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論文摘要：個體知識分享行為的產(chǎn)生，取決于個體是否有分享知識的意愿或動機。計劃行為理論對影響個體意愿產(chǎn)生的因素進行了詳盡的闡釋。組織社會資本的不同維度，通過影響個體知識分享的態(tài)度、主觀規(guī)范及知覺行為控制，影響知識分享意愿及行為的產(chǎn)生。 論文關論文摘要：個體知識分享行為的產(chǎn)生，取決于個體是否有分享知識的意愿或動機。計劃行為理論對影響個體意愿產(chǎn)生的因素進行了詳盡的闡釋。組織社會資本的不同維度，通過影響個體知識分享的態(tài)度、主觀規(guī)范及知覺行為控制，影響知識分享意愿及行為的產(chǎn)生。
論文關鍵詞：個體知識分享；計劃行為理論；組織社會資本；影響機理
1引言
個體知識分享并不是自然發(fā)生的，它是個體在復雜環(huán)境影響下產(chǎn)生的行為。許多學者基于心理學、社會學和經(jīng)濟學理論對其進行了研究。鑒于知識分享的社會化性質，基于社會學理論的研究受到較多關注，人們利用社會交換理論、社會資本理論等對知識分享進行了大量的研究。社會資本理論認為組織社會資本能夠通過更成功的集體行動創(chuàng)造價值，影響組織內資源交換的數(shù)量和范圍，并通過影響知識交換和整合的動機、機會和能力影響智力資本的創(chuàng)造。那么，組織社會資本通過何種路徑以及如何影響知識分享動機的產(chǎn)生，在現(xiàn)有的文獻中并未做詳盡說明。本文借助計劃行為理論對行為產(chǎn)生的心理學解釋，說明組織社會資本影響知識分享的原理和過程。
2個體知識分享行為產(chǎn)生的心理學闡釋
個體是否分享他們工作中的知識，取決于他們的知識分享態(tài)度，行為態(tài)度影響行為意圖從而影響行為，因此應研究影響個體知識分享態(tài)度的因素。知識分享不會自然發(fā)生，個體致力于知識分享的意愿是持續(xù)知識分享行為的關鍵，因此個體知識分享的意愿或動機成為行為發(fā)生的源泉和起點，知識分享研究的重要部分是識別何種刺激能促使個體產(chǎn)生分享知識的意愿。個體行為意愿在心理學中有許多探討，計劃行為理論(Theoryofplannedbehavior，TPB)克服了期望理論、理性行動理論(Theoryofrationalaction，TRA)等的缺陷，系統(tǒng)全面地分析了個體意愿的產(chǎn)生。
TPB是在TRA之后由Ajzen[11991年創(chuàng)立，它彌補了TRA假設的缺陷，期望能夠對個體行為的預測及解釋更具適當性。根據(jù)TPB，影響行為的因素是行為意愿，而意愿又受行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制的影響。其中，行為態(tài)度是個體對執(zhí)行某特定行為喜愛或不喜愛程度的評價，它受行為信念影響；行為信念是個體擁有的行為結果發(fā)生的可能性及對結果的評價。主觀規(guī)范是指個體在決定是否執(zhí)行某特定行為時所感知的社會壓力，它反映外部環(huán)境對個體行為決策的影響，受社會標準規(guī)范的影響。知覺行為控制是個體感知的執(zhí)行某特定行為時的難易程度，它反映個體對促進或阻礙行為執(zhí)行的因素的知覺。當個體認為掌握的資源與機會越多，所預期的阻礙就會越少，則知覺行為控制就越強。
根據(jù)影響行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制的因素，如果個體所在的社會群體在價值觀念、主觀規(guī)范、共同信念等方面認可知識分享行為，個體感知的外部因素(組織規(guī)范、價值觀念、組織結構、組織氣氛、組織支持等)能夠支持、促進知識分享行為，行為者認為通過該行為實現(xiàn)目標的概率大而且結果不會對自己不利，則個體的行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制就越正向，從而就越有利于知識分享意愿和行為的產(chǎn)生。
3組織社會資本影響知識分享的路徑分析
3．1組織社會資本
由于對社會資本研究的主體和視角不同而產(chǎn)生了不同的概念表述。Leana等2002年認為社會資本是一種共有資源而非某個體或團體所控制，組織層面的社會資本是企業(yè)內反映社會關系特點的資源，它通過成員層次的共同目標和共享信任實現(xiàn)，通過有效的集體行動創(chuàng)造價值，是有益于組織(為組織創(chuàng)造價值)和員工(提高技能)的一種資產(chǎn)Ⅲ。該觀點同時強調社會資本的公共物品性和私人物品性。Adler等認為社會資本因關注主體內部還是外部的關系的不同而不同，員工企業(yè)內社會資本對員工來說是外部的但對企業(yè)來說是內部的，內外觀點不是相互排斥的。集體內部“膠粘”(bonding)而成的社會資本，是內部成員或群體間的組織內聯(lián)系結構，能夠增強集體凝聚力，促進對集體目標的追求。
