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投訴建議書

xx供熱公司各級領導:

　  您們好！

我們是x市xx小區(qū)B座的全體住戶，我們小區(qū)至2010年以來，大部分住戶冬季室溫始終達不到18°以上的標準，我們多次到十站反映情況，但問題至今沒有得到解決。部分人家被迫采用放水和增加循環(huán)設備的方法改善室內溫度，但這種做法的弊端是人所共知的，損人不利己，無法從根本上解決問題。

我們全體住戶經過協商，向貴公司提出如下建議：

1 立即更換早已不能正常使用的腐爛設備，讓供暖的溫度和壓力達到正常標準！更換設備期間，住戶室溫降低，貴公司應退還住戶供熱費。

2 如果不能更換腐爛的設備，因循環(huán)動力原因出現的室溫不能達標的問題，應由貴公司負全責。貴公司應出資為每家住戶安裝室內動力循環(huán)設備，以保證住戶的溫暖需要。

3 以上兩點如果不能滿足，請貴公司領導為我們指點雙贏之策，如果實在沒有好的辦法，我們要求全額退還我們已交付的取暖費，并賠償大家的溫暖損失！

以上建議肯請貴公司領導快速認真處理，我們相信您們能體諒民眾的疾苦，相信您們有處理問題的能力，多謝了！

另外，如果貴公司熱力系統(tǒng)溫度和循環(huán)良好，因個別住戶私自放水和使用大功率循環(huán)泵而導致的其他住戶溫度不達標，個別住戶應退還其他住戶的供熱費，希望貴公司能維護受害者的利益，承擔起認定責任的義務，還大家一個公平！

　　　　　　　  xx小區(qū)B座全體住戶

　　　　　　　　　 20130108

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