便是一年一度的十一黃金周，工作了這么久，終于可以好好的放松一下了。

人們?cè)诮?jīng)過(guò)十一黃金周后，又回到了繁忙的工作中。10月8日是假期回來(lái)后的第一天，剛回到工作中的人們都顯得意猶未盡，似乎還沉浸在假期的快樂(lè)之中。但是玩過(guò)了，還是要工作的。我有開(kāi)始了繁忙的工作，我本來(lái)不想給劉總打電話的，因?yàn)閯傔^(guò)完假期，人們都很累、很疲乏，很多人都不想上班，這就是所謂的假期綜合癥。但是我想了想，劉總不是讓我在10月份聯(lián)系他嗎？我不可能在十一期間聯(lián)系劉總，因?yàn)檎l(shuí)都不想在閑暇的時(shí)候被他人打擾。我當(dāng)時(shí)心想：“今天是10月8日，是人們10月份上班的第一天，我如果今天給劉總?cè)€(gè)電話，那就是在第一時(shí)間聯(lián)系他。這樣可以讓劉總感覺(jué)到我對(duì)他的上心，并且把他說(shuō)的話記在了心里，有一種踏實(shí)的感覺(jué)?！苯?jīng)過(guò)一番心里斗爭(zhēng)后，最后我決定給劉總?cè)€(gè)電話，電話接通后，我們相互進(jìn)行了一些寒暄。感覺(jué)差不多了，我便問(wèn)：“劉總，咱們公司招證的事現(xiàn)在定下來(lái)了嗎？”劉總說(shuō)：“我們現(xiàn)在要升甲級(jí)，目前需要一個(gè)一級(jí)結(jié)構(gòu)，你那邊有人沒(méi)？”我的回答當(dāng)然是有啊，在經(jīng)過(guò)一番溝通后，最終確定了這個(gè)需求——重慶單位需一級(jí)結(jié)構(gòu)—初轉(zhuǎn)不限—能提供甲級(jí)院業(yè)績(jī)—14W—一次性付清。在確定了需求后，我讓劉總給我發(fā)一份聘用協(xié)議，我說(shuō)這樣我好去跟人才談。劉總說(shuō)：“我要先整理下聘用協(xié)議，整理好了就給你發(fā)。”到了第二天早上，我給劉總?cè)チ藗€(gè)電話。劉總說(shuō)在開(kāi)會(huì)，讓我中午再聯(lián)系。后來(lái)中午我聯(lián)系了劉總，沒(méi)接電話，下午打也沒(méi)接。又過(guò)了一天，到了10月10日，我還是聯(lián)系不上劉總。我便打了個(gè)電話到公司前臺(tái)詢問(wèn)了一下，通過(guò)前臺(tái)得知了劉總這兩天在成都學(xué)習(xí)，要明天才回公司。第二天我聯(lián)系了劉總，我說(shuō)：“劉總，我這邊找到了一個(gè)成都的一級(jí)結(jié)構(gòu)—初始—畢業(yè)七年—帶中級(jí)職稱—能提供甲級(jí)院業(yè)績(jī)，但是人才要15萬(wàn)/3年驗(yàn)證一次性付?！眲⒖傉f(shuō)15萬(wàn)有點(diǎn)高，他們只能給到14萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有立即反駁劉總說(shuō)15萬(wàn)不高，是現(xiàn)在的一個(gè)市場(chǎng)行情價(jià)。而是跟劉總說(shuō)：”劉總，人才畢業(yè)7年并且還帶有中級(jí)職稱，也能夠提供甲級(jí)院業(yè)績(jī)，不僅符合了咱們公司的要求，而且還超出了要求，相對(duì)而言人才的條件已經(jīng)很優(yōu)越了。再說(shuō)了，人才現(xiàn)在在成都，咱們公司在重慶，隔得很近辦理起來(lái)也方便，只要定下來(lái)，人才可以隨時(shí)過(guò)來(lái)公司辦理。這樣不僅省去了很多麻煩，而且效率也高。就好像您買東西一樣，花同樣的錢，買到更好的而且還具有其它性能的產(chǎn)品，這樣物超所值的買賣何樂(lè)而不為呢？更何況15萬(wàn)的價(jià)格并不高，也是現(xiàn)在市場(chǎng)的一個(gè)行情價(jià)，您說(shuō)是吧？“劉總聽(tīng)完后跟我說(shuō)：”那行，我跟公司的其

他人商量一下，下午給你答復(fù)?！暗搅讼挛?，還沒(méi)等我給劉總打電話，劉總就聯(lián)系我了，說(shuō)他中午和公司的其他幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)商量了一下，最后都認(rèn)為15萬(wàn)可以，沒(méi)問(wèn)題。我一聽(tīng)價(jià)格談成了，便”趁火打劫“談我們的服務(wù)費(fèi)和獵頭合同。我像之前和其他客戶談服務(wù)費(fèi)一樣說(shuō)：”劉總，我們公司每成功推薦一個(gè)人，是要收取一定的服務(wù)費(fèi)的，像一級(jí)結(jié)構(gòu)我們的服務(wù)費(fèi)是1萬(wàn)5?！爸笥终f(shuō)了些收取服務(wù)費(fèi)的相關(guān)事項(xiàng)。你們的服務(wù)費(fèi)太高了，最低要多少？劉總聽(tīng)完后跟我說(shuō)。我但是想快點(diǎn)把這個(gè)單拿下來(lái)，于是便自作主張說(shuō)：”劉總，咱們雙方都有誠(chéng)意合作，您看這樣行不，我也不跟您藏著掖著，我們這邊的服務(wù)費(fèi)就收您1萬(wàn)沒(méi)問(wèn)題吧？“劉總聽(tīng)后說(shuō)他要考慮下，明天給我回復(fù)。第二天（10月12日），我聯(lián)系劉總想了解一下服務(wù)費(fèi)定下來(lái)沒(méi)，于是我撥通了電話，在經(jīng)過(guò)相互問(wèn)候后，我便向劉總了解確定服務(wù)費(fèi)的情況。劉總跟我說(shuō)1萬(wàn)還是有點(diǎn)高，可以再優(yōu)惠點(diǎn)不？我說(shuō)：”劉總，這樣吧，我?guī)湍ジI(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下，一會(huì)給您答復(fù)?！皰炝穗娫捄螅覇?wèn)我們部門廖經(jīng)理，（我們平時(shí)叫他廖哥，很隨和的一個(gè)上司）我說(shuō)：”廖哥，重慶要一級(jí)結(jié)構(gòu)的這個(gè)客戶說(shuō)1萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)有點(diǎn)高，可不可以優(yōu)惠點(diǎn)？“廖哥問(wèn)我人才找沒(méi)找到？是不是我自己的人？我說(shuō)人才我自己已經(jīng)找到了。廖哥聽(tīng)完就讓我跟單位報(bào)一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格8000元。然后我給劉總?cè)チ藗€(gè)電話，經(jīng)過(guò)一番溝通后，最終確定了服務(wù)費(fèi)是8000元。之后，我給劉總發(fā)了獵頭合同，同時(shí)還讓讓劉總傳一份聘用協(xié)議。劉總說(shuō)聘用協(xié)議還沒(méi)整理好。我跟劉總說(shuō)：”劉總，這樣吧，您這邊確定好獵頭合同，蓋章簽字后連同聘用協(xié)議一起發(fā)給我。謝謝！“好的，劉總說(shuō)。今天是周五，工作了一周后終于可以休息下了。周末很快就過(guò)去了，我又開(kāi)始了繁忙的工作。周一，我聯(lián)系了劉總，劉總當(dāng)時(shí)在外面辦事，讓我周二在聯(lián)系他。周二的早上我給劉總打了個(gè)電話，了解獵頭合同和聘用協(xié)議的事，劉總說(shuō)晚上給我發(fā)。到了周三（10月16日）早上，我接到一個(gè)電話，是個(gè)女的打來(lái)的，她說(shuō)她姓李，是劉總叫她聯(lián)系我的，說(shuō)讓我加她的QQ有東西要傳給我。我跟李姐聊了幾句，從與她的對(duì)話中，我了解到劉總這幾天比較忙，所以讓她給我傳聘用協(xié)議。為什么說(shuō)只有聘用協(xié)議呢？是因?yàn)槲以诩恿死罱愕腝Q后，李姐傳給我的就只有一份聘用協(xié)議。我一看沒(méi)傳獵頭合同，于是我便打電話向李姐了解了一下。她說(shuō)劉總讓她傳給我的就是這個(gè)，我說(shuō)還有個(gè)獵頭服務(wù)合同，就是簽字蓋章的那份，她說(shuō)去問(wèn)一下。大概到了11點(diǎn)半左右，李姐給我傳了劉總簽字

蓋章的獵頭合同。從跟進(jìn)新際到現(xiàn)在一共是41天，這個(gè)單也就是這個(gè)需求才算是完全確定了下來(lái)，接下來(lái)的就是匹配人才和談判了。我知道這只是開(kāi)始，接下來(lái)還有更嚴(yán)峻的考驗(yàn)在等著我！

總結(jié)：在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，遇到電話錯(cuò)誤的，不要因?yàn)閷?duì)方?jīng)]接電話就把客戶給放棄了，我們要多嘗試幾次，說(shuō)不定因?yàn)槲覀兊膱?jiān)持，我們能夠開(kāi)發(fā)出一個(gè)不錯(cuò)的需求。在與客戶溝通時(shí)要盡量發(fā)揮我們自身的優(yōu)勢(shì)，比如可以用方言和客戶溝通，這樣會(huì)讓客戶有一種親切感，瞬間就與客戶拉近了距離，有助于我們更好的溝通。最后就是十個(gè)字——換位思考，細(xì)節(jié)決定成敗。

匹配人才

早在劉總說(shuō)要一級(jí)結(jié)構(gòu)的時(shí)候，我就跟人才聯(lián)系了。人才姓肖（女士），成都人。有的人可能會(huì)問(wèn)為什么我在客戶說(shuō)了需求后就能找到相應(yīng)的人才？這里我要補(bǔ)充一下，我在之前的時(shí)候有一家江西的單位要一級(jí)市政的，當(dāng)時(shí)我剛進(jìn)公司不久，手里面也沒(méi)有什么人才，找了很久都沒(méi)找到。我當(dāng)時(shí)就有一種感覺(jué)，感覺(jué)就像是一個(gè)發(fā)育不良的小孩，一只腿粗一只腿細(xì)，總結(jié)起來(lái)就是有需求無(wú)人才。正當(dāng)我為此事發(fā)愁的時(shí)候，有一天我們公司的小于哥跟我們這些新員工分享了一些人才查找的方法和一些人才管理的方法。包括在一些掛靠網(wǎng)站上和論壇上尋找人才（諸如58掛靠、易掛靠、78掛靠、51掛靠、好掛靠以及土木在線BBS等等）。在 聽(tīng)完小于哥的分享后，我似乎又感覺(jué)看到了希望，感覺(jué)這次分享讓我學(xué)到了很多東西，獲益匪淺，同時(shí)也驚嘆于小于哥人才數(shù)量的龐大和資源的豐富！為了更好的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更快的去尋找人才，當(dāng)天晚上回家我就開(kāi)始尋找人才，大概找了10左右，第二天滿懷期待的開(kāi)發(fā)了下，結(jié)果并不是很樂(lè)觀，有7個(gè)是中介，有1個(gè)的證書(shū)掛出去了，有2個(gè)人才可以用。還好并沒(méi)有掛零蛋，令我感到欣慰的是至少開(kāi)發(fā)出了可用的人才，雖然數(shù)量少得可憐！在接下來(lái)的一段時(shí)間中，我每天堅(jiān)持在網(wǎng)上尋找人才，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷地解決問(wèn)題，到后來(lái)我遇到的中介越來(lái)越少，找人才的速度也更快了，可用人才也越來(lái)越多，經(jīng)過(guò)9月份整整一個(gè)月的積累，我自己開(kāi)發(fā)的人才差不多有200個(gè)左右。

好像扯遠(yuǎn)了，好了回到正題上。正因?yàn)槲矣辛?月份的人才積累，所以我才能在劉總說(shuō)要一級(jí)結(jié)構(gòu)時(shí)，第一時(shí)間為單位配上人才。肖工就是我自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的人才，因?yàn)樾すな浅啥既?，而單位又是重慶的，考慮到交通便利的情況，我首先撥通了肖工的電話。在跟肖工說(shuō)完單位的情況和要求后，肖工說(shuō)基本上沒(méi)什么問(wèn)題，就是價(jià)格14萬(wàn)太低了，而且現(xiàn)在也有重慶的另一家單位在跟她談，價(jià)格是15萬(wàn)。她說(shuō)單位能給到15萬(wàn)，就可以辦理，而且她自己過(guò)去單位那邊辦理。我一聽(tīng)覺(jué)得我能跟單位談到15萬(wàn)，于是便說(shuō)：”肖姐，您看這樣行不？只要咱這邊確定其它要求都沒(méi)有問(wèn)題，至于價(jià)格方面我可以去跟單位談，15萬(wàn)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題?！靶すふf(shuō)我只要能把價(jià)格談到15萬(wàn)，她這邊馬上就可以辦理。最后在經(jīng)過(guò)一番談判后，皇天不負(fù)有心人，我跟單位把價(jià)格談到了15萬(wàn)。在跟單位確定了獵頭合同和聘用協(xié)議后，同時(shí)肖工也愿意掛證了，我便把聘用協(xié)議傳給肖工，讓她把她認(rèn)為不妥的用紅色字體修改，修改好后回傳給我，我再去跟單位確定。我10月16日給肖工傳的聘用協(xié)議，第二天肖工就改好傳給了我，并且還把執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、畢業(yè)證和身份證的掃描件也發(fā)給了我。我把協(xié)議發(fā)給劉總確定，劉總看后說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，可以。這個(gè)單發(fā)展到這里，還會(huì)挺順利的，接下來(lái)就是單位和人才直接對(duì)接了，也是這個(gè)單能否成功的最關(guān)鍵階段，也就是所謂的談判。

總結(jié)：匹配的關(guān)鍵就是快速的為單位匹配上合適的人才，要想快速進(jìn)行匹配，就必須要有足夠的人才資源，所以我們要不斷的開(kāi)發(fā)、積累人才，充實(shí)自己的人才庫(kù)。我始終相信一句話”機(jī)會(huì)只會(huì)眷顧又準(zhǔn)備的人“。另外和人才溝通時(shí)，要換位思考，讓人才感覺(jué)我們是在關(guān)心他，在為他解決問(wèn)題，只有這樣人才才愿意跟我們溝通，才會(huì)配合我們的工作。

談判

在單位和人才都確定聘用協(xié)議沒(méi)有問(wèn)題，雙方達(dá)成一致后，我便把肖工的聯(lián)系方式和相關(guān)證書(shū)的掃描件給了劉總 。劉總當(dāng)天晚上就跟肖工聯(lián)系了，。第二天早上我給劉總和肖工都去了電話，了解溝通的情況，溝通的還算順利。劉總說(shuō)下午給肖工買社保，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)單應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題了。哪知到了中午，劉總打電話跟我說(shuō)要肖工把戶口本的掃描件發(fā)給他，我一聽(tīng)感覺(jué)很奇怪，買社保怎么會(huì)要戶口本呢？于是我跟劉總說(shuō)買社保不需要戶口本復(fù)印件，用身份證的復(fù)印件就可以了。但是我也不知道重慶買社保到底需不需要戶口本復(fù)印件，我便問(wèn)劉總：”劉總，重慶那邊買社保需要哪些資料？您跟我說(shuō)一下，我好讓肖工給我發(fā)相關(guān)資料的掃描件。“然后劉總說(shuō)需要戶口本和身份證復(fù)印件。得到了肯定的答復(fù)，我聯(lián)系了肖工，把劉總跟我說(shuō)的信息告訴了肖工。肖工當(dāng)時(shí)也是一愣，說(shuō)了跟我之前跟劉總說(shuō)的同樣的話，還好肖工沒(méi)有為難我，在經(jīng)過(guò)一番溝通后，肖工說(shuō)她正在上班，晚上回家把戶口本掃描了發(fā)給我。眨眼就到了第二天（10月19日），我跟劉總再次去了個(gè)電話，確定是否需要戶口本復(fù)印件時(shí)，劉總沒(méi)接電話，后來(lái)我一天都沒(méi)聯(lián)系上劉總。就這樣一天過(guò)去了，翌日早上，我聯(lián)系劉總，了解買社保是否需要戶口本復(fù)印件時(shí)，劉總跟我說(shuō)他問(wèn)了社保局的人了，不需要戶口本復(fù)印件。得到了我所想得到的答復(fù)后，我舒緩了一口氣，之后我便聯(lián)系了肖工說(shuō)不需要戶口本掃描件了，下午單位就去給她買社保。我跟肖工說(shuō)：”肖姐，單位這邊已經(jīng)準(zhǔn)備給咱買社保了，咱這邊的也該準(zhǔn)備相關(guān)資料了，到社保證明下來(lái)了，咱這邊資料也準(zhǔn)備好了，就跟單位約個(gè)時(shí)間過(guò)去辦理，這樣您也好早點(diǎn)省心了?！靶すふf(shuō)：”好的沒(méi)問(wèn)題，我明天就準(zhǔn)備資料。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)還有另外一家重慶的公司也是準(zhǔn)備給肖工買社保了，所以我比較急，想早點(diǎn)把這事定下來(lái)。我就跟肖工說(shuō)：”好的，肖姐。我一會(huì)跟劉總?cè)€(gè)電話，讓他晚上跟您聯(lián)系，看看都需要些什么資料，咱這邊也好早點(diǎn)準(zhǔn)備?！跋挛绲臅r(shí)候，我聯(lián)系了劉總，了解買社保的情況。劉總說(shuō)他下午在忙，沒(méi)時(shí)間抽身，所以就沒(méi)去買社保，明天再弄社保這事。我說(shuō)好的，之后又跟劉總說(shuō)了讓肖工準(zhǔn)備資料的事。劉總說(shuō)他晚上跟肖工聯(lián)系，說(shuō)一些相關(guān)的事項(xiàng)。

次日早上，我滿懷期待地聯(lián)系了劉總和肖工，哪知天不遂人愿，事情到這里出了點(diǎn)突發(fā)狀況。原來(lái)昨天晚上劉總和肖工溝通的并不愉快，肖工說(shuō)劉總讓她提供兩項(xiàng)業(yè)績(jī)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙，也就是業(yè)內(nèi)說(shuō)的藍(lán)圖，并且每個(gè)項(xiàng)目都得提供3張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙（含高層和超限）。肖工說(shuō)這些要求太苛刻，要弄的話很麻煩，她跟我說(shuō)要照這個(gè)要求的話至少得16萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就懵了，頭腦一片空白，我體會(huì)到了人們常說(shuō)的一句話的感受“古語(yǔ)云：計(jì)劃不如變化，人算不如天算”。我跟肖工說(shuō)：“肖姐，我先跟劉總那邊進(jìn)行一個(gè)溝通和協(xié)商，下午給您回復(fù)?！睊炝穗娫?，我就給劉總打了個(gè)電話了解一些具體的事宜，我說(shuō)：“劉總，您好。咱這邊天跟肖工溝通得怎么樣??？”劉總說(shuō)在提供業(yè)績(jī)涉及到設(shè)計(jì)圖紙這方面出現(xiàn)了分歧，說(shuō)肖工要考慮下。我接著跟劉總說(shuō)：“劉總，我剛跟肖工通過(guò)電話，肖工說(shuō)咱公司這邊要求她那邊能夠出藍(lán)圖和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙，您之前也沒(méi)跟我說(shuō)要出藍(lán)圖啊。”說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)很氣憤，感覺(jué)自己被擺了一道，但是現(xiàn)在想想這也不能怪單位，是我自己的工作沒(méi)做到位，才導(dǎo)致了單位和人才之間出現(xiàn)這樣的分歧。如果我在之前問(wèn)清楚單位的要求，也許就不會(huì)出現(xiàn)分歧了。劉總聽(tīng)后跟我說(shuō)只需要肖工那邊提供2項(xiàng)業(yè)績(jī)的設(shè)計(jì)圖紙就行。我把肖工的想法跟劉總說(shuō)了，劉總聽(tīng)完后說(shuō)價(jià)格只能給到15萬(wàn)。雖然當(dāng)時(shí)很氣憤，但是我并沒(méi)有把心中的怒火發(fā)泄出來(lái)，而是沉著冷靜地跟劉總說(shuō)：“劉總，我們大家都不希望發(fā)生這樣的事，但是現(xiàn)在既然發(fā)生了，我們就要想辦法去解決問(wèn)題，而不是任由事態(tài)的發(fā)展。我也理解您現(xiàn)在的心情，感覺(jué)肖工是故意在要價(jià)，說(shuō)實(shí)話我認(rèn)為肖工的要求一點(diǎn)都不過(guò)分，也合情合理?！眲⒖倹](méi)說(shuō)話，我繼續(xù)說(shuō)：“劉總，之前我們跟肖工談，并沒(méi)有說(shuō)有關(guān)藍(lán)圖和設(shè)計(jì)圖紙的事，現(xiàn)在突然說(shuō)要這些東西，肖工那邊一時(shí)肯定接受不了，我相信如果換做是您的話，肯定也不不能接受對(duì)吧？”劉總說(shuō)話雖然是這樣說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，但是她那邊不應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候要價(jià)。我說(shuō)：“是這樣的，劉總。肖工那邊現(xiàn)在還有另外一家重慶的單位在跟她談，價(jià)格也是15萬(wàn)，并且單位只需要她提供業(yè)績(jī)證明就行，不需要出藍(lán)圖，更何況單位已經(jīng)準(zhǔn)備給肖工買社保了。就算是現(xiàn)在這種情況，肖工都還沒(méi)確定跟那家單位合作，而是選擇了咱們公司，可見(jiàn)肖工已經(jīng)表現(xiàn)出了足夠的誠(chéng)意。再說(shuō)了，現(xiàn)在這個(gè)要求確實(shí)很苛刻，現(xiàn)在很多人能夠提供業(yè)績(jī)，卻出不了藍(lán)圖。咱們公司的要求，肖工都符合，所以我認(rèn)為肖工要16萬(wàn)一點(diǎn)都不過(guò)分?！眲⒖傉f(shuō)他現(xiàn)在有點(diǎn)事，讓我過(guò)一會(huì)再聯(lián)系。大概到了十一點(diǎn)左右，我聯(lián)系了

劉總，問(wèn)他這邊考慮的怎么樣了？劉總跟我說(shuō)剛才他和公司的其他幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)商量了一下，最后還是決定15萬(wàn)。我聽(tīng)劉總說(shuō)完，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有放棄，心中只有一個(gè)意念——我一定要完成這一單。于是我便耐心地跟劉總說(shuō)：“劉總，您看現(xiàn)在肖工符合咱們公司的所有要求，而且您這邊之前也跟肖工溝通過(guò)，感覺(jué)也挺好。我早上也跟您說(shuō)了一些肖工的情況，相信您也認(rèn)為肖工并不是那種故意要價(jià)的人。另外就是，現(xiàn)在找到一個(gè)符合咱們公司要求的人很難，如果咱們公司就為了節(jié)省1萬(wàn)塊錢決定要換人的話，我為公司感到可惜。那樣的話，咱們這段時(shí)間的工作就白費(fèi)了，一切都得重頭再來(lái)。耽誤我的時(shí)間倒沒(méi)事，主要的是耽誤了劉總您這么多天時(shí)間和工作，我為您感到不值?！闭f(shuō)到這里我停頓了一下，順便問(wèn)問(wèn)劉總的看法，劉總說(shuō)：“這個(gè)我也清楚，也明白，可就是心里不愉快，而且公司的其他幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不愿再加價(jià)。”我一聽(tīng)有戲，便接著說(shuō)：“劉總，現(xiàn)在好不容易找到一個(gè)符合公司要求的人，如果因?yàn)橐恍┬?wèn)題而要換人的話，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是不利的。如果現(xiàn)在換人，要在短期內(nèi)找一個(gè)符合公司要求的人也不是一件容易的事，就算找到了，也不一定能夠談成功，到時(shí)候既耽誤了您的時(shí)間，又耗費(fèi)了您的精力。相信您也想因?yàn)橐恍┬?wèn)題，而造成這樣的結(jié)果。另外俗話說(shuō)，成大事者不拘小節(jié)，我相信您一定是個(gè)做事雷厲風(fēng)行、干凈利落的人?！闭f(shuō)到這里，我聽(tīng)見(jiàn)劉總笑了聲。我就知道是時(shí)候了，機(jī)不可失，失不再來(lái)。我便趁熱打鐵問(wèn)劉總：“劉總，16萬(wàn)咱這邊沒(méi)問(wèn)題吧？”這時(shí)劉總并沒(méi)有正面回復(fù)我，而是說(shuō)再去跟公司另外幾個(gè)老總商量下，等有結(jié)果了再告訴我。我當(dāng)時(shí)也不知道這是委婉的拒絕還是一個(gè)真誠(chéng)的承諾，說(shuō)實(shí)話我心里很沒(méi)底，感覺(jué)有些心有余而力不足。在我的不安和等待中，事情終于有了轉(zhuǎn)機(jī)，在十一點(diǎn)四十的時(shí)候，我的手機(jī)響了，我一看是劉總打來(lái)的，急促的手機(jī)鈴聲就像是待發(fā)之失，扣著我的心弦。我在期待和忐忑中接了電話，就在我接電話的一剎那，電話那頭傳來(lái)了劉總那平易近人的聲音，只聽(tīng)劉總不緊不慢地說(shuō)：“小柳啊，我剛跟公司其他幾個(gè)老總商量了一下，經(jīng)過(guò)了權(quán)衡，我們認(rèn)為16萬(wàn)的價(jià)格可以接受，你就跟肖工說(shuō)16萬(wàn)，我下午就去給她買社保，你讓她準(zhǔn)備一下資料，我這個(gè)月就把這個(gè)事給辦理好。”聽(tīng)完劉總肯定的答復(fù)后，我頓感松了口氣，感覺(jué)快要令人窒息的空氣忽然變得很暢快。跟劉總通完話后，我第一時(shí)間撥通了肖工的電話，我已經(jīng)等不及要將這個(gè)令人振奮的好消息和肖工一同分享。在得到肖工的肯定的答案后，我有了一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，心

想這回總該不會(huì)出出岔了吧？這個(gè)單應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題了?？墒牵咸焖坪跏窃谟幸獾刈脚?，給了我希望，卻又讓我在希望中感受到絕望的存在。當(dāng)我第二天（10月22日）中午聯(lián)系肖工了解準(zhǔn)備資料的事宜時(shí)，肖工給我的回答卻是“小柳，不好意思，我不想掛了，太麻煩了，我這邊談的另一個(gè)單位已經(jīng)幫我買好社保了，這兩天就可以辦理。我想15萬(wàn)就15萬(wàn)，我也不想麻煩了，只想快點(diǎn)把這個(gè)事辦理好?！蔽蚁胝f(shuō)服肖工和新際合作，但是在嘗試了幾次之后——無(wú)果，我就跟肖工說(shuō)：“肖姐既然您決定不想掛了，我也就不強(qiáng)人所難了，生意不成情意在嘛。希望咱們以后有機(jī)會(huì)能合作，另外也恭喜您找到了意向的單位。至于劉總那邊，您不用擔(dān)心，我會(huì)去跟劉總說(shuō)的?！毙すぢ?tīng)我說(shuō)完后，說(shuō)了句：“謝謝你，小柳！這樣吧，我身邊也有一些朋友有證書(shū)，如果有合適的，我就推薦給你?！拔艺f(shuō)：”好的，那就麻煩肖姐您了?！敖酉聛?lái)我給劉總?cè)チ藗€(gè)電話，把這個(gè)突發(fā)情況告訴了劉總并確定是否已給肖工買社保？劉總說(shuō)：”我昨天下午去買社保時(shí)，辦理社保的人沒(méi)在。既然肖工不愿掛了，那你幫我找其他人，我盡量在這個(gè)月把注冊(cè)給辦理了。“知道單位沒(méi)個(gè)肖工買社保后，我心里稍微有了一絲欣慰。同事我跟劉總說(shuō)了一些抱歉的話，也承諾了幫單位找其他人。為了避免重蹈覆轍，我還懇請(qǐng)劉總找個(gè)時(shí)間去省廳問(wèn)下業(yè)績(jī)的事，劉總說(shuō)他下午就去省廳了解這個(gè)事。通話結(jié)束后，這個(gè)單在談判中失敗了，回到了匹配人才的階段。我感覺(jué)這段時(shí)間的努力都白費(fèi)了，心里不覺(jué)有些失落。就在我對(duì)這個(gè)單感到力不從心的時(shí)候，好運(yùn)再次眷顧了我。

下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候，肖工給我發(fā)了個(gè)QQ消息”是個(gè)群號(hào)“，肖工說(shuō)這個(gè)群里面全是結(jié)構(gòu)的人才，讓我加這個(gè)群。于是我查找這個(gè)群點(diǎn)添加，系統(tǒng)卻提示本群拒絕添加。我跟肖工說(shuō)了情況，肖工說(shuō)：“那這樣，小柳你把廣告發(fā)給我，我?guī)湍惆l(fā)到群里去?！敝螅揖庉嬃艘粭l新際的需求和我的聯(lián)系方式發(fā)給了肖工，肖工說(shuō)：“好的，你等等，我已經(jīng)幫你發(fā)了?！蔽冶緛?lái)沒(méi)有報(bào)多大的希望，但是過(guò)了不一會(huì)，讓我感到意外的是居然先后有七八個(gè)人才加我，都說(shuō)有一級(jí)結(jié)構(gòu)的證書(shū)可以掛靠。我感覺(jué)這是我入職以來(lái)遇到的最大的surprise！我當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這么好的機(jī)會(huì)，我添加了他們每一個(gè)人，并且跟他們說(shuō)了新際的要求和待遇。有的人嫌價(jià)格有點(diǎn)低，說(shuō)要考慮下；有的人不符合要求，讓我?guī)兔φ移渌鼏挝?；只有兩個(gè)說(shuō)要求都沒(méi)問(wèn)題，要看看聘用協(xié)議。這兩人中只有一人愿意告訴我名字和聯(lián)系方式的，他就是我后來(lái)成交的人才——xx，我叫他強(qiáng)哥。我把聘用協(xié)議發(fā)給這兩人后，跟他們說(shuō)：“有什么不妥的可以用紅色字體修改，修改好后回傳給我，我再發(fā)給單位去確定。謝謝！”（這里強(qiáng)調(diào)一下，我發(fā)的是肖工之前修改好的那份聘用協(xié)議），耿工和另外一個(gè)人都說(shuō)明天給我回復(fù)。這一天夜里，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，在不知不覺(jué)中就睡著了。到了第二天早上，我到公司打開(kāi)電腦，登陸企業(yè)郵箱查看郵件時(shí)，我發(fā)現(xiàn)耿工昨晚就將聘用協(xié)議修改好發(fā)給了我。聘用協(xié)議基本上沒(méi)有改動(dòng)，我發(fā)給劉總，劉總看了說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。我擔(dān)心遲則生變，在確定聘用協(xié)議后，我把耿工的聯(lián)系方式給了劉總，讓劉總直接和人才聯(lián)系，這樣會(huì)避免一些比必要的麻煩，更有利于人才和單位的溝通。在給了聯(lián)系方式后，我給耿工去了個(gè)電話，我說(shuō)：“強(qiáng)哥，單位這邊已經(jīng)確定聘用協(xié)議沒(méi)問(wèn)題，我已把您的聯(lián)系方式給了單位的負(fù)責(zé)人劉總，劉總今天可能會(huì)跟您聯(lián)系，您可以把身份證、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)和畢業(yè)證的掃描件發(fā)給我嗎？單位那邊今天下午幫咱這邊買社保?！惫⒐ふf(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我現(xiàn)在在上班，一會(huì)中午發(fā)給你。出乎意料的是，耿工跟我說(shuō)：“柳哥，謝謝你，我第一次掛證，很多東西都不知道，還得麻煩你多多照顧和幫忙?！甭?tīng)到耿工誠(chéng)懇的話語(yǔ)，我感覺(jué)很欣慰，心里就像是有一股暖流襲遍了全身。我說(shuō)：“好的，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。那我先不打擾你了，咱保持聯(lián)系，拜拜！”時(shí)間很快就到中午了，我聯(lián)系耿工了解掃描件的情況。耿工跟我說(shuō)劉總剛跟他聯(lián)系過(guò)了，向他要了身份證的掃描件，說(shuō)下午去幫他買社保。我聽(tīng)到這個(gè)消息后，心想劉總現(xiàn)在終于知道人才的重要了，知道珍惜人才了。劉總的重視讓我感覺(jué)到這段時(shí)間的努力還是有

效果的，沒(méi)有白費(fèi)。由于之前肖工的事，我已經(jīng)跟單位談得差不多了，再加上耿工的積極配合，使得接下來(lái)的進(jìn)程都很順利。雖然沒(méi)有太大的風(fēng)浪，但是還是有點(diǎn)小波瀾。本來(lái)這個(gè)月是可以回款的，由于耿工月底比較忙，還有就是11月27日那天，耿工的父母到成都去看他，耿工陪了他父母幾天。從這點(diǎn)可以看出，耿工還是很靠譜的，是一個(gè)孝順的孩子。在陪了家人幾天后，耿工跟劉總約定31號(hào)過(guò)去單位那邊辦理，并且定了31號(hào)的火車票。11月30日那天早上，耿工給我打電話說(shuō)明天去單位那邊辦理，讓我問(wèn)問(wèn)劉總都需要什么資料，他好核對(duì)一下，以防萬(wàn)無(wú)一失。跟耿工通完電話后，我聯(lián)系了劉總，劉總說(shuō)需要的資料他都跟耿工說(shuō)過(guò)了，只要準(zhǔn)備好就行。在確定了明天去辦理后，不知怎么的，我感覺(jué)這一天很漫長(zhǎng)，過(guò)得很慢，也許是我太激動(dòng)了吧。不知不覺(jué)中，時(shí)間的足跡已來(lái)到了傍晚，大地夜幕降臨，人們都陸續(xù)的下班了，結(jié)束了一天的工作。按道理剛上完一天班，我應(yīng)該感覺(jué)很累才對(duì)，但是今天非但沒(méi)有感覺(jué)到累，反而覺(jué)得生活更加充實(shí)了。晚上我給更工發(fā)了條短信，短信內(nèi)容是這樣的“晚上好，強(qiáng)哥。咱明天早上要去單位那邊辦理注冊(cè)手續(xù)，所以今天晚上早點(diǎn)休息，睡個(gè)好覺(jué)，明天開(kāi)開(kāi)心心地去單位辦理。小弟在這里預(yù)祝強(qiáng)哥明天辦理時(shí)能夠旗開(kāi)得勝、馬到成功?！边@一晚，我又失眠了。到了這里，整個(gè)單的進(jìn)程到了交易的階段，也是這單交易的收關(guān)階段。

總結(jié)：我們?cè)谇捌诖_定需求時(shí)，一定要把客戶的要求都了解清楚，以免在后期的談判中單位和人才出現(xiàn)分歧，從而影響整個(gè)單的進(jìn)度，甚至造成死單的現(xiàn)象。另外就是，在談判時(shí)我們要換位思考，站在對(duì)方的角度去看待問(wèn)題。最重要的是我們要平衡好單位跟人才的關(guān)系，從而有助于更有效的去談單。還有要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在跟進(jìn)人才時(shí)，前期一定要在做好鋪墊，這樣人才會(huì)認(rèn)為我們是在關(guān)心他，而不是只想著成單。前期做好了鋪墊，說(shuō)不定后期我么會(huì)收到意向不到的surprise！

交易

一晚的時(shí)間很快就過(guò)去了，今天是10月31日周五，早上隨著手機(jī)的鬧鈴，我睜開(kāi)了惺忪的睡眼，打開(kāi)窗戶我感覺(jué)到了清晨空氣的清新，有一種心曠神怡的感覺(jué)。伴隨著愉悅的心情，我來(lái)到公司開(kāi)始了一天的工作。我怕打擾到耿工和劉總，所以一個(gè)上午都沒(méi)跟他們聯(lián)系。到了中午午休的時(shí)候，我給耿工去了個(gè)電話，了解辦理的情況，但是電話無(wú)人接聽(tīng)，我擔(dān)心是不是辦理的過(guò)程中出問(wèn)題了？心里就像熱鍋上的螞蟻，不知所措。就在我焦急和不安的時(shí)候，耿工的一條短信讓我放下心來(lái)，短信的內(nèi)容是“小柳，你好。我正在重慶辦理證書(shū)注冊(cè)”。我馬上給耿工回了條信息，大致就是祝他馬到成功和辦理好后別忘了告訴我一聲，也讓我和他一同分享這個(gè)快樂(lè)的消息。時(shí)間很快就到了下午四點(diǎn)鐘，由于我的疏忽，忘記了聯(lián)系耿工，我撥通了耿工的電話，電話那頭傳來(lái)辦理成功的消息，單位已經(jīng)給他打款了，還有耿工的一些感謝之類的話。我得知辦理成功后，感覺(jué)一直懸在心里的那塊大石頭終于掉下來(lái)了。之后便恭喜了耿工，也隨便聊了幾句。耿工說(shuō)他準(zhǔn)備在重慶待一天再回成都，然后我說(shuō)：“強(qiáng)哥，咱難得出來(lái)一次，今天就在重慶好好玩一天，還不忘調(diào)侃一句重慶的美女很多哦，強(qiáng)哥也可趁此機(jī)會(huì)養(yǎng)養(yǎng)眼?！惫⒐ばα诵φf(shuō)；“嗯?！焙凸⒐ねㄍ暝捄?，我給劉總?cè)チ穗娫?，在了解完辦理的事情后，劉總說(shuō)：“你們的費(fèi)用我周一就安排人打過(guò)去。”我聽(tīng)后跟劉總寒暄了幾句，就是恭喜劉總辦理成功和慶祝我們合作成功并保持長(zhǎng)期合作之類的一些話語(yǔ)。

回款

時(shí)間的沙漏在流逝著，很快就到了周一，我聯(lián)系劉總了解回款的事，劉總跟我說(shuō)財(cái)務(wù)的人沒(méi)上班，明天給我們打款。接下來(lái)的幾天，財(cái)務(wù)的人都沒(méi)上班，我當(dāng)時(shí)感覺(jué)單位那邊是不是想拖延打款的時(shí)間。直到了11月5日那天，劉總說(shuō)財(cái)務(wù)的人明天上班，到時(shí)就會(huì)幫我安排打款。時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)瞬就到了第二天（11月6日），這一天是一個(gè)重要的日子，因?yàn)樵谶@天，8000元的服務(wù)費(fèi)終于到賬了。我早上聯(lián)系劉總，劉總說(shuō)他在忙，下午幫我安排打款。到了下午三點(diǎn)鐘左右，我再次給劉總?cè)チ穗娫?，了解打款的情況時(shí)，劉總說(shuō)款已經(jīng)打了。我讓劉總把銀行的電子底單截圖發(fā)給我，劉總說(shuō)是安排財(cái)務(wù)的人去銀行打的款，回執(zhí)單在財(cái)務(wù)的人手中，并且告訴我說(shuō)財(cái)務(wù)的人今天不回公司了。我當(dāng)時(shí)也不知是太激動(dòng)了還是怎么？我讓劉總幫我叫財(cái)務(wù)的人用手機(jī)拍下回執(zhí)單發(fā)給我，劉總說(shuō)明天給我發(fā)，然后就掛了電話。之后，我感覺(jué)自己不應(yīng)該說(shuō)那樣的話，太操之過(guò)急了。就在我自責(zé)的時(shí)候，廖哥跟我說(shuō)款已經(jīng)到賬了，這是我才舒了一口氣，感覺(jué)心情好了很多，可以用喜笑顏開(kāi)來(lái)形容。不一會(huì)兒，晏總就在公司的群里面發(fā)布了“恭喜柳崛起重慶客戶回款！”當(dāng)我看到這條消息時(shí)，我體會(huì)到了成功的喜悅，雖然是一點(diǎn)微不足道的成就，但是我依然很高興，感覺(jué)自己從畢業(yè)到現(xiàn)在確實(shí)成長(zhǎng)了不少，也慢慢得適應(yīng)了現(xiàn)在的這份工作。

最后，我想跟公司的關(guān)心我和幫助我的同事們說(shuō)聲謝謝！是你們的關(guān)懷和諄諄教誨，才讓我有了成長(zhǎng)，有了今天的進(jìn)步和成就。我相信只要我們大家堅(jiān)持，孜孜不倦的去追求、去開(kāi)拓，在我們大家的共同努力下，xx定將會(huì)成為中國(guó)獵頭行業(yè)一顆璀璨的明星！

總結(jié)：有志者，事竟成；堅(jiān)持就是勝利；天道酬勤！

個(gè)人總結(jié)范文：工作成單交易成功案例版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!

下一篇:小學(xué)家訪總結(jié) 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:社區(qū)半年工作總結(jié)范文 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】