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　　規(guī)范化的“歡迎詞”應包括五大要素。

　?。?）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。

　?。?）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

　?。?）預告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。

　　（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。

　　（5）預祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞

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