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五月份工作總結(jié)
 

五月份是健之佳物流中心自一月份以來最忙的一個(gè)月，上半月我們完成了由老倉庫到新倉庫的搬遷的工作任務(wù)。隨著倉庫般遷工作的結(jié)束，我們快銷食品復(fù)核組從人員到商品都產(chǎn)生了不同程度的調(diào)整，同時(shí)，也迎來了全組復(fù)核工作任務(wù)的歷史新高——本月全組共完成復(fù)核工作任務(wù)19萬余品項(xiàng)，產(chǎn)生復(fù)核差異11個(gè)，復(fù)核差異率為0.61/萬，較上月有明顯的上升。同時(shí)，本組在這個(gè)月的工作中，也出現(xiàn)了人員流失的情況，導(dǎo)致整個(gè)組每天的工作不能順利進(jìn)行，影響了工作的進(jìn)度，從而至使全組員工加班加點(diǎn)連續(xù)作戰(zhàn)一個(gè)月。在這個(gè)月的工作中，得到了倉管部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他班組的幫助，使全組工作能夠有效的完成?，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將本月工作總結(jié)如下：

一、日常工作

本月，由于搬遷倉庫的三天時(shí)間里，沒有正常進(jìn)行補(bǔ)貨，導(dǎo)致工作量驟然增大，同時(shí)，在原來工作的基礎(chǔ)上增加了保健品的補(bǔ)貨，導(dǎo)至工作量的增加，加之各種鋪貨品種的大量出庫，致使全組員工反復(fù)加班加點(diǎn)的進(jìn)行，在疲憊狀態(tài)下進(jìn)行工作，導(dǎo)致出現(xiàn)了11個(gè)差異。全組同事齊心協(xié)力，共同努力完成每一天的工作任務(wù)。同時(shí)，在工作中得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他班組的幫助，每天都能夠?qū)⒐ぷ黜樌M(jìn)行。

二、人員管理

本月，我們組的人員有了很大的變動(dòng)，首先，老員工的工作狀況有所波動(dòng)，出現(xiàn)了曠工的情況，導(dǎo)至我們組人員相對(duì)不足，工作量加到其他員工的身上，這樣導(dǎo)至我們組在本月反復(fù)的加班加點(diǎn)進(jìn)行，在疲憊的狀態(tài)下出現(xiàn)了多次店名錯(cuò)寫、漏寫的情況。本月，全組員工的工作態(tài)度較上月有明顯進(jìn)步，工作極積性有明顯提高，特別是員工能夠看到我們組工作量的大小，在工作量大的時(shí)侯主動(dòng)加班加點(diǎn)進(jìn)行，讓晚班不至于加班到很晚，這些情況看來，我們組的員工還是很團(tuán)結(jié)的。工作紀(jì)律也明顯的改善。

三、規(guī)范操作

本月，由于剛搬到新倉庫，我們要適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新流程。經(jīng)過一個(gè)月以來的整理清潔，我們組的復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生還算可以，但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方，這是在以后的工作中需要加強(qiáng)的方面。

四、早、晚班的配合

　　　　 早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭(zhēng)取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門店上報(bào)的差異，并為次日早班的工作作好準(zhǔn)備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。由于本月工作量較大，加之全組只有四個(gè)老員工，所以每天的工作都十分緊張，早班加班到9點(diǎn)左右，晚班偶爾還是存在加班的情況。

五、差異控制

本月，由于我們組在人員與商品不同程度的變動(dòng)，以及新員工的加入等各種因素的影響，導(dǎo)至全組復(fù)核差異較上月有明顯的升高。同時(shí)，工作量大的因素，至使全組人員反復(fù)的加班加點(diǎn)的進(jìn)行，在疲憊的狀態(tài)下工作，也是導(dǎo)至差異產(chǎn)生的重要因素之一。貨區(qū)上貨上錯(cuò)，使商品混在其中，偶爾也會(huì)誤發(fā)出庫至門店。貨區(qū)的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們?nèi)M人員在工作中提起精神，提高工作質(zhì)量，控制好數(shù)量與質(zhì)量差異，這個(gè)工作是我們復(fù)核組在下一階段工作的重點(diǎn)。

六、六月分工作計(jì)劃

　　　  六月份的工作，主要工作是作好差異控制的細(xì)節(jié)工作，作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是：

　　　  1、新員的加入；

　　　  2 、復(fù)核商品品種的改變；

　　　  3、新的工作環(huán)境需要我們繼續(xù)去摸索新的工作方法；

　　　  措施：

　　　 1、由于新人員的加入，我們組的工作氣氛要重新進(jìn)行調(diào)整，并做好全組團(tuán)結(jié)方面的工作以及早、晚班的合理排班、協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好新工的思想工作，特別是業(yè)務(wù)技能方面的帶教工作，讓其能夠盡快適應(yīng)工作，勝任工作，從而提高全組復(fù)核工作效率，控制好下貨差異；

　　　 2、由于復(fù)核商品的改變，我們對(duì)商品的屬性會(huì)變得很陌生，這個(gè)問題將會(huì)影響到我們復(fù)核工作的質(zhì)量和效率，這是一個(gè)默合的過程，我們已經(jīng)做好加班的準(zhǔn)備，對(duì)陌生的商品進(jìn)行熟悉，從而提高工作效率，控制復(fù)核差異；

　　　  3、新的工作環(huán)境，我們面對(duì)的最大問題是亂，因此，我們必需去適應(yīng)和改變我們的工作環(huán)境，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找新的工作思路和方法，以免造成太大的差異；特別是要做好與運(yùn)輸部的溝通協(xié)調(diào)和交接工作。

　　　 總之，我們下一階段的工作我們都將從“零”開始，大家共同努力，做好做細(xì)每一天的工作，去迎接工作給予我們的挑戰(zhàn)。

 
五月份工作總結(jié)

　　  五月份的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全組同事的共同努力下，基本上達(dá)成了部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。本月，全組共完成復(fù)核工作品項(xiàng)24萬品項(xiàng)，門店上報(bào)的差異已經(jīng)全部處理，其中，有15個(gè)差異確定為我們組的責(zé)任，差異率控制在1/萬以內(nèi)，與上月相比基本持平。

　　  一、日常工作

　　  1、本月，中心例會(huì)上通過了健之佳物流中心關(guān)于之佳便利店實(shí)行三班制配送方案。該方案的實(shí)行，對(duì)于我們組的工作還是有一定程度的影響的。由于夜班送貨的門店，其商品必須在早班市區(qū)門店復(fù)核完成的基礎(chǔ)上，盡量在下午兩點(diǎn)以前全部完成，才能保證晚班工作的正常開展。本月的工作量基本上天天持平，沒有時(shí)高時(shí)低的情況出現(xiàn)，因此，每天都基本上能夠提前完成。

　　  2、差異控制方面，數(shù)量差異的控制，本月，對(duì)全組成員進(jìn)行了復(fù)核出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，全組人員的復(fù)核效率較上月有明顯的提高，這有利于晚班對(duì)復(fù)核區(qū)域的衛(wèi)生、整理等方面做得更全面更完善。同時(shí)有利于晚班有更多的時(shí)間對(duì)次日的工作做準(zhǔn)備。

　　  質(zhì)量差異控制方面，本月，倉管部經(jīng)理助理對(duì)復(fù)核組全體人員進(jìn)行了復(fù)核員質(zhì)量差異控制方面的培訓(xùn)，使大家更加認(rèn)識(shí)對(duì)控制質(zhì)量差異的重要性，從而，在商品出庫前嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)于有質(zhì)量問題的（滲漏、漏氣、變質(zhì)）商品一率拒發(fā)出庫，同時(shí)，在裝箱過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《復(fù)核出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》的細(xì)節(jié)方面的內(nèi)容，確保商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過程中的安全性。

　　  3、店名書寫方面，店名錯(cuò)寫、漏寫，嚴(yán)重影響到商品下發(fā)的安全性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，是我們工作中必須十分注意的一個(gè)方面。本月，部門組織全體人員進(jìn)行店名書寫比賽活動(dòng)，通過此次比賽，使大家對(duì)于店名的簡寫方面有了更深的了解。由于我們組的店名錯(cuò)寫漏寫屢禁不目，為此，我們組加大了對(duì)店名錯(cuò)寫、漏寫的懲罰力度，對(duì)于這種情況，首先，我們要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一定的處罰，同時(shí)也要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助其改進(jìn)工作。

　　  二、二級(jí)考評(píng)、規(guī)范操作

　　  二級(jí)考評(píng)，是一種管理檢核制度，主要檢核的是我們工作的日清日結(jié)、工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品擺放的整齊。這項(xiàng)工作，對(duì)于我們來說，也就是日常工作，就是說我們要遵循每天下班前必須“清理戰(zhàn)場(chǎng)”做到整潔，同時(shí)，對(duì)當(dāng)天的工作要進(jìn)行記錄。

　　  本月，部門經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門人員進(jìn)行了“六S”現(xiàn)場(chǎng)管理方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，使大家清楚了“六S”的定義，明明了“六S”在我們工作過程中起到的重大作用。使大家都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持工作區(qū)域內(nèi)清潔、整齊。提高工作效率，從而保證我們?nèi)粘９ぷ鞯捻樌_展。

　　  三、個(gè)人工作情況

　　  本月，由于我個(gè)人的一些事情，導(dǎo)致工作上銜接上出現(xiàn)了一些問題，這些問題的產(chǎn)生，實(shí)際上是由于主觀因素造成的，對(duì)此，我也認(rèn)真反思過，在以后的工作中，再有私人的事情，首先，要把全組工作考慮周全，再想法把自己的事情做好。這樣才有利于整個(gè)組工作的高效性。

　　  四、六月份工作計(jì)劃

　　  1、繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸部的交接與協(xié)調(diào)工作；

　　  2、與藥品、日化庫復(fù)核組協(xié)調(diào)好每一天的工作；

　　  3、加強(qiáng)差異處理的及時(shí)性。

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