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務(wù)員呼叫、群內(nèi)用戶數(shù)據(jù)管理、話單計費管理、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理等豐富的Centrex業(yè)務(wù)功能。C&C08 Centrex話務(wù)臺可廣泛應(yīng)用于廠礦企業(yè)、院校、醫(yī)院、政府機關(guān)、集團公司、賓館、酒店、金融機構(gòu)等。Centrex業(yè)務(wù)是指在市話交換機上將部分用戶(譬如一個企業(yè))劃分為一個基本用戶群,組成虛擬的PABX(Private Automated Branch Exchange,自動小交換機),并為這些用戶提供PABX的業(yè)務(wù)功能,同時這些用戶還享有一些特有的電信服務(wù)功能。采用這種技術(shù),話務(wù)臺可以IP或2B+D方式接入交換機,務(wù)員坐席可遠離交換機;群內(nèi)和群外來話區(qū)別顯示;具有轉(zhuǎn)接、保持、插入、強拆、監(jiān)聽、代答、故障轉(zhuǎn)備用分機、夜服、電腦話務(wù)員等功能,例如我們?nèi)粘=?jīng)常接觸的通話轉(zhuǎn)移那些業(yè)務(wù)。這個業(yè)務(wù)也很好維護和管理,我們架設(shè)好后試驗了一下,只要用主機撥打其中一部電話的小號就能通實現(xiàn)通話了,試驗成功后比較有成就感,畢竟是自己親自做的,收獲比較大。
5. 實踐總結(jié)或體會:
這次社會實踐活動快結(jié)束了,這是我第一個參加的比較正規(guī)的實踐,在短短不到10天的時間里面,我學(xué)到了很多東西。實用的知識學(xué)的不多,畢竟時間有限,況且這不是實踐的主要目的。我以后并不一定會到電信部門工作,這段期間學(xué)到的東西以后并不一定對我有用,但是我學(xué)到了更重要的東西,那就是經(jīng)驗,這將是我人生經(jīng)歷的一筆財富,一塊墊腳石。因為這次實踐活動使我充分認識了一個大的公司的整個運行流程,我也從對未來的迷茫中找到了方向,以前自己是很困惑,對于學(xué)習(xí),要么囫圇吞棗,什么都學(xué),要么全都放棄,什么都不學(xué),大學(xué)2年來我作了很多次總結(jié),總覺得大學(xué)2年沒學(xué)到東西。經(jīng)過這次實踐,我知道了什么適合我,什么不是我喜歡的,有了方向,有取有舍的去學(xué)習(xí)。這樣畢業(yè)了也能少走彎路。如果以后電信會繼續(xù)辦這樣的活動,如果我有時間,我想我會毫不猶豫的繼續(xù)報名。
最后非常感謝揚州電信,感謝他們給我們大學(xué)生這個機會,還要感謝10天里帶著我們學(xué)習(xí)的知道老師,感謝他們的耐心指導(dǎo)。
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