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踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀先進(jìn)事跡材料（社會(huì)服務(wù)組織）

 
“掏給客戶一顆心，客戶還你一片天”。xx棚友會(huì)成立于2013年5月，是國(guó)網(wǎng)xx供電公司以“棚”為特色，聯(lián)合35家企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體組成的一支社會(huì)服務(wù)組織。

他們常年奔走在菌農(nóng)和百姓之間，用一絲不茍的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，用“每個(gè)客戶都是親人”的真誠(chéng)，用“全心全意為人民服務(wù)”的責(zé)任，用“隨叫隨到”的主動(dòng)服務(wù)，譜寫著一曲曲動(dòng)人的樂(lè)章。

菌農(nóng)們的“熱心人”

7月是食用菌發(fā)酵后下地的關(guān)鍵時(shí)節(jié)，棚內(nèi)要通風(fēng)調(diào)節(jié)溫度，下地菌袋要及時(shí)噴灌補(bǔ)充水分，電力供需十分關(guān)鍵。xx棚友會(huì)組織服務(wù)隊(duì)分成若干個(gè)小分隊(duì)，奔赴于縣內(nèi)食用菌各園區(qū)，為百姓提供著便捷的服務(wù)。

隊(duì)員張xx走進(jìn)xx村民楊xx的菌棚，伴著“嗖嗖”的噴水聲，楊xx穿著水鞋，揮著長(zhǎng)長(zhǎng)的塑料軟管，熟練地噴灌?！懊χ?，老楊電上還有啥事兒沒(méi)？需不需要幫助？”張xx熱情地詢問(wèn)?！皼](méi)啥事，好著哩！有事我就打電話了?！边呎f(shuō)邊指著墻上的一塊亮閃閃的金屬牌子，“有它在，我的心就放肚子里了?！表樦蠗钍种阜较蚩慈ィ笈锿鈮ι弦粋€(gè)不銹鋼的牌子在陽(yáng)光下熠熠放光，上面清晰地印著“xx服務(wù)直聯(lián)點(diǎn)”，包片供電員工姓名、手機(jī)號(hào)碼、監(jiān)督電話赫然在列。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)本著保民生，服務(wù)發(fā)展的宗旨，為菇農(nóng)量身打造“服務(wù)直聯(lián)點(diǎn)”，24小時(shí)隨叫隨到。

 “你家電烤蘑菇用電負(fù)荷大，我得去查查線路。”說(shuō)罷張xx又向電烤蘑菇房走去。

老百姓的“電保姆”

不論是寒冬臘月，還是高溫酷暑，哪里有需要，哪里就有他們的身影。

“您好，是客戶服務(wù)中心劉主任嗎？有一位叫王xx的客戶給你們送錦旗來(lái)了，您來(lái)接一下吧……哦，你在鄉(xiāng)下走訪客戶趕不回來(lái)。好吧，我找一下xx棚友會(huì)服務(wù)隊(duì)張隊(duì)長(zhǎng)吧。”“張隊(duì)長(zhǎng)嗎？有客戶給您送錦旗來(lái)了……什么，你在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)？好吧，我再找找其他人?！薄?/P>

這可忙壞了辦公室的工作人員，他不好意思地連聲道歉?！暗纫粫?huì)兒沒(méi)關(guān)系，咱xx棚友會(huì)一心為我們著想，園區(qū)建設(shè)從勘察、測(cè)量、設(shè)計(jì)、施工到使用和管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都替我們想到前頭。”邊說(shuō)邊把寫有“福連百姓 以棚會(huì)友”的錦旗展開(kāi)，“這可都是我的心里話，當(dāng)初我們那個(gè)園區(qū)剛剛開(kāi)始立項(xiàng)，咱xx棚友會(huì)就提前介入，他們冒著‘三九’嚴(yán)寒，加班加點(diǎn)地工作，比我們?cè)?jì)劃提前10天呢，雖然錦旗不能親自送到他們手上，我也很高興，因?yàn)槲覀冎浪麄冊(cè)跒槲覀儼傩彰β抵?，都說(shuō)電力人員是‘電老虎’，我看應(yīng)該叫‘電保姆’才對(duì)呢。”

王xx是王xx村一名藥材種植戶，個(gè)人承包了藥材種植園1000余畝，去年干旱少雨，給藥材澆水灌溉，變壓器容量不足，無(wú)法使用大功率水泵，藥材長(zhǎng)勢(shì)緩慢，王xx心急如焚。服務(wù)隊(duì)得知情況后，主動(dòng)給園區(qū)安裝了160千伏安變壓器1臺(tái)、架線3.2千米，解決了種植園的發(fā)展難題，這才有了開(kāi)頭的一幕。

柳大娘的“好親戚”

眼瞅著要過(guò)年了，家住縣城xx社區(qū)的柳大娘領(lǐng)到了低保，她心里盤算著，這回可得把電費(fèi)繳了，再買點(diǎn)年貨。她拄著拐杖步，攥著一個(gè)皺巴巴的小本，步履蹣跚的走進(jìn)xx分公司城關(guān)供電所營(yíng)業(yè)廳，“閨女，快給我查查，我們家欠了多少電費(fèi)呀?這回政府給錢了，快把以前欠的電費(fèi)全繳清了。”

收費(fèi)員小唐按照大娘小本上的戶名和戶號(hào)一查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不欠電費(fèi)。小唐仔細(xì)地反復(fù)核對(duì)地址，還是不欠費(fèi)，“大娘，您是不是有親戚給您繳過(guò)費(fèi)了？”老大娘一聽(tīng)就搖頭，“不可能，家里就我跟那個(gè)臥病在床的老頭子，欠不欠電費(fèi)我最清楚啊，都已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)繳電費(fèi)了?！薄盎蛘?，您繳完費(fèi)忘了?！薄安粚?duì)啊，我這兒手頭不寬裕，每一筆花銷都記著帳呢，不信你看?！毙√品_(kāi)滿是褶皺的小本一看，上面整整齊齊地記著一筆筆帳，“12月10日，買青椒5元，12月12日，繳水費(fèi)3元5角，12月15日……”

“這可怪了”柳大娘百思不得其解，跟小唐念叨著：“當(dāng)初你們所長(zhǎng)知道我家困難，所以告訴讓我先用電，等有錢了再把電費(fèi)繳上就行，不可能沒(méi)欠費(fèi)呀。”小唐恍然大悟：“您是不是叫柳xx呀？您真的不欠費(fèi)，我們所長(zhǎng)每月都替您繳電費(fèi)?！?/P>

柳大娘這才明白，激動(dòng)地來(lái)到所長(zhǎng)室執(zhí)意要見(jiàn)見(jiàn)尹明海。尹xx一步跨上前問(wèn)寒問(wèn)暖：“您家困難，每個(gè)月的低保費(fèi)又不多，電費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支，我能負(fù)擔(dān)得起大娘，您就放心用電吧?！?/P>

xx供電xx分公司在黨的群眾路線教育活動(dòng)中，組織全體員工積極參與“社區(qū)光明同行”和xx棚友會(huì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)隊(duì)員深入社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)警務(wù)室，了解各居民小區(qū)“五保戶”、孤寡老人等弱勢(shì)群體情況，把了解的情況分類詳實(shí)匯總、登記造冊(cè)，并盡全力幫助他們。尹所長(zhǎng)作為xx棚友會(huì)的工作人員，在走訪過(guò)程中，了解到柳大娘家老兩口生活拮據(jù)、以低保費(fèi)維持生計(jì)的實(shí)際情況后，每個(gè)月都替大娘交電費(fèi)。

當(dāng)大娘要離開(kāi)辦公室的時(shí)候，尹明海忙拿出早就準(zhǔn)備好的年貨，挽起柳大娘的手，有說(shuō)有笑地送她回家。一路上，街坊鄰居都說(shuō)，柳大娘好福氣，從此有了一個(gè)好“親戚”。

xx棚友會(huì)主動(dòng)幫扶貧困群眾的事情就像滿天的星斗，數(shù)也數(shù)不清。他們用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)樹立“光明使者”的良好形象，匯聚著社會(huì)發(fā)展的正能量。

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