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　　大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊 "恒盛杯"九江青年創(chuàng)業(yè)行動創(chuàng)業(yè)項目

　　策劃書

　　________________________________________

　　目    錄

　　第一部分   方案概述……………………………………

　　第二部分   市場分析……………………………………

　　第三部分   運作方式……………………………………

　　第四部分   營銷策略……………………………………

　　第五部分   管理層………………………………………

　　第六部分   財務狀況……………………………………

　　第七部分   機遇與風險…………………………………

　　第一部分  方案概述

　　一、項目簡介

　　在我國，戶外還算是一門新興的運動。近幾年，隨著人們生活水平的提高和對精神文化生活的追求，戶外運動逐漸表現(xiàn)出它獨特的市場前景和巨大的經(jīng)濟價值。從而一批戶外用品店也應需而生，形成了一個新的市場消費點。

　　1200億元的市場潛在、20億元的年銷售額、1億人的參與范圍，戶外運動已經(jīng)悄然成為一個新興產(chǎn)業(yè)。不觀名山大川，不看名勝古跡，背上帳篷和行囊，玩一把重歸自然的戶外運動，如今已經(jīng)成為越來越多有識人士的選擇。

　　戶外運動在國內漸漸成為運動時尚，其中也孕育著無限的商機。但只有善于捕捉機會敢于創(chuàng)新的人，才能夠有所收獲。

　　于是，開個戶外用品店成了一種必然。趁現(xiàn)在國內戶外運動還處在起步階段，搭上這趟早班車似乎成了不二的選擇。

　　二、戶外用品店創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

　?。ㄒ唬﹦?chuàng)業(yè)優(yōu)勢之一：市場空間較大

　　根據(jù)著名旅游網(wǎng)站"攜程網(wǎng)"的調查，我國旅游人數(shù)正以每年26％的速度增長，而其中增長最快的就是20~40歲年齡段的"背包一族"；旅游用品市場需求則每年增長17％。與全球戶外運動產(chǎn)業(yè)年交易額150多億美元的規(guī)模相比，中國的相關產(chǎn)業(yè)還處于興起階段，市場發(fā)展空間相對較大。

　?。ǘ﹦?chuàng)業(yè)優(yōu)勢之二：投資收益看好

　　據(jù)了解，專業(yè)裝備是目前戶外運動的主要開銷之一，有些登山"發(fā)燒友"的裝備在萬元以上，即使是中低擋的裝備也要2000多元。此外，戶外旅游用品的易耗性較大，顧客多次購買的需求較強。因此，戶外旅游用品的利潤相對較高，而投資卻不大，一般在10萬~20萬元左右，其中的"大頭"部分是店面租金和首次置貨款，開業(yè)后每月的運營成本約在5000元左右。

　?。ㄈ﹦?chuàng)業(yè)優(yōu)勢之三：入行門檻不高

　　開戶外旅游用品店，對創(chuàng)業(yè)者沒有太大的專業(yè)要求，只要其熱愛旅游，喜歡結交朋友，又善于溝通，就能開張迎客。開這樣的店，對店面的要求也不高，不一定非選那些租金昂貴的鬧市區(qū)或黃金地段，而且店面的面積也不用太大。戶外旅游用品店的顧客大都多是年輕人，因此選在大中專院校附近可近水樓臺先得月。在廣告宣傳上也很省力，自助游特別是野外生存體驗，是時下都市年輕人追求的一種時尚，雖然在我國才剛剛興起，但人氣劇增。因此，開家戶外旅游用品店，正是迎合了這部分年輕人的消費潮流，只要商品有特色，活動夠生動，就能吸引顧客，而無需投入太多的廣告費用。[page:break]

　　第二部分：市場分析

　　一、需求分析

　　去年林業(yè)部的一項有關于戶外運動人群調查顯示，在經(jīng)常從事戶外運動的人群中，60。2%具有大學或同等學歷，27。4%的人有大學以上學歷，由此可見高學歷的人群占了近九成；而在收入方面，以3000元作為一個分水嶺，月薪3000元以上的高收入人群占48。6%；在年齡構成上，20-40歲的占84。1%，40-50歲的占7。1%。從事戶外運動的人群有其高收入、高學歷、年輕化的特點，這部分人群對于這種在歐美國家頗為普及的休閑方式更容易接受，戶外運動本身所蘊涵的挑戰(zhàn)自我精神也與年輕人積極向上的特質相吻合。

　　據(jù)估計，目前中國已有200多家國內戶外用品生產(chǎn)商，七八十家全球著名的戶外產(chǎn)品制造商以及俱樂部，戶外運動用品以及裝備的年銷售額已達20億元。而2002年這個數(shù)字還不到3億元，2000年這個數(shù)字是6千萬元。戶外運動市場近年來呈幾何級數(shù)的增長，吸引了越來越多的參與者。2004年冬季，國內參與戶外運動的人次已超越1億人次。但據(jù)業(yè)內人士估計，就目前為止，戶外運動行業(yè)的市場份額仍很保守。

　　北京的戶外用品店有大大小小三四十家。全球戶外運動產(chǎn)業(yè)的年交易額150多億美元，中國還處于興起階段，而根據(jù)目前的勢頭，北京的戶外用品店發(fā)展到一百多家應該不成問題。就目前整個產(chǎn)業(yè)鏈而言，分為裝備市場、活動市場、咨詢服務市場等幾方面。北京的一些戶外俱樂部也是將業(yè)務分為這樣幾部分。在戶外用品銷售領域，主要由品牌商、生產(chǎn)商、品牌代理、零售店等幾個部分構成，在銷售額的構成上，大型商場占據(jù)了60%以上的份額，其次是像三夫這樣的專業(yè)零售商，大概占到20%左右，剩下10%多一些的市場靠品牌商的專賣店和網(wǎng)上銷售。

　　二、目標市場

　　經(jīng)過對其他同行戶外用品店的顧客調查情況看，光顧戶外用品商店的，一般是專業(yè)人士或白領，尤其是外貿(mào)公司和IT行業(yè)的職工，年齡在20歲到40歲之間，月收入在兩三千元以上的人群。戶外作為一門新興的運動，而且玩起來相對于其他運動算是高消費。所以只有中高收入而且有一定文化的人群才會愿意消費。

　　三、競爭優(yōu)勢

　　根據(jù)著名旅游網(wǎng)站"攜程網(wǎng)"的調查，我國旅游人數(shù)正以每年26％的速度增長，而其中增長最快的就是20-40歲年齡段的"背包一族"；旅游用品市場需求則每年增長17％。然而這些與全球戶外運動產(chǎn)業(yè)年交易額150多億美元的規(guī)模相比，中國的相關產(chǎn)業(yè)還處于興起和起步階段，市場發(fā)展空間很大。

　　而目前在我國，戶外用品店大多集中在少數(shù)的幾個大城市，一般中小型城市幾乎很少甚至沒有專業(yè)的戶外用品店，根本無法滿足社會巨大的需求和供應短缺的矛盾。[page:break]

　　拿九江來說，目前比較專業(yè)的戶外用品店只有五家，全江西省也只有十幾家而已，看他們的營業(yè)額，都相當好，一片欣欣向榮。但這些遠遠不足以滿足巨大的消費空間，很多專業(yè)的本地"驢子"就都去外地購物，他們都說本地戶外用品店東西太少，根本無法滿足他們對商品的追求。巨大的市場空缺和潛在的龐大消費群，都讓戶外用品有著不可估計的前景和市場價值。基于現(xiàn)實，戶外用品店發(fā)展空間還是相對較大的。

　　第三部分：運作方式

　　一、產(chǎn)品介紹

　　（一）產(chǎn)品描述：本店主要代理經(jīng)營國外品牌戶外運動所有用品，同時兼顧經(jīng)營些其他品牌和外貿(mào)的東西。

　　戶外用品包括很多種類，有包類、戶外服裝、鞋襪類、帳篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀巖、防護藥品、工具／儀器／眼鏡、書刊／音像、野外睡具等。根據(jù)戶外用品的耐用程度來安排產(chǎn)品結構，如旅行包和帳篷等可長期的使用，在進貨時就要注意數(shù)量不宜過大，應在品牌和式樣上追求多樣化。鞋襪類和野外飲食屬耐用性較差的物品，戶外用品店除保證產(chǎn)品質量外，還應在數(shù)量上有所儲備。從大的方面來講，由于包類和野外睡眠產(chǎn)品是戶外運動很重要的大件用品，因此顧客在選購這樣的一些東西時要進行仔細的對比和選擇。包類和睡眠產(chǎn)品屬大件，價格也高，也是商家大的利潤點。在開設戶外用品店時，要確立好主打產(chǎn)品。調查發(fā)現(xiàn)，戶外用品店的大部分面積還是被這些大件產(chǎn)品占據(jù)著。

　?。ǘ┊a(chǎn)品結構

　　1．背包

　　大背包（60升以上）要有三款左右適合長途潑涉的旅行，比如去西藏。

　　中背包（35升以上）要有五款左右適合中長途（一周左右）旅行。

　　小背包（35升以下）八款左右適合日常外出，游玩等。

　　選擇背包一定要注意防水、耐磨，持久性好，外掛豐富，特別是大背包后背一定要有支架可調節(jié)，配件要結實，比如多耐福，NIFCO扣，最好選用貨真價實的品牌產(chǎn)品，如GREGORY、MOUNTAIN SMITH等。

　　腰包必不可少，可準備了款。

　　2．帳篷。要準備以下幾款：普通帳篷

　?。?）單層雙人，適合郊露營，適合春夏秋冬季。

　　（2）雙層雙人、雙層四人，防水性、防風性好，可到偏遠野外，叢林露營四季適合。也要準備一兩頂高山帳篷防水防風性能比普通帳篷高三倍以上。但價錢也高三倍以上?？梢暠镜鼐唧w情況定，是否備貨。

　　3．睡袋

　　按季節(jié)分，夏季可準備10℃以上信封型睡袋，春秋季則準備5-10，0-5度的木乃伊型睡袋，各三款左右，主要是中空棉的填充物，也有等級之分，一般棉或纖維70元左右，但較重，體積大，基本已淘汰。中空棉100-200元左右，較輕便。面料和里布不同也影響價格。冬季則準備0℃以下的木乃伊型睡袋。多為羽線的填充物，也有3M棉或杜邦棉，價格較高300元以上面料，多能防水。一般而言，以上各種溫度下的睡袋都應有所準備因為夏季有可能去爬雪山。[page:break]

　　4．登山鞋

　　不管是登山還是叢林穿越，都有要求高邦的登山鞋，最好是防水透氣的GORE-TEX面料，國內專業(yè)的登山鞋品牌還沒有，一般都做外貿(mào)出口的尾貨那種，世界名牌，價格低但碼數(shù)不全，時有時無，但不管怎樣都必須準備十雙以上各種牌子和碼數(shù)，再就是Waterproof（防水）的登山鞋，還要準備一些的徒步鞋，夏季的涼鞋等。

　　5．服裝

　　種類繁多， 最好的戶外服裝是GORE-TEX面料的風衣，防水透氣且保溫，目前大部分是外貿(mào)名牌，如Mountain、hardwear、columbia、lowapline等。 一般的戶外服裝防水性可以，透氣性差點，有可拆內膽的貴些。還有一些防水不透氣的風衣服價格低，平時旅游可防一下雨。好的戶外服裝的針縫處一定要壓PU膠。

　　6。攀登裝備

　　比如登山扣、安全帶、上升器、下降器、繩索等。這些專業(yè)的裝備只有專業(yè)登山者才用得著，試想一下城市有多少這樣的人，但一個戶外旅游用品店，少了這些東西，就沒那么專業(yè)了，所各種型號都準備一至兩件裝點一下門面是很有必要的。

　　7。露營裝備

　　（1）、防水電筒：大中小號各進2款，進口的美光電筒可擺四款。

　?。?）、防水頭燈：進口的pezit2款，國產(chǎn)的20元左右2款

　　（3）、氣爐：韓國的2款。

　?。?）、氣燈：韓國的一款。

　?。?）、套具套裝：2人、4人，6人用各一款

　　8。其它裝備

　?。?）、指南針：國產(chǎn)的民用指南針5款，軍用指南針2款

　　（2）、水壺：

　?、?。US軍用水壺（帶飯盒）

　　②西班牙產(chǎn)LAKEN壺或瑞士產(chǎn)SIGG水壺 0。5升-1。5升，5款。

　　（3）、防潮墊2款。

　　（4）、開山斧和工具鏟。

　?。?）、瑞士軍刀5款以上，露營者、探險家、攀登家、冠軍、小冠軍、標準等

　?。?）、ZPPO尖機5款以上，可選：

　　①、不銹鋼酒壺5款

　　②、防水夜光戶外型手表3款

　?、邸⑼h鏡3款

　?、?、彈弓2款

　?、?、運動眼鏡（防風設計，防紫外線鏡片）

　　⑥、其他戶外用品等

　　9。旅游書籍?？勺鲆粋€架子放些雜志、野外生存等書籍。

　　二、生產(chǎn)運作設施配置

　　（一）公司選址：選址應首先考慮交通和泊車是否便利，可以選在次商業(yè)地段，租金比人流量極大的黃金商業(yè)區(qū)低很多。店鋪面積一般30平方米左右，如果租金便宜，可以擴大營業(yè)面積，增加一塊酒吧式的交流區(qū)，張貼"驢友"們拍攝的各地照片、定期發(fā)布出游攻略，成為"驢友"們交流"驢行"心得的休閑場所。其次應是人流的考慮：經(jīng)過你店的人群消費力越高你的生意越好，這樣的人主要是政府公務員，大公司的白領，要在這樣的相對集中的地方開店，靠近商業(yè)區(qū)中心或商務中心的住宅小區(qū)馬路邊是首選。再次要靠近商業(yè)中心，而不能在商業(yè)中心。[page:break]

　?。ǘ└脑煅b璜：①。裝修，也沒有必要太追求豪華，只要能夠符合戶外店經(jīng)營商品的特色就可以。當然裝修要有新意，這樣才會讓顧客感到舒服，而且店面的預留空間最好能夠大些，這樣就比較方便給客人介紹怎么扎帳篷等常識。當然，戶外店還是要些符合自己特色的點綴，比如說有一幅大照片，上面記載著某個光輝的時刻。②。戶外店面裝飾很重要，一個店面會不會吸引人，其實很多方面全在于店面的裝飾。人們經(jīng)常會說哪個店我一看到就想進去，這個就是個很重要的原因，尤其是哪里"驢子"，隨心情而消費，對這些往往看的很重要。所 以，這是一個很重要的方面。具體可以找家專業(yè)的裝潢公司來操做。 ③．簡約，簡單，自然，大方。有自己的獨特的風格。

　?。ㄈ┕ぷ鳒蕚洌?①。要辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證，事前和有關部門協(xié)調好，免的以后遇到不可預知的麻煩。②。要充分準備好周轉資金，以防剛開業(yè)就陷入資金掉鏈中。③．要有一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書和一份合作合同。 ④．團隊需保持到目標一致。

　?。ㄋ模┕鹃_張：①。網(wǎng)站和戶外店同步開張。②。請專業(yè)慶典公司操做，注意一定要搞的有點特別的文化氛圍。③。宴請同行和所有幫忙的人們。 ④。如果資金許可，在報紙和電視上以及相關媒體上做廣告宣傳。⑤。搞一段時間促銷，努力擴大影響和知名度。

　　第四部分   營銷策略

　　一、營銷計劃

　　（一）代理戶外產(chǎn)品品牌

　　目前，戶外產(chǎn)品還是以洋品牌打頭。國外品牌以歷史悠久、質量上乘而深受戶外運動愛好者的青睞。但由于國外品牌價格貴，代理費高，進貨渠道復雜，因此進貨成本也高。國內戶外用品廠商雖然剛剛起步，但發(fā)展很快，已經(jīng)崛起了一兩家實力雄厚的企業(yè)。戶外用品店可以選擇代理某個產(chǎn)品，將有助于穩(wěn)定貨源和產(chǎn)品質量，也最大限度地降低進貨成本。

　?。ǘ┖侠戆才女a(chǎn)品結構

　　戶外用品包括很多種類，有包類、戶外服裝、鞋襪類、帳篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀巖、防護藥品、工具／儀器／眼鏡、書刊／音像、野外睡具等。根據(jù)戶外用品的耐用程度來安排產(chǎn)品結構，如旅行包和帳篷等可長期的使用，在進貨時就要注意數(shù)量不宜過大，應在品牌和式樣上追求多樣化。鞋襪類和野外飲食屬耐用性較差的物品，戶外用品店除保證產(chǎn)品質量外，還應在數(shù)量上有所儲備。從大的方面來講，由于包類和野外睡眠產(chǎn)品是戶外運動很重要的大件用品，因此顧客在選購這樣的一些東西時要進行仔細的對比和選擇。包類和睡眠產(chǎn)品屬大件，價格也高，也是商家大的利潤點。在開設戶外用品店時，要確立好主打產(chǎn)品。調查發(fā)現(xiàn)，戶外用品店的大部分面積還是被這些大件產(chǎn)品占據(jù)著。[page:break]

　　二、如何如何保持、提高市場占有率

　?。ㄒ唬┚奂藲庾铌P鍵

　　戶外用品小店的顧客大多都是旅游愛好者，要想吸引顧客，除了服務周到外，組織一些活動也非常有必要，這是聚集人氣、積累客源的有效渠道。建議建立一個網(wǎng)上俱樂部，以會員制的形式吸納旅游愛好者加入，提供免費的旅游路線、裝備咨詢服務，開設BBS供"驢友"交流心得，并定期策劃、組織會員旅游活動。

　?。ǘ┑蛢r進貨很重要

　　由于走"群眾路線"，戶外用品小店大多采取平價策略，因此，控制商品進價非常重要。上海本地旅游用品廠商的價格明顯偏高，因此去廣州、北京等地進貨。進貨時最好多聯(lián)系幾家供貨商，以便貨比三家。由于地域偏遠，所有的商品都需要一次性現(xiàn)金買斷，而不能代銷，因此備貨成本較高，一般需要10萬元左右，對創(chuàng)業(yè)者的資金周轉能力是一大考驗。

　?。ㄈ┬麄魍茝V少不了

　　如今，體育用品生產(chǎn)大量采用高科技，設計出多種類型的專用戶外旅行用品，大大提高戶外活動的安全性和舒適度。但這些新產(chǎn)品、新消費理念需要通過不斷的介紹、推廣，才能被更多人認可和接受。建議創(chuàng)業(yè)者通過自己的網(wǎng)站或專業(yè)媒體進行宣傳，也可聯(lián)合有關部門舉辦攀巖、群眾性登山等活動，在活動中推廣產(chǎn)品。

　?。ㄋ模┻B鎖經(jīng)營是方向

　　戶外用品小店打響了品牌，積累了一定的顧客資源后，可考慮連鎖經(jīng)營的模式，這是戶外用品店做大生意的一個方向。北京，廣州地區(qū)有不少知名的戶外用品商店，都是通過連鎖加盟的方式茁壯成長起來的。

　　（五）建立網(wǎng)站延伸商店業(yè)務

　　調查發(fā)現(xiàn)，深圳幾家大的戶外用品店都開設了自己的網(wǎng)站。二三千元就可以建立一個商店網(wǎng)站，將店鋪的商品信息公布在網(wǎng)絡上，并盡可能多地鏈接到其他專業(yè)戶外網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站。同時聯(lián)系各戶外運動專業(yè)雜志和旅游雜志，通過分銷雜志換取廣告的形式，在專業(yè)雜志上做商店和網(wǎng)站的廣告。一旦時機適宜，可拓展網(wǎng)絡郵購業(yè)務。

　　（六）組織活動擴大銷售量

　　目前國內許多戶外用品商店，是靠俱樂部的活動去推動和發(fā)展戶外運動，然后帶動店里商品的銷售。 由商店來定期組織登山、攀巖、野營、探洞、漂流、溯溪、探險、游泳等各類戶外運動，并開設戶外運動學堂，教授戶外運動的基本常識及如何應對緊急事件等。通過長期的引導、組織開展戶外運動，參與者會越來越多，同時也形成了一批固定消費者。

　　（七）會員制是一種趨勢

　　深圳某戶外運動俱樂部采用會員制，分普通會員和VIP會員。VIP會員一年的會費是360元。參加活動或是購買物品達到500元，或者是直接交20元錢就可以成為普通會員。會員可以到店里來參加聚會、上網(wǎng)、掃描。還為會員提供有關自助游線路、出游攻略等方面的咨詢。VIP會員購買商品可享受七折以下的折扣。據(jù)說，現(xiàn)在VIP會員已有20多人，普通會員發(fā)展到510人。[page:break]

　　（八）建立自己的戶外俱樂部

　　建立一個戶外俱樂部是任何一個戶外用品店都要經(jīng)歷的一個階段，沒有一個好的戶外俱樂部搭臺唱戲，一個戶外店是不可能獲得好的經(jīng)營的。

　　戶外俱樂部和用品店的關系是相輔相成的，俱樂部可以考慮實行會員制，不以贏利為目的，其主要任務就是組織自己的會員參加戶外活動。當然，戶外活動應該是豐富多彩的，這樣才可以保證你的會員都能夠有機會并且愿意參加你組織的活動。

　　與此同時，戶外俱樂部還要盡可能的和有關商家建立業(yè)務關系，共同享受資源。舉個例子。俱樂部就應該和航空公司有業(yè)務關系，這樣可以保證買到最優(yōu)惠的打折票價。同樣，俱樂部還要有定點旅館，這樣每次出去的時候可以保證住到便宜而且舒適的房間。

　　建立自己的俱樂部，其根本目的就是要發(fā)展和擴大自己的會員，通過各種形式多采的活動，讓自己的會員緊密的團結在自己的俱樂部周圍。這樣這些會員就會成為戶外店的主要購買人群，在價格質量相等的情況下，自然優(yōu)先考慮的是本戶外店的產(chǎn)品。

　　三、戰(zhàn)略目標

　　用一年時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結合本地經(jīng)濟區(qū)域特點，探索適合自己發(fā)展的道路，為戶外網(wǎng)站的運行做好基礎建設工作。用二年時間順利鞏固自己店面的基礎，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并初具自己特色，并初步做成自己的戶外運動俱樂部。用三年做成本地具有一定規(guī)模的和一定竟爭實力的綜合戶外用品店。

　　第五部分   管理層

　　一、所有權形式

　　采取合伙企業(yè)的形式，設股東三名，每人出資5萬元。股東每年按盈利分紅。

　?。ㄒ唬?企業(yè)基本情況：戶外運動專營店

　　企業(yè)名稱：綠野戶外運動專營店

　　成立或預期成立時間：2011年9月1日

　　預期注冊資本：15萬

　　預期注冊地點：九江市工商局

　　二、核心管理層

　?。ㄒ唬﹫F隊簡介

　　我們是一群年輕的團隊，因為愛好而聚在一起，都有很久的戶外運動經(jīng)歷，也都很喜歡這個行業(yè)和正在做的事情。雖然我們是第一次開店，但我們對這個行業(yè)很了解，同時我們又都各有所長，大家彼此了解，互相信任，團結一心，目標一致，形成一個完美的團隊組合。這些，都是我們經(jīng)營戶外用品和開戶外用品店的最重要的優(yōu)勢和人氣資本。目前我們主要由兩個人負責和管理，加上兩個女營業(yè)員共四人，大家一起負責店里的日常事務和一切經(jīng)營活動。人員組成如下：小A，小B，小C，小D。

　?。ǘ┓尚螒B(tài)：符合國家法律和行業(yè)標準的專業(yè)戶外用品商店。

　　（三）組織結構：

　　小A（店長）

　　小B（副店長）

　　營業(yè)員小C

　　營業(yè)員小D

　?。ㄋ模┤藛T職責

　　小A，店長，店面法人代表。負責店面主要銷售業(yè)務和相關網(wǎng)站業(yè)務。有完全獨立的決策權。掌握店面所有流動資金和人員調度。需要按時上下班，保留其對店里的一切事務的解釋權和其他人對決策的知情權。當其他人意見不合，以小A為準；小B，副店長，店面采購員。負責跑外采購商品。有權決定店鋪商品結構組成和價格標注。負責產(chǎn)品質量和售后服務等；小C，小D，營業(yè)員。負責店面基本事務和導購。需要嚴格遵守店鋪基本制度。大家各司其職各盡其能，互相關心彼此信任，同共努力早日把店鋪打造成理想中的"黃金屋"。

　　（五）基本制度

　?、佟?上班不遲到、不早退、不無故請假。

　　②．要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到商品整潔飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要整理商品，保持商品整潔美觀。

　?、郏畬︻櫩吞岢龅呐u或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

　?、埽杂X搞好店內、外環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

　　⑤．下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。

　　全部人員要團結一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。以上制度每人必須接受和服從，違著按規(guī)處罰。

　?。﹩T工的招聘與培訓：以年輕人為主，愛好戶外運動，有從事戶外運動的更佳。每年開展戶外運動拓展訓練，增強團隊合作意識。

　　第六部分 財務狀況

　　一、資金保證

　　為保證項目實施，需要的資金是 15萬元，需要資方投入10 萬元，對外借貸 5 萬元。

　　二、資金的用途和使用計劃

　　以廬山南路為例，30平米左右的店面，租金3000元/月。初租半年。

　　首次裝修花費20000元以內。

　　網(wǎng)站建設2000元。

　　首次備貨30000元。

　　水電等日常開支花費1000元/月。

　　工資：4*1500元/月。

　　其他花費平均5000元/月。

　　剩余的錢做周轉資金備用。注：以上預測均大于實際花費。

　　三、預計盈利

　　預計未來3年或5年的平均每年凈資產(chǎn)凈收益率是6萬元。

　　四、專業(yè)財務軟件降低管理成本

　　通過專業(yè)財務軟件來進行財務、進貨管理和商品銷售情況跟蹤，可大大減輕店鋪財務管理的工作量，從而降低管理成本。銷售與進貨會有一個曲線圖顯示，低于一定數(shù)量就要去進一些貨?？筛鶕?jù)銷售情況考慮訂貨，也可根據(jù)各個不同渠道相同商品的價格，選擇比較合適的價位和質量的商品。這樣可以更好地控制成本，而尋找到好的進貨渠道也是競爭制勝的關鍵。[page:break]

　　第七部分  機遇與風險

　　一、風險分析

　?。ㄒ唬╅_戶外用品店當老板很容易，但要賺大錢很難。野營活動多是高收入白領的游戲，但畢竟不能天天出發(fā)，只在節(jié)假日才進行。購置一次行頭，一般可以用上兩三年。而這些用品，非"驢子"又不會來買，因此業(yè)務相對穩(wěn)定，要賺大錢，難！ 經(jīng)營風險主要體現(xiàn)在：因為進入的門檻比較低，經(jīng)營者的擴展速度大于"驢子"的增長，市場供過于求。另外，這個行業(yè)現(xiàn)在還不規(guī)范，一些廠家在為國外品牌或知名品牌貼牌生產(chǎn)時，超額生產(chǎn)，然后通過非正常渠道低價批發(fā)到市場，對正常經(jīng)營的品牌造成沖擊。這種風險是單個老板無法防范的。

　?。ǘ├习宀徽_的經(jīng)營想法也是導致經(jīng)營風險的原因。

　　有的老板想賺快錢，缺乏持久經(jīng)營細水長流的理念，進入的期望值很高，遇到低潮就堅持不下去；有的老板不全力投入，做得不夠專業(yè)，對產(chǎn)品不精通，遭到"驢子"們的拋棄；還有老板只顧玩，荒廢了生意。

　　二、風險預防

　　（一）優(yōu)質的服務

　　優(yōu)質的配套服務是戶外旅游用品店留住顧客、贏得口碑的關鍵。"布波戶外"采用了會員制的方法，定期組織會員活動，例如戶外旅游知識講座、野外生存訓練、旅游心得交流等，并設立了專門的網(wǎng)站。而且，如今戶外旅游用品的種類不斷增多，科技含量日益增加，以提高戶外活動的安全性和舒適度。在這種情況下，開戶外旅游用品店必須首先掌握最新的產(chǎn)品信息，并在了解顧客實際需求的基礎上，為其推薦合適的裝備。特別是對一些有"裝備狂"傾向的"驢友"，要提醒其根據(jù)旅游任務配置裝備，而不能抱著"生意多多益善"的想法。

　?。ǘ┢胶偷男膽B(tài)

　　開戶外用品店，養(yǎng)家糊口應該沒問題，但要賺大錢則有一定的難度。因此，涉足這一領域的創(chuàng)業(yè)者，要有平和的心態(tài)，開店主要為多結交志趣相投的朋友。對于想發(fā)家致富者，則一定要分清商業(yè)運做與朋友交情的關系。

　　（三）過硬的產(chǎn)品

　　戶外旅游特別是野外生存有一定的危險性，因此對相關用品的質量要求較高。但由于旅游用品行業(yè)現(xiàn)在還很不規(guī)范，不少假冒偽劣產(chǎn)品通過非正規(guī)渠道流入市場，因此進貨時一定要嚴把質量關，不能貪便宜。此外，如今這一領域的競爭日趨激烈，經(jīng)營者要注意不同檔次貨品的組合，不能只盯著利潤較高的高檔商品。

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