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五月份工作總結(jié)
 

五月份是健之佳物流中心自一月份以來最忙的一個月，上半月我們完成了由老倉庫到新倉庫的搬遷的工作任務。隨著倉庫般遷工作的結(jié)束，我們快銷食品復核組從人員到商品都產(chǎn)生了不同程度的調(diào)整，同時，也迎來了全組復核工作任務的歷史新高——本月全組共完成復核工作任務19萬余品項，產(chǎn)生復核差異11個，復核差異率為0.61/萬，較上月有明顯的上升。同時，本組在這個月的工作中，也出現(xiàn)了人員流失的情況，導致整個組每天的工作不能順利進行，影響了工作的進度，從而至使全組員工加班加點連續(xù)作戰(zhàn)一個月。在這個月的工作中，得到了倉管部各級領導和其他班組的幫助，使全組工作能夠有效的完成?，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：

一、日常工作

本月，由于搬遷倉庫的三天時間里，沒有正常進行補貨，導致工作量驟然增大，同時，在原來工作的基礎上增加了保健品的補貨，導至工作量的增加，加之各種鋪貨品種的大量出庫，致使全組員工反復加班加點的進行，在疲憊狀態(tài)下進行工作，導致出現(xiàn)了11個差異。全組同事齊心協(xié)力，共同努力完成每一天的工作任務。同時，在工作中得到了上級領導和其他班組的幫助，每天都能夠?qū)⒐ぷ黜樌M行。

二、人員管理

本月，我們組的人員有了很大的變動，首先，老員工的工作狀況有所波動，出現(xiàn)了曠工的情況，導至我們組人員相對不足，工作量加到其他員工的身上，這樣導至我們組在本月反復的加班加點進行，在疲憊的狀態(tài)下出現(xiàn)了多次店名錯寫、漏寫的情況。本月，全組員工的工作態(tài)度較上月有明顯進步，工作極積性有明顯提高，特別是員工能夠看到我們組工作量的大小，在工作量大的時侯主動加班加點進行，讓晚班不至于加班到很晚，這些情況看來，我們組的員工還是很團結(jié)的。工作紀律也明顯的改善。

三、規(guī)范操作

本月，由于剛搬到新倉庫，我們要適應新環(huán)境、學習新流程。經(jīng)過一個月以來的整理清潔，我們組的復核區(qū)域衛(wèi)生還算可以，但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方，這是在以后的工作中需要加強的方面。

四、早、晚班的配合

　　　　 早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至于加班。同時，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時間用以處理各種門店上報的差異，并為次日早班的工作作好準備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。由于本月工作量較大，加之全組只有四個老員工，所以每天的工作都十分緊張，早班加班到9點左右，晚班偶爾還是存在加班的情況。

五、差異控制

本月，由于我們組在人員與商品不同程度的變動，以及新員工的加入等各種因素的影響，導至全組復核差異較上月有明顯的升高。同時，工作量大的因素，至使全組人員反復的加班加點的進行，在疲憊的狀態(tài)下工作，也是導至差異產(chǎn)生的重要因素之一。貨區(qū)上貨上錯，使商品混在其中，偶爾也會誤發(fā)出庫至門店。貨區(qū)的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們?nèi)M人員在工作中提起精神，提高工作質(zhì)量，控制好數(shù)量與質(zhì)量差異，這個工作是我們復核組在下一階段工作的重點。

六、六月分工作計劃

　　　  六月份的工作，主要工作是作好差異控制的細節(jié)工作，作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是：

　　　  1、新員的加入；

　　　  2 、復核商品品種的改變；

　　　  3、新的工作環(huán)境需要我們繼續(xù)去摸索新的工作方法；

　　　  措施：

　　　 1、由于新人員的加入，我們組的工作氣氛要重新進行調(diào)整，并做好全組團結(jié)方面的工作以及早、晚班的合理排班、協(xié)調(diào)工作，同時做好新工的思想工作，特別是業(yè)務技能方面的帶教工作，讓其能夠盡快適應工作，勝任工作，從而提高全組復核工作效率，控制好下貨差異；

　　　 2、由于復核商品的改變，我們對商品的屬性會變得很陌生，這個問題將會影響到我們復核工作的質(zhì)量和效率，這是一個默合的過程，我們已經(jīng)做好加班的準備，對陌生的商品進行熟悉，從而提高工作效率，控制復核差異；

　　　  3、新的工作環(huán)境，我們面對的最大問題是亂，因此，我們必需去適應和改變我們的工作環(huán)境，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，尋找新的工作思路和方法，以免造成太大的差異；特別是要做好與運輸部的溝通協(xié)調(diào)和交接工作。

　　　 總之，我們下一階段的工作我們都將從“零”開始，大家共同努力，做好做細每一天的工作，去迎接工作給予我們的挑戰(zhàn)。

 
五月份工作總結(jié)

　　  五月份的工作，在上級領導的指導下，在全組同事的共同努力下，基本上達成了部門下達的各項指標任務。本月，全組共完成復核工作品項24萬品項，門店上報的差異已經(jīng)全部處理，其中，有15個差異確定為我們組的責任，差異率控制在1/萬以內(nèi)，與上月相比基本持平。

　　  一、日常工作

　　  1、本月，中心例會上通過了健之佳物流中心關于之佳便利店實行三班制配送方案。該方案的實行，對于我們組的工作還是有一定程度的影響的。由于夜班送貨的門店，其商品必須在早班市區(qū)門店復核完成的基礎上，盡量在下午兩點以前全部完成，才能保證晚班工作的正常開展。本月的工作量基本上天天持平，沒有時高時低的情況出現(xiàn)，因此，每天都基本上能夠提前完成。

　　  2、差異控制方面，數(shù)量差異的控制，本月，對全組成員進行了復核出庫裝箱標準的培訓，全組人員的復核效率較上月有明顯的提高，這有利于晚班對復核區(qū)域的衛(wèi)生、整理等方面做得更全面更完善。同時有利于晚班有更多的時間對次日的工作做準備。

　　  質(zhì)量差異控制方面，本月，倉管部經(jīng)理助理對復核組全體人員進行了復核員質(zhì)量差異控制方面的培訓，使大家更加認識對控制質(zhì)量差異的重要性，從而，在商品出庫前嚴把質(zhì)量關，對于有質(zhì)量問題的（滲漏、漏氣、變質(zhì)）商品一率拒發(fā)出庫，同時，在裝箱過程中，嚴格執(zhí)行《復核出庫裝箱標準》的細節(jié)方面的內(nèi)容，確保商品在搬運、運輸過程中的安全性。

　　  3、店名書寫方面，店名錯寫、漏寫，嚴重影響到商品下發(fā)的安全性、準確性和及時性，是我們工作中必須十分注意的一個方面。本月，部門組織全體人員進行店名書寫比賽活動，通過此次比賽，使大家對于店名的簡寫方面有了更深的了解。由于我們組的店名錯寫漏寫屢禁不目，為此，我們組加大了對店名錯寫、漏寫的懲罰力度，對于這種情況，首先，我們要對當事人進行一定的處罰，同時也要對其進行培訓和指導，以幫助其改進工作。

　　  二、二級考評、規(guī)范操作

　　  二級考評，是一種管理檢核制度，主要檢核的是我們工作的日清日結(jié)、工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品擺放的整齊。這項工作，對于我們來說，也就是日常工作，就是說我們要遵循每天下班前必須“清理戰(zhàn)場”做到整潔，同時，對當天的工作要進行記錄。

　　  本月，部門經(jīng)理對整個部門人員進行了“六S”現(xiàn)場管理方面的培訓，并進行考試，使大家清楚了“六S”的定義，明明了“六S”在我們工作過程中起到的重大作用。使大家都養(yǎng)成良好的工作習慣，保持工作區(qū)域內(nèi)清潔、整齊。提高工作效率，從而保證我們?nèi)粘９ぷ鞯捻樌_展。

　　  三、個人工作情況

　　  本月，由于我個人的一些事情，導致工作上銜接上出現(xiàn)了一些問題，這些問題的產(chǎn)生，實際上是由于主觀因素造成的，對此，我也認真反思過，在以后的工作中，再有私人的事情，首先，要把全組工作考慮周全，再想法把自己的事情做好。這樣才有利于整個組工作的高效性。

　　  四、六月份工作計劃

　　  1、繼續(xù)加強與運輸部的交接與協(xié)調(diào)工作；

　　  2、與藥品、日化庫復核組協(xié)調(diào)好每一天的工作；

　　  3、加強差異處理的及時性。

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