分類: 實(shí)踐報(bào)告 范文詞典 編輯 : 范文大全 發(fā)布 : 11-19

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務(wù)員呼叫、群內(nèi)用戶數(shù)據(jù)管理、話單計(jì)費(fèi)管理、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理等豐富的Centrex業(yè)務(wù)功能。C&C08 Centrex話務(wù)臺可廣泛應(yīng)用于廠礦企業(yè)、院校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、集團(tuán)公司、賓館、酒店、金融機(jī)構(gòu)等。Centrex業(yè)務(wù)是指在市話交換機(jī)上將部分用戶（譬如一個(gè)企業(yè)）劃分為一個(gè)基本用戶群，組成虛擬的PABX（Private Automated Branch Exchange，自動小交換機(jī)），并為這些用戶提供PABX的業(yè)務(wù)功能，同時(shí)這些用戶還享有一些特有的電信服務(wù)功能。采用這種技術(shù)，話務(wù)臺可以IP或2B+D方式接入交換機(jī)，務(wù)員坐席可遠(yuǎn)離交換機(jī)；群內(nèi)和群外來話區(qū)別顯示；具有轉(zhuǎn)接、保持、插入、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、代答、故障轉(zhuǎn)備用分機(jī)、夜服、電腦話務(wù)員等功能，例如我們?nèi)粘＝?jīng)常接觸的通話轉(zhuǎn)移那些業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)也很好維護(hù)和管理，我們架設(shè)好后試驗(yàn)了一下，只要用主機(jī)撥打其中一部電話的小號就能通實(shí)現(xiàn)通話了，試驗(yàn)成功后比較有成就感，畢竟是自己親自做的，收獲比較大。

5. 實(shí)踐總結(jié)或體會：
  這次社會實(shí)踐活動快結(jié)束了，這是我第一個(gè)參加的比較正規(guī)的實(shí)踐，在短短不到10天的時(shí)間里面，我學(xué)到了很多東西。實(shí)用的知識學(xué)的不多，畢竟時(shí)間有限，況且這不是實(shí)踐的主要目的。我以后并不一定會到電信部門工作，這段期間學(xué)到的東西以后并不一定對我有用，但是我學(xué)到了更重要的東西，那就是經(jīng)驗(yàn)，這將是我人生經(jīng)歷的一筆財(cái)富，一塊墊腳石。因?yàn)檫@次實(shí)踐活動使我充分認(rèn)識了一個(gè)大的公司的整個(gè)運(yùn)行流程，我也從對未來的迷茫中找到了方向，以前自己是很困惑，對于學(xué)習(xí)，要么囫圇吞棗，什么都學(xué)，要么全都放棄，什么都不學(xué)，大學(xué)2年來我作了很多次總結(jié)，總覺得大學(xué)2年沒學(xué)到東西。經(jīng)過這次實(shí)踐，我知道了什么適合我，什么不是我喜歡的，有了方向，有取有舍的去學(xué)習(xí)。這樣畢業(yè)了也能少走彎路。如果以后電信會繼續(xù)辦這樣的活動，如果我有時(shí)間，我想我會毫不猶豫的繼續(xù)報(bào)名。
  最后非常感謝揚(yáng)州電信，感謝他們給我們大學(xué)生這個(gè)機(jī)會，還要感謝10天里帶著我們學(xué)習(xí)的知道老師，感謝他們的耐心指導(dǎo)。

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