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現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次賣奶粉的實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了奶粉銷售的技巧,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。來到公司安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了奶粉銷售這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作過程中,我們不會因為還是專科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從公司基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為公司的一員,穿上了制服,就要處處維護公司的權(quán)益,要把自己和公司緊密聯(lián)系起來,要熟悉公司的信息,要另自己的一言一行都要代表公司的利益,時刻為公司做宣傳,提高公司和自己的形象。
在這個賣奶粉的社會實踐中,我學(xué)會了如何做好一個奶粉銷售員,無論賣奶粉還是賣衣服,他也應(yīng)該具備以下幾個素質(zhì):
1、勇敢。
恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險。勇者無敵。
2、高度的熱忱和服務(wù)心。
頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。
關(guān)心客戶需求,表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長久的聯(lián)系。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
3、非凡的親和力。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。這時候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調(diào)動起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
最關(guān)鍵在于把握客戶的心理:你要做的就是向他介紹你的產(chǎn)品,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢打動他。三鹿的三聚氰胺事件之后,奶制品行業(yè)遭受了嚴冬。這時你最要闡明的就是安全。食品的安全現(xiàn)在比以往尤為重要。
在社會實踐中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中、學(xué)習(xí)中。
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